3月20日下午，全國(guó)多地網(wǎng)友反饋，淘寶、天貓、閑魚等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)生故障，頁(yè)面顯示“網(wǎng)絡(luò)崩潰”。20日16時(shí)23分，淘寶官方微博發(fā)布消息：修好了。

關(guān)于該短時(shí)故障，澎湃新聞（www.xinlihui.cn）21日向淘寶網(wǎng)公關(guān)部詢問(wèn)，對(duì)方未告知原因，稱官方回應(yīng)即是“修好了”。

截至21日下午，新浪微博#淘寶崩了#話題閱讀量已超過(guò)4000萬(wàn)。在話題內(nèi)，多名網(wǎng)友懷疑故障原因與阿里云有關(guān)。

本次故障涉及淘寶、天貓、閑魚、蝦米等多個(gè)阿里系網(wǎng)站，這些網(wǎng)站服務(wù)器幾乎均運(yùn)轉(zhuǎn)于阿里云平臺(tái)。

阿里云3月3日曾出現(xiàn)大規(guī)模宕機(jī)故障，造成購(gòu)買阿里云服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站或APP無(wú)法正常使用。3月3日凌晨，阿里云官方回應(yīng)稱，宕機(jī)原因?yàn)椤叭A北2地域可用區(qū)C部分ECS服務(wù)器等實(shí)例出現(xiàn)IO HANG”，經(jīng)緊急排查處理后逐步恢復(fù)。

3月21日，澎湃新聞就“淘寶等平臺(tái)此次故障是否與阿里云有關(guān)？”向阿里云公關(guān)部求證。截至發(fā)稿，阿里云方面仍未回復(fù)。