如果把過去幾年的AI技術(shù)發(fā)展拍成電影，大概可以叫《狂飆，但落地緩慢》。

從23年ChatGPT火出天際，到24–25年大模型如雨后春筍般冒出，再到25年末谷歌靠著Gemini 3重奪最強(qiáng)AI王座，近日OpenAI 又正式發(fā)布了其迄今最先進(jìn)的AI模型 GPT-5.2，“天花板被戳破”的劇本在行業(yè)內(nèi)不斷上演。

有意思的是，歷經(jīng)幾年算力大戰(zhàn)、模型“革命性升級”、應(yīng)用體驗(yàn)“跨越”，AI在消費(fèi)端的反饋卻格外冷靜。

作為一場公認(rèn)的需求升級，AI可以稱得上“萬金油”，不論對傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)都好處多多。

但不同于每次重大消費(fèi)升級需求帶來的大消費(fèi)浪潮，例如工業(yè)進(jìn)步之于服裝鞋帽、地產(chǎn)發(fā)展之于全民買房、科技進(jìn)步之于手機(jī)和新能源汽車消費(fèi)普及，此次AI浪潮似乎仍與普通人的錢包關(guān)系不大。

好在，這種技術(shù)熱與消費(fèi)冷之間的反差，已在25–26年間出現(xiàn)了微妙轉(zhuǎn)折——以ChatGPT們開始融入智能購物功能、豆包手機(jī)試圖重構(gòu)手機(jī)硬件與生態(tài)為代表，當(dāng)“AI 創(chuàng)新”不再靠大聲喊口號，而開始真正承擔(dān)解決方案，市場也開始對它重新動(dòng)心。

可以確定的是，到2026年，AI將不再只是“技術(shù)圈的狂歡”，而會走進(jìn)煙火氣十足的消費(fèi)世界。AI的競爭，也將從單一模型能力比拼升級為生態(tài)系統(tǒng)與真實(shí)場景應(yīng)用能力的全面對抗。

更重要的是，隨著中國智能硬件、供應(yīng)鏈、內(nèi)容生態(tài)、零售系統(tǒng)等“消費(fèi)前臺+中臺+后臺”全面被AI滲透，AI開始具備真正撬動(dòng)消費(fèi)周期的能力。

這讓我們不得不重新提問：AI 到底能不能帶來下一輪消費(fèi)大時(shí)代？它是否會成為類似2008智能手機(jī)、2013移動(dòng)支付那種結(jié)構(gòu)性機(jī)會？

AI卷到飛起，但消費(fèi)者的錢包愿意跟著飛嗎？

總結(jié)過去三年的AI發(fā)展，多數(shù)人可能并沒有完全理解AI對于生活的意義，但錢包已經(jīng)給出了態(tài)度：你可以很厲害，但必須有用。

在這一點(diǎn)上，親歷過AI噱頭滿天飛的信息爆炸之后，消費(fèi)者比技術(shù)公司要看得更清楚。

為此，AI 行業(yè)的發(fā)展大有一番“割裂”趨勢，雖技術(shù)端“卷模型”，可消費(fèi)者更愿意“卷實(shí)用”。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2025年全球AI大模型超過500 個(gè)（源自CB Insights），但真正被普通用戶持續(xù)使用的不足10%。

這說明了一個(gè)樸素道理，模型越強(qiáng)≠消費(fèi)越高，只有體驗(yàn)越實(shí)用，才能促進(jìn)消費(fèi)越活躍。

顯而易見，相比于AI名義上的強(qiáng)大，消費(fèi)者要的是購物更快了嗎？做事更省心了嗎？生活更輕松了嗎？花的每一塊錢有“價(jià)值感”了嗎？

正如《State of Consumer 2025》指出，消費(fèi)者為科技產(chǎn)品付費(fèi)的核心動(dòng)機(jī)已從“性能升級”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)掌控感”。換句話說，AI行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從“參數(shù)狂飆時(shí)代”進(jìn)入“體驗(yàn)兌現(xiàn)時(shí)代”。

那么，什么樣的AI產(chǎn)品才叫實(shí)用？

回望24–25年的AI 產(chǎn)品中，出現(xiàn)了一批典型“發(fā)布即巔峰，用后即遺忘”的案例，如某些AI相機(jī)、AI智能小家電、AI學(xué)習(xí)機(jī)、AI寵物機(jī)器人等。

