今年11月，上海市委網(wǎng)信辦會(huì)同多部門啟動(dòng)規(guī)范網(wǎng)上房地產(chǎn)信息傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已指導(dǎo)網(wǎng)站平臺(tái)自查清理涉唱衰樓市、歪曲解讀房產(chǎn)政策等違法違規(guī)和不良信息4萬(wàn)余條，處置違規(guī)房產(chǎn)類賬號(hào)7萬(wàn)余個(gè)，處置違規(guī)直播間1200余個(gè)，并定期發(fā)布治理公告。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)信息傳播已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。社交媒體、自媒體等新興傳播渠道的崛起，使信息傳播更加便捷、高效，但也帶來(lái)了一系列新問(wèn)題。比如房產(chǎn)領(lǐng)域的自媒體賬號(hào)數(shù)量龐大、發(fā)布門檻低，信息內(nèi)容良莠不齊；自媒體發(fā)布的信息可能在短時(shí)間內(nèi)傳遍全網(wǎng)，形成“病毒式傳播”。

從專項(xiàng)整治行動(dòng)查處的典型案例來(lái)看，部分賬號(hào)通過(guò)使用“樓市即將暴跌”“未來(lái)無(wú)法出手”“市場(chǎng)將崩盤”等表述，對(duì)正常政策調(diào)整進(jìn)行誤讀、渲染和放大；部分賬號(hào)利用直播歪曲解讀上海樓市，對(duì)于部分板塊“標(biāo)簽化”或以偏概全，誤導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期；部分賬號(hào)以“內(nèi)部房源”“遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)出售”為噱頭發(fā)布房源信息。

其中的套路就是，一邊用虛假信息引發(fā)用戶恐慌性預(yù)期，一邊通過(guò)設(shè)置明顯低于市場(chǎng)常識(shí)的價(jià)格標(biāo)簽，吸引用戶私信咨詢，從而為自身牟利。從中不難看出，中介、房企、投資客、自媒體運(yùn)營(yíng)者等多個(gè)主體可能已經(jīng)形成復(fù)雜的利益鏈條，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法獲得真實(shí)的市場(chǎng)信息，甚至可能讓市民遭受嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。

實(shí)際上，從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的70城商品住宅售價(jià)看，今年以來(lái)上海樓市表現(xiàn)總體平穩(wěn)，回暖態(tài)勢(shì)明顯。因此，規(guī)范房地產(chǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)信息的傳播秩序，嚴(yán)厲打擊房地產(chǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)亂象，對(duì)于維護(hù)上海樓市的平穩(wěn)健康發(fā)展、保障消費(fèi)者合法權(quán)益，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

在此次專項(xiàng)整治行動(dòng)中，由上海市委網(wǎng)信辦牽頭，會(huì)同市房管局、市公安局網(wǎng)安總隊(duì)等部門，形成了跨領(lǐng)域、跨部門的監(jiān)管合力，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管資源的整合與優(yōu)化，提高了整治行動(dòng)的效率和效果，確保了對(duì)違法違規(guī)行為的精準(zhǔn)打擊。

今年以來(lái)，相關(guān)部門已對(duì)多個(gè)違規(guī)自媒體賬號(hào)實(shí)施關(guān)閉或禁言，并約談了典型違規(guī)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)主體，對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了一定的震懾作用。一批典型案例的公布，也有利于增強(qiáng)公眾的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

房地產(chǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)亂象的頻頻出現(xiàn)，說(shuō)明相關(guān)自媒體需要加速“洗牌”，尤其是應(yīng)該淘汰那些依靠虛假信息、惡意炒作博取流量的違規(guī)賬號(hào)，扶持那些具備專業(yè)資質(zhì)、堅(jiān)持發(fā)布真實(shí)準(zhǔn)確信息的正規(guī)賬號(hào)，營(yíng)造更加理性、健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

對(duì)此，網(wǎng)站平臺(tái)理應(yīng)切實(shí)履行主體責(zé)任，筑牢網(wǎng)絡(luò)治理的“第一道防線”。一方面應(yīng)該對(duì)房地產(chǎn)中介賬號(hào)實(shí)行資質(zhì)認(rèn)證；另一方面也應(yīng)該積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，提高信息審核的效率和準(zhǔn)確性。廣大市民也需要擦亮眼，不迷信網(wǎng)上博流量的虛假宣傳，多從權(quán)威渠道獲取信息。