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即將到來的清明、五一小長假，選擇國內(nèi)游的圈友們是否有關(guān)注過自己的機(jī)票如果發(fā)生退改簽需要收取多少手續(xù)費(fèi)？

去年7月，民航局發(fā)布了《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》，從五個方面對航空公司完善退改簽收費(fèi)制度、改進(jìn)服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，特別要求航空公司要制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”等，不能簡單規(guī)定特價(jià)機(jī)票一律不得退改簽?！净仡櫍好窈骄种厮芡烁暮炓?guī)范 】

 

通知發(fā)布至今已達(dá)8個月，這期間有哪些航司制定落實(shí)了最新的“階梯費(fèi)率”退改簽規(guī)則呢？新規(guī)則下退改簽需要支付的手續(xù)費(fèi)收否比之前低？小圈整理統(tǒng)計(jì)了32家航司最新國內(nèi)機(jī)票退改簽規(guī)則為大家在春運(yùn)前進(jìn)行對比。

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整體落實(shí)情況

大部分航司已完成落實(shí)

在小圈全部統(tǒng)計(jì)的32家航司中，共有23家航司完成制定了“階梯費(fèi)率”退改簽規(guī)則，完成率已達(dá)到72%。

四大航落實(shí)情況

四大航均已完成“階梯費(fèi)率”退改簽規(guī)則的制定工作。

東方航空率先在去年9月4日起制定“階梯費(fèi)率”，對將原先兩檔退改標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為四檔，并結(jié)合不同艙位等級合理設(shè)定客票退改收費(fèi)“階梯費(fèi)率”。 東航也是國內(nèi)首家落實(shí)“階梯費(fèi)率”退改的航司。

海航及旗下所有兄弟航司則在2018年冬航季起陸續(xù)制定出臺了新退改簽規(guī)則。

而南航和國航在本周才相繼宣布，將在即將到來的夏秋航季起，實(shí)行新的“階梯費(fèi)率”退改簽規(guī)則。

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新舊退改簽規(guī)則對比

越早退改越便宜

新規(guī)則實(shí)施后，旅客越早退改支付的退改手續(xù)費(fèi)越低。以東航N艙（約6折）機(jī)票為例，原先“航班起飛前2小時(shí)”前、后退票的手續(xù)費(fèi)分別為票面費(fèi)用的30%、50%；新規(guī)實(shí)施后，起飛前7天以上退票僅需支付票面費(fèi)用的10%的手續(xù)費(fèi)、起飛前2-7天退票為20%、起飛前4-48小時(shí)退票為40%、起飛前4小時(shí)以內(nèi)退票則為50%。

特價(jià)機(jī)票也可以退改簽

中聯(lián)航、春秋航等低成本航空的機(jī)票從“一律不予退改簽”放寬至起飛前一定時(shí)間以外皆可退改。

這對于精打細(xì)算派圈友來說是非常大的利好消息，以春秋航空起飛前7天為例，特價(jià)機(jī)票（R艙）的退票手續(xù)費(fèi)從原票價(jià)100%降至票價(jià)的50%，變更手續(xù)費(fèi)從原票價(jià)的100%降低至票價(jià)的40%，大大降低了旅客特價(jià)機(jī)票退改簽的手續(xù)費(fèi)。

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各航司退改簽規(guī)則對比

規(guī)則呈多樣化

我們提取了32家航司經(jīng)濟(jì)艙6折機(jī)票的退改簽規(guī)則，在已經(jīng)實(shí)施“階梯費(fèi)率”退改簽規(guī)則的航司中，小圈發(fā)現(xiàn)各個航司的退改簽規(guī)則呈現(xiàn)多樣化，時(shí)間、費(fèi)率設(shè)定等方面都各不相同，但相比仍實(shí)行傳統(tǒng)兩檔退改簽規(guī)則的航司在越早退改的費(fèi)率上有很大的優(yōu)勢。

具體每家航司收取多少退改簽手續(xù)費(fèi)，可以詳見我們整理的表格。

小圈最后想提醒大家，雖然 “階梯費(fèi)率”退改簽規(guī)則越早退改支付的手續(xù)費(fèi)越低，但是清明、五一小長假各個艙位都會相對緊俏，除了支付退改手續(xù)費(fèi)之外還可能需要承擔(dān)不同艙位之間的差價(jià)。希望大家在節(jié)日出行能提前決定出行日期，購買到合適的機(jī)票。

你認(rèn)為哪家航司制定的“階梯費(fèi)率”退改規(guī)則最合理？歡迎留言評論你對“階梯費(fèi)率”的看法。????