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星巴克、漢堡王……“洋品牌”的中國劇本徹底變了

藍(lán)鯊導(dǎo)讀:難寫的中國劇本
作者 | 張二河
編輯 | 盧旭成
洋品牌的“賣身”故事,正在接連上演。
11月10日,CPE源峰宣布與美國餐飲品牌漢堡王達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將成立合資企業(yè)(“漢堡王中國”)。
本次交易,CPE源峰將向漢堡王中國注入3.5億美元的初始資金,用于支持其餐廳門店擴(kuò)張、市場營銷、菜單創(chuàng)新以及運(yùn)營能力提升。交易完成后,CPE源峰將持有漢堡王中國約83%的股權(quán),RBI將保留約17%的股權(quán)。

在此之前,深耕中國市場26年的咖啡巨頭——星巴克中國,正式宣布與博裕資本(Boyu Capital)達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將成立合資企業(yè)運(yùn)營中國區(qū)零售業(yè)務(wù),博裕資本以約40億美元的對價(jià)獲得合資企業(yè)至多60%的股權(quán),星巴克則保留40%股權(quán)并繼續(xù)擁有品牌與知識產(chǎn)權(quán)所有權(quán),通過授權(quán)經(jīng)營獲取長期收益。
不論是漢堡王中國,還是星巴克中國,都是“洋品牌”在收回中國大陸全面運(yùn)營權(quán)后,首次引入中國控股股東,折射出“洋品牌”在中國本土市場戰(zhàn)略方向的變化。
變化的不僅有漢堡王、星巴克,還有Costa Coffee。據(jù)媒體消息,瑞幸咖啡(LKNCY.US)大股東大鉦資本正考慮競購英國連鎖咖啡品牌Costa Coffee,Costa Coffee目前的持有者可口可樂正考慮將其出售,但相關(guān)討論尚處于初步階段,尚未做出最終決定。
如今,“洋品牌”也到了不得不變的時(shí)候了。

“洋品牌”打不過“路邊攤”?
曾幾何時(shí),貼著“洋品牌”標(biāo)簽就是品質(zhì)神話與審美標(biāo)桿的保證;如今,它們卻在中國的市場浪潮與國貨精品的強(qiáng)勢崛起中,顯出頹勢,甚至跌落神壇。
星巴克作為全球咖啡巨頭,1999年進(jìn)入中國,出于各種考慮,長期維持直營模式。其門店大多位于核心商圈,租金和人力相對較高。但其精準(zhǔn)錨定了追求西方生活方式、有消費(fèi)能力并渴望社交空間的都市白領(lǐng)和精英階層,成功打造了一種“咖啡體驗(yàn)”和“第三空間”的生活方式,商務(wù)人士和中產(chǎn)很愿意在這里坐下聊天。因此,即便是咖啡產(chǎn)品賣得很貴,一杯動輒三四十,四五十的也有,不影響很多人買單。
但最近幾年,星巴克的“直營+第三空間”模式,遭遇了本土咖啡品牌的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。瑞幸、庫迪等咖啡品牌,以“9.9元/杯”甚至更低價(jià)格搶占市場,吸引大量對價(jià)格敏感的年輕消費(fèi)者。他們高頻推出新品,不斷調(diào)整口味,并經(jīng)常整活營銷,打造爆款咖啡(例如生椰拿鐵、橙C美式)。

受此影響,星巴克在中國市場的占有率迅速下降。數(shù)據(jù)顯示,到了星巴克在中國的份額僅有14%,遠(yuǎn)落后于瑞幸的35%和庫迪的18%。
雖然在剛剛發(fā)布的2025財(cái)報(bào)中,星巴克中國已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)增長,其中第四季度營收達(dá)到8.316億美元,同比增長6%,開店總數(shù)也來到8011家。但相比之下,瑞幸的業(yè)績更好。2025年第二季度財(cái)報(bào)顯示,第二季度瑞幸咖啡總凈收入為123.59億元人民幣,同比增長 47.1%,在中國市場的門店總數(shù)達(dá)到26117家。
與星巴克相比,漢堡王在中國市場更像是一個(gè)“隱身人”。麥當(dāng)勞、肯德基進(jìn)入中國市場十多年后,漢堡王才在2005年進(jìn)駐中國,首店開進(jìn)上海靜安寺附近的小洋樓,主打“火烤純牛肉”,試圖在“更高級的快餐”賽道上講一個(gè)與眾不同的故事。
但在隨后的七年時(shí)間內(nèi),漢堡王在中國只開出52家門店,徹底錯(cuò)過了中國快餐市場完成“心智教育”的黃金時(shí)代。2012年,漢堡王將中國業(yè)務(wù)交給土耳其特許經(jīng)營商TFI集團(tuán),開啟加盟狂奔。但快速擴(kuò)張也帶來了質(zhì)量失控和選址受限等問題。2025年2月,RBI集團(tuán)收回了漢堡王中國近100%的股權(quán)。
在今年2月份的財(cái)報(bào)會議上,RBI集團(tuán)高管曾談及漢堡王中國的表現(xiàn)。CFO Sami Siddiqui表示,2024年,RBI集團(tuán)的餐廳整體數(shù)量增長了3.4%,但是漢堡王中國餐廳數(shù)量減少了約100個(gè)基點(diǎn)。Sami同時(shí)透露,漢堡王中國餐廳的單店平均銷售收入較低,僅為法國1/10。
門店數(shù)量上,根據(jù)漢堡王官網(wǎng)信息顯示,截至今年9月份,漢堡王中國在門店總數(shù)約1300家,而2023年年底時(shí),這一數(shù)字還是1587家,2024年年底時(shí)為1474家。近一年來,北京、上海、安徽、重慶、福州等多個(gè)城市均出現(xiàn)了閉店的情況。有消費(fèi)者表示,部分城市一周關(guān)了6個(gè)店。
但與此同時(shí),與漢堡王同品類的不少品牌都在加速擴(kuò)張。窄門餐飲數(shù)據(jù)顯示,截至今年11月12日,在炸雞漢堡品牌里,門店數(shù)排名前10位的分別是:華萊士、肯德基、塔斯汀、正新雞排、麥當(dāng)勞、臨榆炸雞腿、享哆味漢堡炸雞、德克士、叫了只炸雞、叫了個(gè)炸雞,漢堡王中國僅僅排在12位。
在競爭激烈的中國市場中,“洋品牌”甚至還打不過正新雞排等“路邊攤”。

