蔚來(lái)汽車(chē)一銷(xiāo)售顧問(wèn)捏造“可享額外優(yōu)惠”“公司福利活動(dòng)”等虛假事由，詐騙多名被害?160余萬(wàn)，獲刑十年三個(gè)月。

多名被害人表示，該銷(xiāo)售的家屬拒絕賠付。他們認(rèn)為，蔚來(lái)汽車(chē)在管理上存在疏忽，應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。

11月20日，蔚來(lái)汽車(chē)回應(yīng)稱，涉案銷(xiāo)售顧問(wèn)的行為屬于其個(gè)人犯罪，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司將持續(xù)完善內(nèi)部管控與監(jiān)督機(jī)制。

回應(yīng)表示，蔚來(lái)始終將用戶利益放在首位，公司決定對(duì)受損的用戶進(jìn)行先行墊付損失，公司會(huì)繼續(xù)向涉案人員追償。

多名受害者被騙

2024年3月，徐麗（化名）夫婦購(gòu)車(chē)時(shí)認(rèn)識(shí)蔚來(lái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)某某，當(dāng)時(shí)是嚴(yán)某某帶著試駕。后來(lái)，嚴(yán)某某經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)一些公司活動(dòng)，雙方產(chǎn)生互動(dòng)。

徐麗告訴澎湃新聞，2024年11月，嚴(yán)某某稱，公司為增加當(dāng)月銷(xiāo)量，希望一些準(zhǔn)車(chē)主盡快拿到車(chē)，而有的準(zhǔn)車(chē)主需辦銀行貸款，資金下來(lái)比較慢，所以在找一些老車(chē)主幫準(zhǔn)車(chē)主墊付資金給公司。作為報(bào)酬，公司會(huì)把銀行貸款返點(diǎn)全部給老車(chē)主。等貸款下來(lái)，再把墊付資金退還。

徐麗稱，起初，嚴(yán)某某讓他們?yōu)橐幻麥?zhǔn)車(chē)主墊付196000元，稱返點(diǎn)34500元，“當(dāng)時(shí)我們也覺(jué)得返點(diǎn)太高了，但他說(shuō)銀行貸款返點(diǎn)就是那么高”。

徐麗按照嚴(yán)某某要求，向所謂“準(zhǔn)車(chē)主”的賬戶轉(zhuǎn)賬196000元。

11月2日，在蔚來(lái)體驗(yàn)中心（上海嘉定南翔），徐麗夫婦按嚴(yán)某某要求，將196000元轉(zhuǎn)給了嚴(yán)某某發(fā)給他們的“準(zhǔn)車(chē)主”的銀行賬戶。

隨后，嚴(yán)某某將一張付款證明掃描照片發(fā)給了徐麗夫婦。

這份付款證明顯示，徐麗于11月2日向張某某支付了款項(xiàng)，共計(jì)196000元，用于支付張某某（車(chē)輛購(gòu)車(chē)用途），“如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與購(gòu)車(chē)方（注：原文如此）上海蔚來(lái)汽車(chē)用戶服務(wù)有限公司聯(lián)系。此交易由上海蔚來(lái)汽車(chē)用戶服務(wù)有限公司擔(dān)保。”徐麗稱，看到有公司印章，他們就放松了警惕。

11月12日，徐麗夫婦收到第一次“幫助墊付資金的返點(diǎn)”34500元。

徐麗介紹，11月7日、12月11日，按照嚴(yán)某某要求，他們又分別轉(zhuǎn)賬35000元、52600元。不過(guò)，這兩次，嚴(yán)某某沒(méi)有發(fā)來(lái)付款證明。

12月16日，嚴(yán)某某被抓。徐麗感慨，其曾多次追問(wèn)嚴(yán)某某退資事宜，被以各種理由拖延。“回過(guò)頭再看，真的太相信騙子了?！毙禧愓f(shuō)。

按照嚴(yán)某某要求，田強(qiáng)多次向其轉(zhuǎn)款。

另一位被騙者田強(qiáng)（化名），通過(guò)購(gòu)買(mǎi)蔚來(lái)汽車(chē)的親屬介紹， 2024年6月在上海南翔印象城蔚來(lái)4S店認(rèn)識(shí)嚴(yán)某某（注：嚴(yán)某某當(dāng)時(shí)不在體驗(yàn)中心工作），后者稱有很多二手蔚來(lái)汽車(chē)在賣(mài)，并帶其到印象城地下停車(chē)場(chǎng)看車(chē)試駕。田強(qiáng)相中一輛23款的車(chē)，嚴(yán)某某稱售價(jià)14.3萬(wàn)，因是試駕車(chē)，要等7月20日以后才能過(guò)戶。

