11月19日，貨車司機(jī)楊先生向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）投訴稱，11月18日凌晨5時(shí)許，他在江西撫州東繞城高速立交環(huán)道行駛時(shí)，遭遇車輛剎車失靈，最終側(cè)翻在高速公路匝道外。楊先生在事故中受傷，需前往醫(yī)院治療，因此沒有第一時(shí)間參與現(xiàn)場(chǎng)交通事故處理。但他從醫(yī)院回到交通事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，卻被救援隊(duì)成員告知需要交2萬元的吊車費(fèi)用。楊先生認(rèn)為該吊車費(fèi)用過高，已經(jīng)超出自己認(rèn)知，要求提供收費(fèi)依據(jù)，或降低其吊車費(fèi)用。

目前，雙方尚未達(dá)成一致。

據(jù)楊先生回憶，11月18日凌晨5時(shí)許，他在江西撫州東繞城高速立交環(huán)道行駛時(shí)，車輛剎車突然失靈，為防止出現(xiàn)嚴(yán)重事故，楊先生緊急打了一把方向，車輛側(cè)翻在高速公路匝道外。

事故發(fā)生后，楊先生頸部受傷，前往醫(yī)院接受救治，沒有留在事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

“我全程不知道救援公司是誰聯(lián)系的，也沒人告知救援方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！睏钕壬f，當(dāng)日中午，他從醫(yī)院離開后，為了解具體救援情況和事故最新進(jìn)展，便返回了事故現(xiàn)場(chǎng)，在與救援負(fù)責(zé)人對(duì)接時(shí)，被口頭告知吊車費(fèi)高達(dá)2萬元。

楊先生提供的道路交通事故認(rèn)定書

楊先生提供的道路交通事故認(rèn)定書顯示，楊先生駕駛的貨車撞上高速公路左側(cè)護(hù)欄后側(cè)翻于高速公路匝道外，造成了車輛、車輛裝載貨物及高速公路路產(chǎn)不同程度受損。當(dāng)事人楊先生負(fù)本次道路交通事故全部責(zé)任。

楊先生表示，他駕駛的貨車裝載的貨物為泰國(guó)龍眼，救援僅涉及車輛扶正及短途拖運(yùn)，全程不到10公里，動(dòng)用兩臺(tái)吊車卻被要價(jià)2萬元，遠(yuǎn)超市場(chǎng)行情?！巴饷嬉话俣鄧嵉拇笮凸こ痰踯嚕惶炫_(tái)班費(fèi)也不超過3000元，這簡(jiǎn)直是天價(jià)?！睏钕壬a(bǔ)充道，自己所在的車輛掛靠公司也表示無法接受該收費(fèi)。更讓楊先生焦慮的是，救援負(fù)責(zé)人要求其3天內(nèi)處理車輛，否則將額外收取拖車費(fèi)和停車費(fèi)，而他未購買車損險(xiǎn)，相關(guān)費(fèi)用需自行承擔(dān)。

楊先生說，對(duì)方要價(jià)過高，他沒有同意對(duì)方將事故車拖走，目前，他的貨車及貨物仍舊停放在事故現(xiàn)場(chǎng)，“我現(xiàn)在也不敢自己找人把車拖走，擔(dān)心會(huì)承擔(dān)其他責(zé)任，這件事就這么僵住了。我希望救援隊(duì)提供收費(fèi)依據(jù)，若無法提供，則應(yīng)該降低其吊車及拖運(yùn)費(fèi)用。”

接到楊先生投訴后，澎湃新聞通過楊先生提供的聯(lián)系方式聯(lián)系救援隊(duì)成員，但始終未能成功接通。隨后，當(dāng)?shù)亟痪嬖V澎湃新聞，目前楊先生尚未交納相應(yīng)費(fèi)用，但高速公路事故救援由專門管理部門負(fù)責(zé)，收費(fèi)嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)定。

11月20日，江西省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心撫州分中心工作人員告訴澎湃新聞，自己所處的單位并不負(fù)責(zé)高速救援，具體情況并不清楚。

澎湃新聞查詢相關(guān)政策發(fā)現(xiàn)，江西省公安局今年6月公開的《關(guān)于省政協(xié)十三屆三次會(huì)議第0132號(hào)提案答復(fù)的函》提到，高速公路上發(fā)生交通事故需要清障施救的，由公安交管部門通知高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位建立的清障施救隊(duì)伍及時(shí)組織清障施救。清障施救后，由清障施救單位按照省人民政府財(cái)政和價(jià)格主管部門核定的有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。同時(shí)，由交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)清障施救隊(duì)伍的管理，對(duì)清障施救工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范；由監(jiān)察、審計(jì)、價(jià)格等有關(guān)主管部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)清障施救工作的監(jiān)督。

目前，高速公路的拖車和吊車作業(yè)費(fèi)等清障施救服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照《江西省高速公路清障救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（贛發(fā)改收費(fèi)〔2013〕245號(hào)）收取。

上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將吊車作業(yè)費(fèi)分為五類收費(fèi)，其中四類車3000元/每趟次，五類車按實(shí)際使用吊車噸位計(jì)費(fèi)，200元/噸；對(duì)沖出護(hù)欄以外的車輛實(shí)施吊車作業(yè)時(shí)確需兩臺(tái)或兩臺(tái)以上吊架同時(shí)作業(yè)的每次可加收1000元吊車作業(yè)費(fèi)。

此外拖車作業(yè)費(fèi)也分為五類，最高級(jí)五類車為15噸以上貨車、40英尺集裝箱車，基價(jià)為基價(jià)（含10公里作業(yè)費(fèi)）560元，作業(yè)費(fèi)為30元/公里。