作者｜馬語涵 覃纓淇 甘煜敏

編輯｜吳筱慧

（本文由鏡相 X解困敘事網(wǎng)絡(luò)“微光計(jì)劃”合作出品，入選高校激勵(lì)項(xiàng)目“小行星計(jì)劃”。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)至“湃客工坊”微信后臺(tái)聯(lián)系。）

15歲時(shí)，家住云南的宋秋（化名）就遭遇過“開盒”。

那是2021年暑假，宋秋剛念完高一。一天中午，她接到一個(gè)陌生電話，接通后先聽到一陣辱罵。她怒問：“你是不是打錯(cuò)了！”對(duì)方說出了她的微博名。

宋秋意識(shí)到，對(duì)方?jīng)]打錯(cuò)，是故意打來攻擊她的。這通充斥著謾罵的電話，持續(xù)了兩三分鐘，宋秋不得不掛斷。但攻擊并未停止。宋秋記得，從那天中午，直到半夜，她接到了約50通電話，手機(jī)響不停。她只好不停掛斷，并拉黑對(duì)方。

她打開微博，謾罵、侮辱、恐嚇也塞滿私信。“我要來當(dāng)你的‘私生’（原指侵犯明星的私生活及工作的粉絲），去你家找你。我要給你們家安攝像頭，我來看著你好不好？”

之后的一周里，電話漸少，但騷擾和辱罵仍未停止，她估計(jì)那段時(shí)間從全國各地打來的電話近百通。不堪其擾的宋秋注銷了電話卡。時(shí)至今日，再提起當(dāng)年的經(jīng)歷，她仍感到后怕。

多年以后，宋秋才意識(shí)到，高中時(shí)代遭遇的是“開盒”。

被“開盒”的少年

“開盒”是近年來興起的一種網(wǎng)絡(luò)暴力行為，被認(rèn)為是早期互聯(lián)網(wǎng)“人肉搜索”的升級(jí)版。通常，“開盒”者利用違法手段，獲取他人個(gè)人信息，如姓名、身份證號(hào)、住址、聯(lián)系方式等，并在網(wǎng)絡(luò)公開散布。與之相伴的通常是對(duì)受害者的騷擾、侮辱，甚至線下威脅等行為。

反詐博主川烈因常揭露網(wǎng)絡(luò)詐騙套路被“開盒”后，攻擊者揚(yáng)言“已挖出32名親人信息”。有些受害者還曾收到陌生人寄來的不明物品，甚至危險(xiǎn)化學(xué)品。

“都是15到17歲的年齡，大一點(diǎn)的可能有20多歲?！彼吻镌诒弧伴_盒”后，曾瀏覽過那些在微博上攻擊她的網(wǎng)絡(luò)賬戶，發(fā)現(xiàn)對(duì)方多是同齡人，和自己一樣，面孔青澀，照片里常配著“顏文字”的濾鏡。

宋秋收到的威脅短信

她無法想象，那些她騷擾電話里傳來的污言穢語，出自同齡人之口。

近年來，多起“開盒”事件都有未成年人參與，不少受害者也是未成年人。2023年，視頻網(wǎng)站“嗶哩嗶哩（B站）”曾通報(bào)一起案例，稱有群體在境外平臺(tái)有組織地煽動(dòng)用戶對(duì)站內(nèi)UP主進(jìn)行“開盒”，違法者共計(jì)40余人，主要活動(dòng)人員為兩名未成年人。

《第六次中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2024年，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模已上升至1.96億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率增長到97.3%。

在龐大的未成年網(wǎng)民規(guī)模下，未成年網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)日益豐富，且迭代迅速。在互聯(lián)網(wǎng)的角落里，許多未成年人通過群聊、論壇、賬號(hào)等方式，建立起許多小群體，隱匿身份，表達(dá)自我，抒發(fā)情緒。

未成年人活躍的“飯圈”（指圍繞明星等偶像，形成的高度組織化、紀(jì)律化的粉絲社群），一直是“開盒”事件的重災(zāi)區(qū)。4年前被“開盒”的宋秋也曾是“飯圈”一員。