田強(qiáng)表示，該車(chē)相比新車(chē)便宜10萬(wàn)左右，因此他很滿意。

田強(qiáng)提供的聊天信息、轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)顯示，此后，嚴(yán)某某以定金、部分購(gòu)車(chē)款、購(gòu)車(chē)首付、購(gòu)車(chē)尾款等名義，共要求田強(qiáng)支付147457元到其個(gè)人賬戶。

其間，為緩解田強(qiáng)急用車(chē)，嚴(yán)某某還把自己的一輛車(chē)給田強(qiáng)使用。嚴(yán)某某表示，因?yàn)閷?duì)方車(chē)輛在自己手里，而此前其親戚購(gòu)車(chē)時(shí)，也曾給嚴(yán)某某個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)過(guò)款，而且也是等了很久才提到車(chē)，因此，他沒(méi)有起疑心。

2024年11月2日，田強(qiáng)在在蔚來(lái)交付中心拿到車(chē)，嚴(yán)某某還給其拍了提車(chē)照片。然而，提車(chē)后，嚴(yán)某總找“忙”等各種理由推脫，車(chē)輛遲遲沒(méi)有辦理過(guò)戶。

直到嚴(yán)某12月16日被抓，田強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，自己無(wú)法聯(lián)系上嚴(yán)某某了。

田強(qiáng)稱，12月19日，蔚來(lái)汽車(chē)工作人員聯(lián)系他，稱嚴(yán)某某賣(mài)給他的車(chē)，實(shí)際是嚴(yán)某某從公司租賃的，此后，他將車(chē)輛交回。

蔚來(lái)汽車(chē)：先行墊付用戶損失

嚴(yán)某某1998年6月出生，上海市嘉定區(qū)人民法院2025年9月30日作出的刑事判決書(shū)顯示，嚴(yán)某某因詐騙罪，被判處有期徒刑十年三個(gè)月。

判決書(shū)顯示，經(jīng)審理查明，2024年3月至12月，嚴(yán)某某擔(dān)任蔚來(lái)公司銷(xiāo)售顧問(wèn)期間，結(jié)識(shí)多名被害?，后在接觸過(guò)程中捏造“可享額外優(yōu)惠”“公司福利活動(dòng)”等虛假事由，誘騙多名被害?向其指定的賬戶轉(zhuǎn)賬，相關(guān)錢(qián)款被其用于揮霍或歸還債務(wù)等，造成多名被害?經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)160余萬(wàn)。

5名被害人被騙金額最高的74.31萬(wàn)，最低的3.42萬(wàn)。

判決書(shū)顯示，2024年12月16日，嚴(yán)某某投案自首途中被抓。2025年1月22日被逮捕。

判決書(shū)顯示，法院認(rèn)為，嚴(yán)某某以非法占有為目的，虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，多次詐騙他人財(cái)物，數(shù)額特別巨大，其行為已構(gòu)成詐騙罪，予以依法懲處。嚴(yán)某某具有自首情節(jié)，可以從輕處罰；自愿認(rèn)罪認(rèn)罰，可以從寬處理。

最終，法院以嚴(yán)某某犯詐騙罪，判處有期徒刑十年三個(gè)月，剝奪政治權(quán)利二年，并處罰金人民幣十五萬(wàn)元；犯罪工具予以沒(méi)收，違法所得予以追繳。

嚴(yán)某某被捕后，多名被害人一直在追索損失。

11月19日，徐麗和田強(qiáng)介紹，案發(fā)后，嚴(yán)某某的家屬拒絕賠付被害人的損失。徐麗和田強(qiáng)認(rèn)為，蔚來(lái)汽車(chē)在管理上存在疏忽，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

11月20日，蔚來(lái)汽車(chē)回應(yīng)表示，公司前銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)某某因詐騙行為被依法判刑。經(jīng)調(diào)查，該員工通過(guò)捏造事由、偽造公司證明文件，并誘導(dǎo)用戶將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶等方式實(shí)施詐騙，該行為屬于其個(gè)人故意犯罪，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。在獲悉相關(guān)情況后，公司已立即將涉事員工開(kāi)除，并第一時(shí)間向受影響用戶表達(dá)了深切歉意，全力協(xié)助受害用戶報(bào)案，積極配合司法機(jī)關(guān)完成案件調(diào)查和追贓挽損工作?！拔覀儗⒊掷m(xù)完善內(nèi)部管控與監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益?！被貞?yīng)稱。

回應(yīng)表示，蔚來(lái)始終將用戶利益放在首位，目前，公司已與本案受影響用戶完成協(xié)商并達(dá)成一致方案。為最大限度減少用戶損失，公司決定對(duì)因此案遭受損失的用戶進(jìn)行先行墊付，公司會(huì)繼續(xù)向涉案人員追償。