前腳參加洗衣機(jī)“充值100送50”活動(dòng)，還沒洗幾次衣服，卻發(fā)現(xiàn)新學(xué)期舊洗衣機(jī)全被拆除，充值的錢也無法使用，河南新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院多名學(xué)生感覺被騙了。3月26日，澎湃新聞（www.xinlihui.cn）從學(xué)校和新洗衣機(jī)服務(wù)方獲悉，學(xué)校3月初接到反映后，已著手處理此事。目前共退費(fèi)2.3萬元。

據(jù)媒體近日?qǐng)?bào)道，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院有學(xué)生反映，去年十一國(guó)慶，學(xué)校洗衣機(jī)服務(wù)方搞活動(dòng)，充值100元送50元，許多同學(xué)充值，沒想新學(xué)期舊洗衣機(jī)全部拆掉換新，洗衣機(jī)服務(wù)方的公眾號(hào)也無法使用，原來充值的錢無處可尋。

對(duì)此，3月26日，三全學(xué)院后勤部門劉老師告訴澎湃新聞，3月初學(xué)生們反映此事后，學(xué)校已著手處理。3月上旬，學(xué)校已通過內(nèi)部工作群、交流群等形式通知學(xué)生返還充值，而且已經(jīng)統(tǒng)計(jì)過學(xué)生名單。統(tǒng)計(jì)過程中有遺漏的第二次統(tǒng)計(jì)后也已返還?，F(xiàn)在還在反復(fù)統(tǒng)計(jì)，查漏統(tǒng)計(jì)回來的學(xué)生只有四人，事情已得到解決。

新洗衣機(jī)服務(wù)方陜西愛壹屋智能科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人朱先生對(duì)澎湃新聞?wù)f，原洗衣機(jī)服務(wù)方與學(xué)校合同到期，該公司通過招標(biāo)成為學(xué)校洗衣機(jī)新服務(wù)方。寒假期間將原來波輪洗衣機(jī)拆除換成新的滾筒洗衣機(jī)是為給學(xué)生帶來更大的便捷，現(xiàn)在已協(xié)助學(xué)校對(duì)接原服務(wù)方遺留的問題，將錢逐一返還至學(xué)生愛壹屋平臺(tái)錢包余額里，學(xué)生充值的錢可以繼續(xù)使用。“我們中標(biāo)時(shí)，承諾解決原洗衣機(jī)服務(wù)方遺留的問題，就一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。”朱先生說。

朱先生稱，退費(fèi)工作已持續(xù)20天，3月26日是最后一天。截至到3月26日，共退費(fèi)2.3萬元。退費(fèi)包括當(dāng)時(shí)學(xué)生參加活動(dòng)的贈(zèng)送金額，學(xué)生可以直接在愛壹屋洗衣使用。目前，可能只有極個(gè)別在外實(shí)習(xí)的學(xué)生還沒退。

3月26日，多名學(xué)生告訴澎湃新聞，自己和室友都已收到退款，新洗衣機(jī)服務(wù)方還逐一打電話確認(rèn)到賬情況，對(duì)此表示滿意。