宋秋小時(shí)候父母離異，跟爺爺奶奶住，青春期交友不慎，自己的秘密曾被朋友泄露，傳播后出現(xiàn)各種謠言，這讓她對(duì)現(xiàn)實(shí)中的友誼變得不信任，逐漸將情感轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。初中時(shí)，她被“時(shí)代少年團(tuán)”中生于2002年的馬嘉祺吸引，加入了“飯圈”。

到初三，“飯圈”對(duì)她的吸引力越來越大。在那里，她常常能找到一種歸屬感。她享受拋開真實(shí)身份，與其他粉絲為愛聚在一起，如同親友一般的感覺。在微博上，她還精心運(yùn)營著一個(gè)團(tuán)粉賬號(hào)。

她渴望被偶像“翻牌”回復(fù)，更不容許自己的偶像被其他人潑臟水。許多時(shí)候，她要在網(wǎng)絡(luò)世界里與陌生人吵架，維護(hù)自己偶像的形象。

剛進(jìn)入“飯圈”時(shí)，宋秋也會(huì)圍繞某些話題與人爭執(zhí)，很少上升到人身攻擊。一旦對(duì)方偏離議題，只是辱罵時(shí)，她就不再與其爭論?！罢f白了，他就是想罵贏而已?！彼吻镎f，但看似理智的言行，也并沒能讓她免于那一場針對(duì)她的討伐。

從業(yè)14年的青少年心理咨詢師閆然記得，2020年左右，來做心理咨詢的青少年中，有學(xué)生開始談?wù)撈稹伴_盒”“被開盒”，近兩年越來越多，年齡也越來越小。

來尋求心理咨詢的學(xué)生向閆然展示的部分聊天記錄

“在提及‘開盒’別人的經(jīng)歷時(shí)，有些孩子會(huì)表現(xiàn)得有點(diǎn)自豪。”閆然認(rèn)為，他們會(huì)對(duì)自己的行為進(jìn)行合理化，一些參與“飯圈”活動(dòng)的孩子，在他們的認(rèn)知中，是別人先傷害了自己的偶像，表達(dá)了和自己相反的意見，自己采取手段報(bào)復(fù)是理所當(dāng)然。

來尋求心理咨詢的學(xué)生向閆然展示的部分聊天記錄

隱秘的角落

許多被“開盒”者都經(jīng)歷過因?yàn)椤半u毛蒜皮”的小事，而被“開盒”的情況。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的教師因在課堂上要求學(xué)生不要說話、不要睡覺，而被學(xué)生“開盒”，并辱罵；有人因?yàn)榻o商家寫了差評(píng)被“開盒”騷擾；有人因?yàn)閷懙男≌f沒能讓讀者滿意而被“開盒”……

北方某鄉(xiāng)鎮(zhèn)半寄宿制中學(xué)的一位教師講述，她的一位同事是班主任，今年剛被“開盒”過，原因是一次考試后，該班主任罰部分學(xué)生，將某篇語文課文抄寫10余遍，引發(fā)不滿，其中一名學(xué)生花錢在外網(wǎng)買到班主任的聯(lián)系方式、身份證號(hào)等個(gè)人信息，將其掛在“快手”上。

“開盒”他人，似乎并不需要多么“苦大仇深”的理由，一些“開盒”受害者甚至選擇“開盒”對(duì)方，以牙還牙。

據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，2023年10月，13歲的小杰因游戲失利被隊(duì)友“開盒”，手機(jī)遭轟炸、短信塞滿死亡威脅。他用壓歲錢買“游戲道具”向?qū)Ψ降狼?，卻換來變本加厲的騷擾。半年后，小杰加入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)群組，成為新一批“開盒”執(zhí)行者。他在聊天記錄中寫道：“只有變成加害者，才不會(huì)被欺負(fù)。”

心理咨詢師閆然分析，“出于報(bào)復(fù)，做這件事的孩子會(huì)在這種行為中獲得情緒代償，認(rèn)為自己被攻擊的尊嚴(yán)可以在‘開盒’別人的過程中被找回來?！?/p>

