江蘇省南京市小行小學的孩子們在教室內(nèi)體驗VR眼鏡。

中新社記者 泱波攝

◎本報記者 張蓋倫

魔搭社區(qū)開發(fā)者徐帆耗時半年，利用基于阿里云云端大模型Qwen-Omni API構(gòu)建的高性價比實時環(huán)境感知系統(tǒng)，以100多元的成本制作了一副AI眼鏡。它能夠自動識別盲道、提示行走方向、識別紅綠燈和斑馬線，也能用語音描述外界環(huán)境。

前不久，徐帆將體驗盲人AI眼鏡的視頻發(fā)到網(wǎng)上，收獲的反響出乎他的意料。

有人留言表示，愿意資助徐帆10萬元，不求任何回報，就希望他能堅持下去。還有人說：“很希望您能量產(chǎn)或者定制眼鏡，為那些需要的人提供更多幫助?！?/p>

近日，徐帆在《阿里巴巴AI向善行動報告2025》（以下簡稱《報告》）發(fā)布現(xiàn)場分享了這個故事?？萍嫉囊饬x，不僅是征服星辰大海，更是守護人間煙火。越來越多人在關(guān)注，如何善用AI技術(shù)解決社會難題，融入公益行動，創(chuàng)造更大社會價值。

引導技術(shù)演進的“羅盤”

《報告》提出AI向善的愿景，認為AI向善是技術(shù)走向成熟的“試煉場”，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力，也是構(gòu)建社會信任的堅實橋梁。

《報告》提出“以人為本”的行動框架，其基于安全可靠、隱私保護、普惠正直、可信可控、開放共治與綠色低碳這六個完整的價值觀基座構(gòu)建。《報告》發(fā)布團隊認為，技術(shù)價值、商業(yè)價值、社會價值可以實現(xiàn)有機統(tǒng)一。AI向善，從來都不是技術(shù)成熟后的錦上添花，而是貫穿技術(shù)演進的“引導羅盤”。應對挑戰(zhàn)的最佳態(tài)度，不是在安全與發(fā)展之間搖擺，而應在發(fā)展中求解，主動將技術(shù)引向最能造福人類的方向。

在北京師范大學中國公益研究院院長徐曉新看來，中國社會本身更傾向相信AI向善。“這既根植于中國文化，大家相信我們能夠控制人類創(chuàng)造出來的工具；也和我們長期以來積累的發(fā)展理念關(guān)聯(lián)在一起，我們相信要在發(fā)展中解決問題，更愿意為AI提供一個寬松的發(fā)展環(huán)境?！?/p>

AI向善，對AI本身的發(fā)展也至關(guān)重要。徐曉新分析，技術(shù)自我演進的動力之一便是需求。公益慈善領域提供了比商業(yè)領域更復雜的用戶環(huán)境，它需要AI進行多元主體之間的利益平衡。它也需要技術(shù)提供方思考，如何在硬件設備和網(wǎng)絡保障都不足的情況下，降低AI的使用門檻，使AI能在偏遠地區(qū)發(fā)揮作用。

“而且，讓AI看見、讓算法看見、讓主流社會看見被忽視的群體，對AI長期向善的演進非常重要?！毙鞎孕抡f，如果大眾能切實看到AI在解決社會問題、提升公眾福祉上作出的貢獻，也會提升對AI的接受度，為AI發(fā)展營造良好社會氛圍。

在破解社會難題中發(fā)展

助殘扶弱、醫(yī)療普惠、教育平權(quán)、氣象預測……這些復雜的社會問題，恰恰構(gòu)成了AI技術(shù)最理想的“試煉場”，并驅(qū)動其不斷躍升。

阿里巴巴集團公益總裁、阿里巴巴公益基金會理事長孫利軍說，AI的發(fā)展，歸根到底是服務于人的。能否有效解決醫(yī)療、教育、應急等領域中真實而艱巨的任務，是AI是否向善的價值試金石。

