智能客服、虛擬主播、AI數(shù)字員工、虛擬導(dǎo)游、虛擬講師……眼下，虛擬數(shù)字人正逐步應(yīng)用于傳媒、文娛、金融、教育、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、政務(wù)等諸多領(lǐng)域。近來，伴隨生成式人工智能（AIGC）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)快速演進(jìn)，虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展機(jī)遇，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。未來，應(yīng)更注重虛擬數(shù)字人的技術(shù)突破和治理創(chuàng)新，推動(dòng)虛擬數(shù)字人應(yīng)用下沉到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，提升數(shù)實(shí)融合發(fā)展水平，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。

虛擬數(shù)字人應(yīng)用是推動(dòng)數(shù)實(shí)融合發(fā)展的重要抓手。虛擬數(shù)字人在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中扮演著重要角色，一是“替代效應(yīng)”，“數(shù)字員工”可以完成重復(fù)性高、工作強(qiáng)度大的任務(wù)，從而降低人力成本并提升工作效率；二是“增強(qiáng)效應(yīng)”，“數(shù)字員工”能夠支持個(gè)性化定制，可以根據(jù)行業(yè)需求和客戶意愿設(shè)計(jì)專屬形象與交互方式，從而創(chuàng)新服務(wù)模式并提高客戶滿意度。尤其是在直播、客服、培訓(xùn)等天然需要全天候、可復(fù)制、可規(guī)?；换趧?dòng)力的行業(yè)領(lǐng)域，虛擬數(shù)字人可以打破傳統(tǒng)服務(wù)的時(shí)空限制，極大提高服務(wù)可及性并提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。例如，在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，虛擬農(nóng)業(yè)專家可以時(shí)時(shí)在線提供科學(xué)種植、病蟲害防治等指導(dǎo)，智能客服可以提供農(nóng)產(chǎn)品介紹、售后支持等服務(wù)，虛擬講師則可以參與新農(nóng)人培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)技術(shù)講座等課程。

虛擬數(shù)字人要面向產(chǎn)業(yè)需求，從而獲得發(fā)展動(dòng)力。長(zhǎng)期以來，虛擬數(shù)字人行業(yè)發(fā)展面臨制作成本高、交互能力差、應(yīng)用場(chǎng)景不足等諸多挑戰(zhàn)，其根源在于虛擬數(shù)字人并沒有真正融入到實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效的現(xiàn)實(shí)需求中。因此，只有遵循商業(yè)化邏輯，深挖產(chǎn)業(yè)需求及發(fā)展痛點(diǎn)，推動(dòng)虛擬數(shù)字人快速地與各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的實(shí)用場(chǎng)景相適配，顯化其對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性賦能，讓虛擬數(shù)字人行業(yè)發(fā)展獲得持久動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)需求可以為虛擬數(shù)字人優(yōu)化及技術(shù)演進(jìn)提供更多演練場(chǎng)景，并在實(shí)際應(yīng)用中挖掘?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)對(duì)虛擬數(shù)字人的多元化需求。此外，產(chǎn)業(yè)需求可以為虛擬數(shù)字人迭代升級(jí)及相關(guān)技術(shù)研發(fā)提供資金支持，在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用過程中降低邊際成本、增加資本回報(bào)。

虛擬數(shù)字人的價(jià)值彰顯需要技術(shù)突破與治理創(chuàng)新。當(dāng)前，生成式人工智能融合3D建模、語音合成、動(dòng)作捕捉、自然語言處理等多項(xiàng)前沿技術(shù)，讓虛擬數(shù)字人在產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)需求中重新煥發(fā)生機(jī)。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國數(shù)字人發(fā)展報(bào)告（2024）》顯示，預(yù)計(jì)2025年我國數(shù)字人核心市場(chǎng)規(guī)模超400億元，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超6000億元。不過，虛擬數(shù)字人領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸依然存在，產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈韌性還有待加強(qiáng)，特別是要強(qiáng)化智能傳感器、圖形計(jì)算機(jī)芯片等硬件以及建模、渲染等軟件的自主研發(fā)。同時(shí)，由于虛擬數(shù)字人不但具有物的屬性，還具備人的屬性，因此要及時(shí)推進(jìn)虛擬數(shù)字人領(lǐng)域的治理創(chuàng)新。

一方面，建立健全虛擬數(shù)字人行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及使用倫理規(guī)范等。完善虛擬數(shù)字人領(lǐng)域的法律法規(guī)以及政府監(jiān)管，尤其是要注重版權(quán)保護(hù)、防止不當(dāng)應(yīng)用以及確保使用安全。另一方面，強(qiáng)化虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的政策引導(dǎo)以及要素支持，鼓勵(lì)關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，同時(shí)創(chuàng)設(shè)實(shí)用場(chǎng)景，增加政務(wù)服務(wù)中虛擬數(shù)字人的應(yīng)用。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈鏈主在虛擬數(shù)字人研發(fā)與應(yīng)用中的示范引領(lǐng)作用，進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)規(guī)?；枨蠛蛷?fù)制需求，為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新質(zhì)生產(chǎn)力。