在“開盒”者眼中，每個(gè)人或網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)背后，都有一個(gè)能被撬開的信息盒子。

相比于早期更依賴于“人找人”“人問人”的“人肉搜索”，“開盒”更便捷、更具殺傷力。許多時(shí)候，“開盒者”只需要某人的姓名或網(wǎng)絡(luò)ID信息，便可以在短時(shí)間內(nèi)，獲得某人包括家庭住址、身份證號(hào)、戶籍照片等大量個(gè)人隱私信息，而這些信息的源頭多來自海外“社工庫”。

社工庫，全稱社會(huì)工程學(xué)數(shù)據(jù)庫，是黑灰產(chǎn)從業(yè)者通過非法手段收集的大量公民個(gè)人信息而搭建的數(shù)據(jù)庫。

過去的20余年里，我們的個(gè)人信息一直在被泄露。據(jù)新華社報(bào)道，僅2024年，境內(nèi)政企機(jī)構(gòu)發(fā)生個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)事件112起，涉及個(gè)人信息數(shù)據(jù)266.9億條。多年前，有大學(xué)生盜走某購物平臺(tái)11.8億條用戶信息。

除了“社工庫”，在可查的未成年“開盒”事件中，大多數(shù)實(shí)施“開盒”行為的未成年都有自己的社群協(xié)作方式，QQ群、貼吧、特定論壇等成為“開盒”信息交換、任務(wù)分發(fā)、成果炫耀的平臺(tái)。

在與閆然的交談中得知，并非所有孩子的“開盒”行為都源于報(bào)復(fù)，有一部分孩子參與“開盒”完全出于從眾心理。

有一個(gè)初中生曾經(jīng)和她提到，在自己所在的圈子中，有人把通過“開盒”得到的個(gè)人信息做成便于傳播的圖片或視頻筆記，帶有受害者照片和信息的圖片通常被他們稱作“大頭貼”。長期身處這樣的群體，“開盒”甚至?xí)蔀樗麄兊纳缃回泿拧?/p>

宋秋懷疑，就是一些有引導(dǎo)力的博主把自己的“開盒”信息放到了某個(gè)群里，從而引發(fā)了大規(guī)模攻擊。

閆然了解到，一旦他們?cè)谌豪锟吹竭@種信息，不論是否認(rèn)識(shí)這個(gè)人，也不論是否清楚對(duì)方為什么被“開盒”，都會(huì)配上文字轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈。“哈哈哈哈……”的文案通常代表嘲諷，評(píng)論區(qū)“哥哥哥哥……”的文案表示對(duì)“開盒”者或傳播者這種行為的贊賞和佩服。

閆然曾問過那些孩子，是否能感受到受害者隱私被泄露的痛苦，他們通常會(huì)回一句“那怎么了？”

在她看來，他們之所以肆意轉(zhuǎn)發(fā)，一是共情能力缺乏，二是在生活、學(xué)習(xí)、社交等方面缺乏掌控感，而把別人的隱私握在手里，只要發(fā)到群里就可以一呼百應(yīng)，讓對(duì)方遭受網(wǎng)暴，這會(huì)帶給他們成就感。

“開盒”門檻越來越低，正在成為一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，甚至連小學(xué)生都能輕而易舉地掌握這些渠道。

過去半年多，20歲的潘凱（化名）一直潛伏在某個(gè)“開盒”群里。2024年12月，他在貼吧和網(wǎng)友吵架后，對(duì)方揚(yáng)言要“開盒”他，他害怕，想知道自己是否會(huì)被泄露隱私，于是在某境外App中檢索“開盒”，相關(guān)群聊隨處可見，他隨機(jī)申請(qǐng)進(jìn)入其中一個(gè)。

潘凱注意到，在“開盒”群中，除了少量免費(fèi)提供的信息，付費(fèi)信息可查詢到的內(nèi)容更深，如可查詢到個(gè)人的戶籍照片、戶籍地址等，周期一般為1-2天，費(fèi)用一般在100-300元不等，也有部分服務(wù)標(biāo)價(jià)上千元。

