11月7日，中國人?？偛泌w鵬在中國人保（601319.SH，1339.HK）和中國財險（2328.HK）2025投資者開放日上表示，非車險是保險行業(yè)發(fā)揮“兩器”功能、服務(wù)國家發(fā)展全局的重點領(lǐng)域，面對新的發(fā)展形勢和保障需求，中國人保作為金融央企，將在做精做強、全面鞏固車險優(yōu)勢的同時，積極在服務(wù)大局、順應(yīng)趨勢中加快推動非車險高質(zhì)量發(fā)展，打造集團增長第二曲線，更加全面深入地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展全局和中國式現(xiàn)代化大局。

“特別是國家金融監(jiān)督管理總局正在推動非車險‘綜合治理’，我們相信，非車險業(yè)務(wù)將成為集團‘十五五’和今后一個時期重要的保費和盈利增長點，將為公司股東和各位投資者創(chuàng)造更高價值?！壁w鵬說道。

在他看來，加快非車險高質(zhì)量發(fā)展，中國人保有優(yōu)勢、有條件。長期以來，中國人保在非車險領(lǐng)域，已經(jīng)培育形成了行業(yè)領(lǐng)先的核心競爭力，有不少可圈可點的發(fā)展亮點。相信這些長期積累沉淀的發(fā)展優(yōu)勢，將使中國人保在未來非車險市場競爭中牢牢把握市場主動，進一步加快高質(zhì)量發(fā)展的步伐。

趙鵬指出，中國人保將堅持長期主義，以專業(yè)化、數(shù)字化、融合化為抓手，全面強化人保集團非車險核心競爭力，以非車險高質(zhì)量發(fā)展助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。具體而言，包括堅持深耕“專業(yè)化”建設(shè)、堅持擁抱“數(shù)字化”趨勢、堅持強化“協(xié)同化”模式等。

他表示，目前，保險業(yè)行業(yè)競爭模式已經(jīng)發(fā)生范式變化，隨著利率下行、“報行合一”等環(huán)境與監(jiān)管因素的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)以價格、費用等為主要手段的競爭模式難以適應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型需求，我國保險市場將進一步向成熟市場演進，競爭成敗將取決于定價、風(fēng)控、減量服務(wù)等專業(yè)化能力的高低，中國人保將以此次開放日為契機，深耕非車險領(lǐng)域風(fēng)險特征與需求變化，成為比客戶更了解自身風(fēng)險的“專家”，以更強的專業(yè)能力滿足實體經(jīng)濟與人民群眾的保障需求。

在“數(shù)字化”發(fā)展趨勢上，趙鵬直言，大模型等人工智能技術(shù)的崛起，正在改變所有行業(yè)的商業(yè)模式和發(fā)展生態(tài)，可以說，非車險經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，都可以運用數(shù)字化手段進行重塑。中國人保作為行業(yè)率先落地Deepseek大模型私有化部署的保險企業(yè)，將進一步推動非車險經(jīng)營管理的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，使我們的運營效率更高、客戶體驗更優(yōu)、服務(wù)能力更強。

此外，他還談到，中國人保將堅持強化“協(xié)同化”模式。其中，既有我們集團內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的有效協(xié)同，比如在服務(wù)海外利益方面，我們將推動人保財險、人保再保、人保香港的協(xié)同；又有我們與外部合作伙伴的深度協(xié)同，我們愿與保險同業(yè)、實體企業(yè)、海外伙伴等共謀發(fā)展、共同合作，攜手維護非車險市場秩序、提升我國非車險高質(zhì)量發(fā)展水平，在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮好“頭雁”作用。