它們有兩個(gè)共同的問題，分別是體驗(yàn)不夠穩(wěn)定 、使用場景不夠常態(tài)化。

與之相對應(yīng)，麥肯錫的一項(xiàng)研究曾指出，超過 70%的消費(fèi)者認(rèn)同AI體驗(yàn)“好但不必要”，只有18%的消費(fèi)者愿意為AI持續(xù)付費(fèi)。也就是說，消費(fèi)者需要的不是“能干100件事的萬能工具”， 而是“能解決3件事的可靠工具”。

因此，AI產(chǎn)品邏輯正在發(fā)生改變，AI 不應(yīng)該是“賣點(diǎn)”，而應(yīng)該成為“底層能力”。就像今天的拍照、美顏、電池一樣， 不需刻意提，但必須強(qiáng)大。

需要指出，消費(fèi)者并沒有遠(yuǎn)離AI，只是更理性、更挑剔。雖然眾多AI產(chǎn)品“吃灰”，但“AI服務(wù)增長”卻在上升。

最明顯的跡象來自內(nèi)容平臺，AI 搜索、AI 總結(jié)、AI 選品、AI 做飯教程、AI 健身計(jì)劃…… 都成為18–35 歲人群的高頻工具。百度、淘天、京東、字節(jié)、美團(tuán)等平臺上的AI推薦使用量連續(xù)增長。

Capgemini的報(bào)告顯示：2025年有71%的消費(fèi)者希望把GenAI融入購物體驗(yàn)中。知萌咨詢發(fā)布的《2026 中國消費(fèi)趨勢報(bào)告》中，“AI 場景力”成為高頻詞，意味著消費(fèi)者已經(jīng)把AI視為“生活方式工具”而不是“高科技玩具”。

此外，阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，2025年天貓超市用戶中，有34%的下單行為來自AI推薦渠道。消費(fèi)者不是不買 AI，他們只是只為“切實(shí)價(jià)值”買單。

這使得我們可以得出一個(gè)結(jié)論，若AI醞釀下的消費(fèi)大時(shí)代終將來臨，它不是被“黑科技”點(diǎn)燃，而是被“實(shí)用主義”推動(dòng)。

新消費(fèi)要靠AI“整活”，而不是“整我”

如果說23–24年的AI像“一本正經(jīng)的理科生”， 那么25–26 年的 AI 更像“生活懂你的搭子”。

消費(fèi)者愿意為AI買單，不是因?yàn)榧夹g(shù)本身， 而是因?yàn)锳I開始在“理解我”這件事上做得越來越好。

從目前的行業(yè)趨勢看，AI主要在個(gè)性化、情緒價(jià)值、硬件體驗(yàn)這三個(gè)維度吸引消費(fèi)。

在個(gè)性化層面，如果過去的個(gè)性化推薦只是“熟練工”，未來的AI會是“懂你的人”。

典型代表是，AI代替搜索引擎的趨勢已經(jīng)板上釘釘，特別是在購買決策上。當(dāng)AI 的推薦比搜索引擎更干凈、更理性、更貼合你的個(gè)人消費(fèi)傾向、更具“陪伴感”，AI注定會成為很多人的購物管家。

事實(shí)就是如此。淘寶、京東、美團(tuán)的AI助手使用量快速上升， 推薦菜譜、做購物清單、 預(yù)測你生活需求、 自動(dòng)比價(jià)、 提醒你有合適的折扣...... 這類體驗(yàn)帶來的“理解感”，是消費(fèi)行為真正的觸發(fā)器。

在情緒價(jià)值層面，AI 成為了Z 世代的“數(shù)字樹洞”。

就像眾多2026年消費(fèi)趨勢報(bào)告提出的“心靈游牧”概念，均指向一個(gè)核心事實(shí)，年輕消費(fèi)者正在從“物質(zhì)滿足”轉(zhuǎn)向“情緒滿足”。

而AI在情緒價(jià)值領(lǐng)域具有天然優(yōu)勢，永不疲倦、隨叫隨到、不評判你、不會反駁你。

在此背景下，AI 助眠、AI 情緒記錄、AI 語音陪伴類應(yīng)用持續(xù)爆發(fā)。Keep 推出“AI 情緒健身建議”； 小紅書有大量用戶分享“AI 聊聊”體驗(yàn)； Calm、Headspace 等國際應(yīng)用加入AI 引導(dǎo)冥想； 網(wǎng)易云的“AI 心情整理”被用戶稱為“我最懂的陌生朋友”。 甚至有學(xué)者指出，AI 正在進(jìn)入“心理消費(fèi)市場”，這可是4000億級的大市場。

最后在AI + 智能硬件層面，這無疑是真正推動(dòng)新一輪消費(fèi)升級的“中樞力量”。

若智能手機(jī)時(shí)代靠的是“硬件+操作系統(tǒng)”，那么AI 時(shí)代靠的則是“硬件+AI 操作層”，這也是 2026 最關(guān)鍵的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

