3月20日下午，全國多地網(wǎng)友反饋，淘寶、天貓、閑魚等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)生故障，頁面顯示“網(wǎng)絡(luò)崩潰”。20日16時23分，淘寶官方微博發(fā)布消息：修好了。

關(guān)于該短時故障，澎湃新聞（www.xinlihui.cn）21日向淘寶網(wǎng)公關(guān)部詢問，對方未告知原因，稱官方回應(yīng)即是“修好了”。

截至21日下午，新浪微博#淘寶崩了#話題閱讀量已超過4000萬。在話題內(nèi)，多名網(wǎng)友懷疑故障原因與阿里云有關(guān)。

本次故障涉及淘寶、天貓、閑魚、蝦米等多個阿里系網(wǎng)站，這些網(wǎng)站服務(wù)器幾乎均運轉(zhuǎn)于阿里云平臺。

阿里云3月3日曾出現(xiàn)大規(guī)模宕機故障，造成購買阿里云服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站或APP無法正常使用。3月3日凌晨，阿里云官方回應(yīng)稱，宕機原因為“華北2地域可用區(qū)C部分ECS服務(wù)器等實例出現(xiàn)IO HANG”，經(jīng)緊急排查處理后逐步恢復(fù)。

3月21日，澎湃新聞就“淘寶等平臺此次故障是否與阿里云有關(guān)？”向阿里云公關(guān)部求證。截至發(fā)稿，阿里云方面仍未回復(fù)。