阿里達摩院研發(fā)的胰腺癌AI檢測模型，讓患者通過最簡單的平掃CT，就能進行胰腺癌等多種癌癥篩查，在提升檢出率的同時，不給患者帶來額外健康負擔與經(jīng)濟負擔。作為前瞻性科研試點，嘉興市第二醫(yī)院已利用該模型完成9萬多例CT影像篩查，發(fā)現(xiàn)了27例胰腺癌和109例其他胰腺病變，目前已有16位患者接受了手術(shù)治療。這是AI技術(shù)給醫(yī)學帶來的真實改變。

在教育領域，夸克研發(fā)高考志愿大模型，推出“志愿報告”功能，并投入比去年多100倍的算力。這一功能大大降低了志愿填報門檻，為鄉(xiāng)村考生打開全新視野，讓鄉(xiāng)村學子多了一分報考底氣。研發(fā)團隊說，他們希望天下沒有難報的志愿。

在更宏觀的層面，AI正成為應對氣候變化和推進碳中和的關(guān)鍵賦能技術(shù)。AI可通過分析海量數(shù)據(jù)更精準地預測可再生能源的發(fā)電量，以提升電網(wǎng)的穩(wěn)定性和效率、提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)量、追蹤和減少交通和工業(yè)過程中的排放。AI還可以通過建立早期預警系統(tǒng)，預測自然災害，并為救災工作提供最新信息。

未盡研究創(chuàng)始人、第一財經(jīng)前CEO周健工說，AI誕生之初的使命就是解決社會問題，公益正是這輪AI發(fā)展的本質(zhì)要求。國內(nèi)頭部科技企業(yè)進行了一些在公益方面的AI創(chuàng)新實踐，這些企業(yè)將是引領重大創(chuàng)新的領頭羊。

需多元主體協(xié)同共治

南方周末研究院副秘書長兼中國企業(yè)社會責任研究中心主任孫孝文介紹，今年他們調(diào)研了60家互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，近一半的企業(yè)在關(guān)注科技向善、科技倫理問題。有的在集團層面成立了科技倫理委員會，有的把“智能向善”的理念融入產(chǎn)品開發(fā)，不過大多數(shù)探索還是零散、非體系化的。

今年8月，國務院印發(fā)的《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》提出，探索形成智能向善理論體系。“要實現(xiàn)這一點，不光要有理念層面的共識，還要有實踐維度上的探索和行動，尤其是企業(yè)主動的探索和行動?！睂O孝文說。

中國信息通信研究院人工智能研究所產(chǎn)業(yè)研究部高級工程師宋平說，AI的規(guī)?；瘧茫怯懻揂I向善的一個社會前提?！爱斍暗谝徊绞前袮I推向更規(guī)?；膽谩Ｖ挥邢劝阉鼜V泛地用起來，我們才能更好地討論向善這方面的問題。同時，如果進行智能化改造升級確實會帶來一部分就業(yè)替代，那么在此之前應該給出足夠的提醒和引導，把可能被替代的人轉(zhuǎn)化為新的勞動力。這也是企業(yè)應該負的社會責任。”宋平說。

清華大學公共管理學院教授陳玲致力于算法歧視研究。她的團隊發(fā)現(xiàn)，算法歧視一般來源于三個層面：采集數(shù)據(jù)的偏差、算法內(nèi)嵌的個人認知偏差、人類社會自身的認知偏差。前兩種歧視是相對好解決的，但來自人類社會本身的歧視，則很有可能被AI放大。怎么辦？陳玲認為，人類社會本身的組織方式、教育方式和科研方式要發(fā)生變化?！拔覀円讶伺囵B(yǎng)成為具有創(chuàng)造力、以人為本、有豐富情感感知力的人。從科研和教育的角度來說，這也是一大挑戰(zhàn)?！标惲嶂毖?。

阿里研究院院長袁媛注意到，前段時間，來自國內(nèi)AI企業(yè)和高校的研究者一起在國際頂尖學術(shù)期刊《科學》上發(fā)文，主題就是AI治理。“大家一起討論這一問題，其實反映的是很重要的一種理念：多元主體協(xié)同共治。”她說。

只有政府、學界、產(chǎn)業(yè)界等多元主體共治，綜合利益判斷，才能實現(xiàn)整體福祉的最大化?！癆I向善是一本寫不完的書，也是一本開放、開源的書，讓我們一起來書寫這個故事。”袁媛說。