“洋品牌”的本土化困境
在中國市場開放初期,面對尚未成熟的國內(nèi)商業(yè)生態(tài),“洋品牌”憑借其新奇的品類、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程與成熟高效的管理模式,迅速占據(jù)了市場高地。這種由“稀缺性”與“專業(yè)性”構(gòu)筑的競爭優(yōu)勢,成為它們在中國市場所向披靡、實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張的關(guān)鍵。
但最近幾年,“洋品牌”開始變得步履蹣跚,其背后的原因是多方面的:
一方面,是源于消費(fèi)者對于“洋品牌”祛魅——曾被視為品質(zhì)與身份象征的“洋品牌”,其光環(huán)正在中國快速褪色。面對更懂本土、更快迭代的國產(chǎn)品牌,以及價(jià)值觀驅(qū)動、熱衷“平替”的Z世代消費(fèi)者,它們昔日的優(yōu)勢正加速瓦解,市場攻守徹底易形。
另一方面,是“洋品牌”越來越“不懂”中國市場了。
漢堡王的“本土化戰(zhàn)略”成效不顯。在產(chǎn)品方面,漢堡王一直主打火爐現(xiàn)烤獨(dú)特?zé)熝瓜泔L(fēng)味,在中國市場卻遭遇水土不服,部分消費(fèi)者覺得口感太干太硬。隨后漢堡王向當(dāng)勞、肯德基看齊,推出了牛腩筍椒漢堡、豬肘堡及干脆面脆雞堡等創(chuàng)新單品,但卻偏離了自身特色。
被詬病更多的是漢堡王的營銷。提到對漢堡王的印象,有消費(fèi)者表示,“基本看不到啥營銷宣傳,這么多年就看到一個(gè)和憤怒的小鳥還有貓和老鼠的聯(lián)名”。
一位消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)社交平臺評論道:“漢堡王目前最大的痛點(diǎn)在于,沒有人會覺得吃漢堡王是一件很潮的事情,甚至大家會覺得吃漢堡王是一件很土的事情?!?/p>
星巴克的“第三空間”在中國也遭遇發(fā)展困境。在咖啡成為剛需的時(shí)代,人們或許更愿意去接受一杯不超過10元的咖啡。同時(shí),快節(jié)奏的生活方式,也讓坐在寬敞的空間喝咖啡有點(diǎn)奢望。
而星巴克的決策鏈條過長導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新滯后。2025年,本土品牌平均每月推出5款新品,而星巴克僅為2款。同時(shí),直營模式下的高人力成本、高租金成本,使其無法參與本土品牌的價(jià)格戰(zhàn)。

更為關(guān)鍵的事,最高管理層對于中國市場不懂卻“指手畫腳”。星巴克創(chuàng)始人舒爾茨在2024年6月接受知名商業(yè)播客節(jié)目《 Acquired 》采訪時(shí),還表達(dá)了對手機(jī) App 的不滿——他認(rèn)為,“屈服于手機(jī)應(yīng)用”成了“阿喀琉斯之踵”,因?yàn)檫@個(gè)“越來越?jīng)]有人知道會被帶到何方去”的渠道會侵蝕“星巴克之所以是星巴克”的原因,破壞優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),使咖啡淪為一種普通商品。這在中國高度數(shù)字化的市場中顯得格格不入。
相比于瑞幸、庫迪、幸運(yùn)咖、華萊士、塔斯汀等本土品牌,星巴克,漢堡王等外資基因與中國市場的快速迭代存在“水土不服”。