潘凱發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入這種群無需審核個(gè)人身份，“開盒”者也呈現(xiàn)出低齡化特點(diǎn)，群里被“開盒”者的信息也包含大量未成年人的隱私。群里一位中學(xué)生偽造付款記錄騙“開盒”商家?guī)退伴_盒”別人，商家發(fā)現(xiàn)后，中學(xué)生全家戶口信息被商家用案例公告的形式掛在群里，以起到警示作用。

曾有“開盒”過別人的學(xué)生和閆然介紹，若直接認(rèn)識(shí)掌握這項(xiàng)技術(shù)的人員，可能不需要錢，或僅需20元就能“開盒”別人。

然而，不論是鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄宿中學(xué)的家長，還是較大城市中經(jīng)濟(jì)文化水平較高、愿帶孩子去做心理咨詢的家長，當(dāng)聽到“開盒”這件事時(shí)，表現(xiàn)的都是吃驚，他們對(duì)這件事的認(rèn)知有限，不相信小孩子會(huì)有這樣的手段，也不明白“開盒”的細(xì)節(jié)和隱患。

難以關(guān)閉的盒子

“開盒”容易，被“開盒”者的維權(quán)之路并不容易。

今年5月，北京市高級(jí)人民法院發(fā)布未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)典型案例。其中一例案情顯示，未成年人周某辱罵明星被粉絲“開盒”網(wǎng)暴，起訴至法院后，侵權(quán)粉絲刪除了侵權(quán)內(nèi)容，當(dāng)庭出具書面道歉信并給予賠償。

與此同時(shí)，法院督促周某的父母加強(qiáng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)方面的培育和引導(dǎo)，制止其網(wǎng)絡(luò)失范行為。也有人因“開盒”違法事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重，警方對(duì)其處以10日行政拘留，同時(shí)，該違法行為將被永久記錄在其個(gè)人檔案中。

在相關(guān)判罰案例中，未成年“開盒”者若已滿16周歲、不滿18周歲，可能承擔(dān)刑事責(zé)任，未滿16周歲的，通常由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，法律對(duì)于施害者的懲罰通常以“停止施害、道歉賠償”為最終結(jié)局。

前述中學(xué)教師講述的那位班主任，被“開盒”后，年級(jí)主任曾把涉事者的家長叫到學(xué)校來，但他們發(fā)現(xiàn)，一些家長意識(shí)不到事情的嚴(yán)重性，為孩子開脫，“孩子不懂事兒”。

“也想過報(bào)警，但是后來考慮到報(bào)警的話，學(xué)生們處于這么一個(gè)年齡段，也沒有造成進(jìn)一步傷害，沒有辦法拿他們?cè)趺崔k?！弊罱K，那位最開始傳播“開盒”信息的學(xué)生停課一周，其余學(xué)生被批評(píng)教育。

許多“開盒”事件牽扯未成年人，所以“開盒”者并未受到法律懲罰，但這并不代表他們對(duì)法律一無所知。

據(jù)閆然回憶，她所接觸的大部分參與“開盒”的學(xué)生，明確知道“開盒”是違法行為。他們認(rèn)為這種事情沒有殺人放火性質(zhì)惡劣，再加上自己的未成年身份，“開盒”時(shí)多了一分“有恃無恐”。

閆然心理咨詢室的房間

一位男孩曾對(duì)閆然說，他覺得從立案到調(diào)查再到審判，會(huì)是很長一段時(shí)間，每個(gè)警察都有更重要的案子要辦，像這種不涉及金錢和人身傷害的事件，并不是什么大事。

中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法教師樊勇表示，訴訟實(shí)際上是一項(xiàng)高成本的救濟(jì)途徑，維權(quán)過程往往需要大量取證，在時(shí)間、經(jīng)濟(jì)上都需要承擔(dān)更大的壓力，所以當(dāng)很多人面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)，啟動(dòng)這套程序的高成本會(huì)使他們放棄司法救濟(jì)。在訴諸法律手段的過程中，受害者的情緒也承擔(dān)壓力，他們實(shí)際上是在反復(fù)確認(rèn)暴力，承受暴力的。

