9月28日，國務(wù)院新聞辦公室就中秋國慶假期交通運輸服務(wù)保障有關(guān)情況舉行新聞發(fā)布會。交通運輸部副部長李揚在發(fā)布會上表示，現(xiàn)在租車自駕旅游已成為假期出行的一種選擇，預(yù)計今年中秋、國慶假期自駕出行需求將會有兩位數(shù)以上的增長。

李揚介紹，為了更好滿足假期租車出行需求，交通運輸部采取了五方面的措施：

一是針對大家當(dāng)前租車的痛點，推動異地還車免費或降費。引導(dǎo)各地和重點企業(yè)在京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝等城市群，長株潭、廈漳泉、西安、南京、成都、重慶、杭州等熱點都市圈，以及青甘大環(huán)線、川藏線等熱門旅游線路沿線城市間，提供異地還車服務(wù)，擴(kuò)大免費或低費還車區(qū)域范圍，降低大家異地還車費用。

二是保障車輛供應(yīng)。指導(dǎo)重點企業(yè)優(yōu)化車輛調(diào)配供應(yīng)，重點加強(qiáng)一線城市、熱門自駕線路沿線城市，以及重要的機(jī)場、高鐵站等地車輛投放。這次特別要求企業(yè)增加投放車齡3年以下的新車，目的就是要確保出行安全和出行好的體驗。針對家庭出行，交通運輸部還要求重點租賃企業(yè)為攜帶兒童的承租人提供兒童座椅和增高墊，服務(wù)家庭“親子游”出行。

三是拓展“高鐵/民航+落地租車”服務(wù)范圍。租車往往都是通過坐飛機(jī)、坐高鐵到達(dá)熱門城市或景點，再駕車出行，這樣既便捷又舒適、靈活。針對這個出行特點，交通運輸部推動租賃企業(yè)入駐更多的民航機(jī)場和高鐵站，便利旅客到達(dá)后及時取用，力爭這次假期基本實現(xiàn)主要的民航機(jī)場和高鐵站為提前預(yù)訂車輛的旅客提供落地取車服務(wù)。

四是提供免押金租車等便民服務(wù)。指導(dǎo)重點企業(yè)優(yōu)化車輛預(yù)訂和取還車流程，提供“信用免押金租車”、上門取送車、全天候取還車、輕微劃痕免賠等便民措施。積極推行“無車免費升級”保障，“無車免費升級”就是如果用戶到了租車地點發(fā)現(xiàn)沒有當(dāng)時預(yù)訂的車輛，租賃公司要提供同級或更高級別車輛服務(wù)，降低大家出行租車成本。

最后也是最重要的一點，李揚介紹，要確保租車出行安全，要求重點企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)車輛技術(shù)性能，對車輛進(jìn)行全面檢測，確保車輛技術(shù)狀況良好、安全性能達(dá)標(biāo)。引導(dǎo)重點企業(yè)加強(qiáng)與4S店、汽車救援服務(wù)公司合作，提高應(yīng)急救援能力，第一時間能夠提供救援服務(wù)。

李揚在發(fā)布會上表示，租車是一種正在快速發(fā)展的消費業(yè)態(tài)，還存在不少的短板和問題，還難以滿足個性化用戶需要。不過，交通運輸部將以本次的假期為契機(jī)，要求主要租車平臺針對這次假期提供更優(yōu)惠、更安全、更便捷的出行方案。將加強(qiáng)對這些重點公司的調(diào)度督導(dǎo)，切實維護(hù)公平競爭的市場秩序，加強(qiáng)市場運行監(jiān)測，及時協(xié)調(diào)解決大家出行中遇到的突出問題，確保假期汽車租賃市場平穩(wěn)有序運行，更好服務(wù)大家租車出行。