“賣身”換增長
事實(shí)上,不少“洋品牌”在經(jīng)過多年高速發(fā)展后,一些弊端都暴露出來。比如,百勝集團(tuán)之前為了控制中國市場,力推直營模式,導(dǎo)致門店租金和用人成本過高,拖累了擴(kuò)張速度。同時(shí),洋品牌總部對中國市場的數(shù)字化進(jìn)程反應(yīng)較慢,百勝中國旗下各個(gè)點(diǎn)餐APP很難用,產(chǎn)品也沒有本土化。2015年第三季度,百勝中國銷售額僅增長2%,低于市場預(yù)期,引發(fā)百勝股價(jià)大跌。
到了2016年,美國百勝餐飲集團(tuán)宣布,將百勝中國分拆,并獨(dú)立上市。百勝集團(tuán)不再持有百勝中國股份,而是坐收品牌租金,額度為百勝中國營業(yè)收入的3%。新引進(jìn)的春華資本和螞蟻金服,成為百勝中國最重要的股東。此后,百勝中國通過特許經(jīng)營模式在下沉市場快速擴(kuò)張,門店數(shù)量從7300家增至17000家。

麥當(dāng)勞身上也發(fā)生了同樣的故事——2017年,麥當(dāng)勞將其中國內(nèi)地及香港業(yè)務(wù)80%股權(quán),出讓給中資(中信系)主導(dǎo)的財(cái)團(tuán)。新成立的金拱門(中國)有限公司,負(fù)責(zé)中國內(nèi)地及香港的運(yùn)營。通過這次轉(zhuǎn)型,麥當(dāng)勞在中國的業(yè)務(wù)只占20%股權(quán)和品牌所有權(quán),再無主導(dǎo)權(quán)。藉此,麥當(dāng)勞中國也煥發(fā)了新春。
星巴克中國“賣身”博裕資本、漢堡王中國“賣身”CPE源峰,也想要復(fù)制同樣的成功。
在消費(fèi)領(lǐng)域,博裕資本曾參與投資了阿里巴巴、京東物流等明星企業(yè),更為重要的是,博裕資本曾經(jīng)投資過蜜雪冰城和塞尚乳業(yè),前者是新式茶飲賽道的“門店王”,而后者不僅是星巴克的供應(yīng)商,也與星巴克的“死敵”瑞幸有過合作。此外,博裕資本還在今年5月完成了對北京SKP商場42%-45%股權(quán)收購,在商業(yè)地產(chǎn)和物業(yè)管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)雙方公告,在合作模式上,博裕資本并非簡單的財(cái)務(wù)投資者,而是深度參與星巴克中國的運(yùn)營管理。博裕資本將主導(dǎo)星巴克中國的下沉市場拓展,推出“加盟+直營”的混合模式,其中下沉市場門店以加盟為主,由博裕資本篩選符合條件的本土加盟商,并提供供應(yīng)鏈支持;一、二線城市核心門店仍保持直營,保證品牌調(diào)性。
綜合來看,通過引入加盟模式降低運(yùn)營成本,通過與被投企業(yè)合作提升供應(yīng)鏈效率和數(shù)字化能力,通過本土化的產(chǎn)品創(chuàng)新貼合下沉市場消費(fèi)者需求,這是博裕資本“入主”星巴克中國最主要的任務(wù),也能從本質(zhì)上幫助星巴克嫁接本土的“效率基因”。
而收購漢堡王中國的CPE源峰,之前持續(xù)深耕連鎖消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域,先后投資了包括蜜雪冰城、愛爾眼科、老鋪黃金、泡泡瑪特、美麗田園、雍禾植發(fā)、絲域養(yǎng)發(fā)在內(nèi)的多家企業(yè)。
在其推動下,蜜雪冰城完成萬店規(guī)模與下沉市場滲透,泡泡瑪特實(shí)現(xiàn)全棧自營IP運(yùn)營與全渠道擴(kuò)張,老鋪黃金夯實(shí)了高端化定位與門店升級……此次入主后,CPE計(jì)劃從產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化、供應(yīng)鏈等多維度重構(gòu)漢堡王中國,復(fù)制“投后運(yùn)營”經(jīng)驗(yàn)。
其中一個(gè)重要的計(jì)劃是,雙方聯(lián)手推動將漢堡王在中國市場的門店規(guī)模從目前的約1250家,拓展至2035年的4000家以上。
對中國市場而言,“洋品牌”面對的不是一個(gè)被簡單復(fù)制的“海外分站”,而是一個(gè)高度獨(dú)立、動態(tài)演進(jìn)的新型商業(yè)試驗(yàn)場。這里的消費(fèi)者要求更高、變化更快,決策周期更短,品牌不僅要與全球巨頭同臺,還要迎戰(zhàn)快速崛起的本土力量,在口味創(chuàng)新、供應(yīng)鏈韌性、文化共鳴與組織敏捷性等各項(xiàng)能力上不能有短板。
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