但提及對(duì)這類未成年的處罰，閆然與樊勇都認(rèn)為，對(duì)未成年的保護(hù)不可以直接被否定，但在法律規(guī)范上仍有很大的討論和進(jìn)步空間。

另一方面，泄露的信息無法收回，打開的盒子也很難被關(guān)上。一些新的信息仍在被不停泄露，許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仍存在漏洞，能輕易被黑客攻擊，造成大量用戶信息泄漏。

一位用課余時(shí)間參與過教育系統(tǒng)信息平臺(tái)漏洞檢測的高校學(xué)生表示，他曾對(duì)部分高校的訪客預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行漏洞檢測，發(fā)現(xiàn)某高?？杀恢苯幼x取的信息高達(dá)幾萬條，“一旦這些漏洞被不法分子利用，學(xué)生的個(gè)人信息將面臨著大規(guī)模泄露的風(fēng)險(xiǎn)”。

他還發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)校的App由學(xué)生開發(fā)，相較于商業(yè)App和企業(yè)的保密系統(tǒng)，學(xué)校App缺乏資金投入，系統(tǒng)本身往往存在邏輯漏洞，后期也無專人維護(hù)。

5月底，中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預(yù)警機(jī)制、加大懲治力度、優(yōu)化保護(hù)措施、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等多個(gè)維度明確工作要求，督促各地網(wǎng)信部門、各網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化“開盒”問題整治工作。

我們對(duì)微博、微信、抖音、小紅書等10款A(yù)pp“網(wǎng)絡(luò)”“開盒”相關(guān)行為舉報(bào)渠道的便捷性進(jìn)行實(shí)測，發(fā)現(xiàn)目前微博、豆瓣兩家為“開盒”相關(guān)行為專門設(shè)置了舉報(bào)渠道，并在相關(guān)協(xié)議中作出說明。

在其他平臺(tái)，與“開盒”行為有關(guān)的舉報(bào)理由，可選擇的主要是涉網(wǎng)絡(luò)暴力、隱私權(quán)侵犯兩類。

樊勇認(rèn)為，平臺(tái)在阻止“開盒”信息繼續(xù)傳播中扮演著很重要的角色，需要平臺(tái)依靠技術(shù)和監(jiān)管發(fā)揮救濟(jì)作用?！捌脚_(tái)有責(zé)任在技術(shù)能力和內(nèi)容審核能力范圍之內(nèi)發(fā)揮作用?！?/p>

但即使舉報(bào)，在境外網(wǎng)站平臺(tái)上發(fā)生的隱私泄露，國內(nèi)相關(guān)管理部門一般也無法受理。

從技術(shù)層面來講，“開盒”者主要在海外軟件Telegram上進(jìn)行信息交易，使用USTD（指一種穩(wěn)定幣）和比特幣等加密數(shù)字貨幣，這使得執(zhí)法者判斷“開盒”者真實(shí)身份和取證存在困難。

嘗試重啟的生活

宋秋被“開盒”后，一直不敢和家里人說，一方面擔(dān)心手機(jī)被沒收，另一方面，在她看來，家中沒人能給她真正的幫助。

“爺爺奶奶玩不清手機(jī)，爸爸一如既往不太關(guān)心我的生活，媽媽組建了新家庭，我們會(huì)交流生活上的事，但是這方面沒有跟她說，她有一些受害者有罪論的思想?！彼吻镏荒苓x擇注銷微博、手機(jī)卡，進(jìn)行“自救”，并默默消化這份痛苦。

一位前來做心理咨詢的初一女孩，讓閆然印象深刻。因?yàn)橛螒蛟诰W(wǎng)絡(luò)上和他人產(chǎn)生矛盾，四五個(gè)同齡人威脅要曝光她的信息，同時(shí)伴隨著各種辱罵攻擊。