眾多AI硬件中，AI手機(jī)早已是各大手機(jī)廠商的發(fā)力重點(diǎn)，只是由于傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的局限，頭部智能手機(jī)大廠在AI化上進(jìn)展緩慢。但在25年12月，一款深度集成字節(jié)跳動(dòng)“豆包手機(jī)助手”的AI手機(jī)小范圍發(fā)售，讓我們看到了與此前智能手機(jī)AI功能截然不同的可能性。

還有AI 電腦。

在第一個(gè)成熟落地的“AI 設(shè)備”微軟 Copilot+ PC 上市后，全球 PC 市場出現(xiàn)四年來首次增長，這種表現(xiàn)讓市場看到AI PC的潛力。

具備“AI 聲場調(diào)控”能力還可以實(shí)時(shí)翻譯的AI 耳機(jī)、下一代“輕型個(gè)人電腦”AI 眼鏡......以上種種新硬件類別往往是消費(fèi)者愿意掏錢購買升級的，更可能是新消費(fèi)周期的起點(diǎn)。

下一輪消費(fèi)大時(shí)代：不是AI換代，而是AI“滲透式革命”

判斷一個(gè)技術(shù)能否掀起消費(fèi)大時(shí)代，有三個(gè)條件，是否重構(gòu)消費(fèi)者決策方式、改造供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、形成新的消費(fèi)心智。

AI 恰好在這三點(diǎn)上全面推進(jìn)。

首先，AI時(shí)代消費(fèi)者的決策方式被重塑，消費(fèi)者越來越“AI 原生化”。

麥肯錫報(bào)告指出， AI 介入后，消費(fèi)者購買路徑縮短 28%。 因?yàn)?AI 讓我們搜得更快、比得更準(zhǔn)、看得更少、決定更快，這是一場靜悄悄的革命。

未來品牌獲取用戶，將不再靠“流量沖擊”， 而是靠“AI 推薦中的曝光度”。電商邏輯將從“品牌→消費(fèi)者”變成“AI→消費(fèi)者→品牌”。

其次，AI時(shí)代下供應(yīng)鏈被重做，成本下降，周期縮短，產(chǎn)品變多樣。

從2024–2026，中國供應(yīng)鏈的變化堪稱 AI 時(shí)代最被低估的趨勢。背靠AI能力，京東、拼多多、1688 的智能選品效率提升 30% ，智能客服覆蓋達(dá)80% （阿里云數(shù)據(jù)），工廠預(yù)測模型提升庫存準(zhǔn)確率至 90%（Gartner），智慧倉儲效率提高 20–35% ，個(gè)性化生產(chǎn)（C2M）周期縮短 40%。

當(dāng)供應(yīng)鏈效率提升，消費(fèi)者端自然出現(xiàn)“多快好省”的體驗(yàn)升級。供應(yīng)鏈變化，是消費(fèi)新時(shí)代的深層引擎。

最后，AI時(shí)代下新的消費(fèi)心智正在形成，但不是“換設(shè)備”，而是“換習(xí)慣”。

一如，真正推動(dòng)消費(fèi)周期的，不是技術(shù)，而是習(xí)慣。 智能手機(jī)時(shí)代最強(qiáng)大的地方不是 iPhone 本身， 而是我們改變了“用手機(jī)做所有事”的習(xí)慣。 AI 時(shí)代亦如此，當(dāng)你習(xí)慣了 AI 幫你總結(jié) 、寫方案、挑商品、幫你理解世界 、幫你生活決策 、幫你省時(shí)間，舊設(shè)備、舊產(chǎn)品、舊服務(wù)都不夠用了。

新的消費(fèi)周期來自“習(xí)慣依賴”，不是科技炫技，AI 剛好具備這種力量。

AI 會不會帶來下一輪消費(fèi)大時(shí)代？ 如果要給 2026 年一個(gè)判斷，那就是AI 會，但不是爆炸式，而是滲透式。

它不會像 iPhone 一樣掀桌子， 不會像移動(dòng)支付一樣重建生態(tài)， 但會以一種“水潤萬物”的方式， 讓你在不知不覺中用上更多 AI、買更多 AI、依賴更多 AI。

當(dāng)你某天意識到?jīng)]有 AI，工作變慢； 沒有 AI，購物更累； 沒有 AI，生活更麻煩，你就站在了消費(fèi)新時(shí)代的門口。

不知不覺間，它已走得比我們想象的更深、更廣，也更悄無聲息。