女孩一開始不敢將此事告訴爸媽，當(dāng)學(xué)校、家庭、網(wǎng)絡(luò)空間都不再能處理她的情緒，女孩產(chǎn)生了抑郁傾向，開始厭學(xué)、自傷。在進(jìn)行心理咨詢時(shí)，女孩向閆然展示自己的群聊，群里有攻擊行為的已有10余人。

“你認(rèn)識(shí)他們嗎？”“有些不認(rèn)識(shí)。”

“為什么不退群呢？”“退了也會(huì)被拉進(jìn)新的群里?！?/p>

“那可以拉黑他們嗎？”“拉黑之后我怕會(huì)刺激到他們，做出更不好的事情?！?/p>

閆然發(fā)現(xiàn)，一些未成年人，身處這樣的環(huán)境里，是無法脫離的，在處理這種問題時(shí)，他們有許多顧慮，擔(dān)心自己在網(wǎng)絡(luò)上的行為被家長知曉，擔(dān)心隱私泄露后面臨線下騷擾等更惡劣的情況……此時(shí)，心理咨詢和能承接情緒的家長，是很重要的。

在閆然接觸的咨詢案例中，“開盒”別人或被人“開盒”難以走出來的孩子，多數(shù)在生活中并未和身邊人建立過可靠的親密關(guān)系，情感上常被忽視。

她指出，在現(xiàn)代社會(huì)中，孩子生存的物理空間在縮小，他們大多數(shù)的生活往返于學(xué)校和小區(qū)之間。家長會(huì)關(guān)注孩子的課業(yè)、飲食，但在感情交流上往往較缺失。當(dāng)家長在越來越多的小事上突破孩子的邊界時(shí)，孩子也習(xí)得了突破別人的邊界?！伴_盒”就是他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間中突破別人邊界的方式之一。

“所以這些孩子本身從某一個(gè)角度來講，也是受害者，在這種狀態(tài)里邊長大，很可能到網(wǎng)絡(luò)上成為了一個(gè)施暴者，或者被卷入‘開盒’事件中。”閆然說。

在“開盒”事件中，被“開盒”的孩子無疑是受害者，但是“開盒”別人的孩子也應(yīng)當(dāng)有機(jī)會(huì)被挽救?！叭绻麊渭兊囊?yàn)椤_盒’別人的罪行去懲罰一個(gè)未成年，那他過去十幾年以來受到的情感忽視，又由誰來彌補(bǔ)？”閆然說。

對(duì)宋秋而言，隨著時(shí)間流逝，“開盒”這件事情的影響漸漸變小，但是被“開盒”攻擊的恐懼并未輕易消失。之后半年里，宋秋一直沒買新的手機(jī)卡，平時(shí)只用WIFI上網(wǎng)，她擔(dān)心新的手機(jī)號(hào)再次被泄露。很長一段時(shí)間里，她也不再登錄微博，網(wǎng)絡(luò)行為也比以前更謹(jǐn)慎。

“不太敢去隨意地發(fā)表自己的觀點(diǎn)了，一般保持中立的態(tài)度，算個(gè)娛樂就行了。”宋秋說，如今看到很過分的內(nèi)容，她會(huì)點(diǎn)贊自己認(rèn)為正確的評(píng)論，但是不會(huì)發(fā)言反駁那些不正確的言論。

在經(jīng)歷“開盒”事件后，宋秋開始反思“飯圈”中病態(tài)的感情和團(tuán)體狀態(tài)。

宋秋在一篇自述中寫道：“從‘精神小妹’到‘飯圈奴隸’再到‘自己’的這個(gè)蛻變過程，我用了六年。六年‘飯圈’之路的摸爬滾打讓我懂得了一個(gè)道理：不要因?yàn)槿魏卧蚴プ晕?，追星是借著他的光，大膽走自己的夜路，而不是迷失在光芒之中?！?/p>

（除頭圖外，本文圖片均為受訪者提供，應(yīng)受訪者要求，宋秋，潘凱為化名，李強(qiáng)對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)。）