談起AI和就業(yè)，總會(huì)有人有被取代的焦慮，也有很多人說(shuō)是會(huì)用AI的人取代不會(huì)用AI的。但就業(yè)也不僅僅關(guān)乎求職者，這里還涉及企業(yè)、招聘平臺(tái)等。如果從人力資源行業(yè)的視角進(jìn)入，AI究竟在影響什么？

8月27日，由上海市徐匯區(qū)人民政府、中智經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作股份有限公司聯(lián)合主辦的“2025人力資本發(fā)展大會(huì)暨AI+就業(yè)增智賦能計(jì)劃啟動(dòng)儀式”在徐匯西岸舉辦。作為行業(yè)高規(guī)格人力資源年度峰會(huì)之一，大會(huì)已連續(xù)舉辦18屆，見(jiàn)證并推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)從“人事管理”邁向“人才經(jīng)營(yíng)”的演進(jìn)。

8月27日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 本文圖片均為主辦方供圖

AI如何改造人力資源行業(yè)？

當(dāng)AI技術(shù)滲透到工作生活的方方面面，求職、招聘、培訓(xùn)這些必不可少的職場(chǎng)環(huán)節(jié)正在發(fā)生什么樣的變化？

中智股份黨委副書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理曾彥在接受澎湃新聞（www.xinlihui.cn）記者采訪時(shí)表示，對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，以前簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“找工作”這個(gè)動(dòng)作，現(xiàn)在可以通過(guò)AI根據(jù)自身情況推薦就業(yè)方向，或者根據(jù)求職方向確定自身的提升方案。而對(duì)于企業(yè)而言，AI對(duì)于人才就業(yè)可以起到全生命周期的賦能作用。招聘期間，AI可以優(yōu)化職位描述，做簡(jiǎn)歷篩選、崗位匹配、AI面試、面試評(píng)價(jià)等等；在職期間，它可以智能化地根據(jù)員工情況和企業(yè)需要制定培訓(xùn)方案、匹配薪酬方案；甚至針對(duì)離職，AI也可以根據(jù)一些標(biāo)準(zhǔn)性的場(chǎng)景設(shè)定作出預(yù)判。

會(huì)上，圍繞“AI+就業(yè)”的多元落地路徑，無(wú)問(wèn)芯穹、米哈游、曼倫商貿(mào)三家企業(yè)分別從“AI+人才獵尋”“AI+組織管理”“AI+校園招聘”聯(lián)合發(fā)布三個(gè)真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從業(yè)務(wù)場(chǎng)景到政策協(xié)同、從技術(shù)應(yīng)用到組織實(shí)踐，首次系統(tǒng)性揭示AI如何在人力資源管理的各環(huán)節(jié)重構(gòu)就業(yè)生態(tài)。

“獵頭”也是求職過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵角色。科銳國(guó)際業(yè)務(wù)總經(jīng)理兼禾蛙CEO何洪楷在會(huì)上分享了AI時(shí)代獵頭行業(yè)的新模態(tài)，禾蛙這一獵頭平臺(tái)目前自研了九大AI智能體，推動(dòng)招聘鏈條全面進(jìn)化，而下一步的目標(biāo)是徹底改變傳統(tǒng)的招聘方式，讓80%的工作由機(jī)器取代，讓顧問(wèn)提供更高品質(zhì)、機(jī)器無(wú)法取代的服務(wù)。

求職者和企業(yè)如何應(yīng)對(duì)AI？

企業(yè)用戶端對(duì)于AI技術(shù)是何反應(yīng)呢？香港人力資源管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孔于人分享了一項(xiàng)去年針對(duì)香港企業(yè)的調(diào)研，73%的企業(yè)已經(jīng)允許AI技術(shù)應(yīng)用到工作中，企業(yè)普遍對(duì)于技術(shù)是向往的。但是根據(jù)調(diào)研結(jié)果，推廣AI廣泛應(yīng)用的瓶頸或許在于，招聘能夠提升企業(yè)AI應(yīng)用能力的人才并不容易，以及數(shù)據(jù)安全仍是部分企業(yè)的顧慮。

日鐵軟件（上海）有限公司人事部長(zhǎng)孫磊談到，目前在AI技術(shù)應(yīng)用中，如何平衡好提高人效和控制成本，是大家都在面對(duì)的課題。她也期待能看到更多AI技術(shù)融入業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)或成功案例，能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒。

而對(duì)于求職者關(guān)心的崗位變化問(wèn)題，曾彥認(rèn)為，一些重復(fù)性的或者中低技術(shù)的工作崗位也許會(huì)被替代，但與此同時(shí)，基于AI的一些新的技術(shù)支持崗位也會(huì)出現(xiàn)。一些遠(yuǎn)程辦公或者靈活就業(yè)的從業(yè)者，或許可以借助不斷增強(qiáng)的AI工具，一個(gè)人應(yīng)對(duì)多個(gè)崗位，服務(wù)多個(gè)客戶。

曾彥也提醒求職者，隨著AI的發(fā)展，將來(lái)要更注重一些非AI功能的能力培養(yǎng)。在大會(huì)上，帆書(shū)APP創(chuàng)始人、首席內(nèi)容官樊登也圍繞AI時(shí)代的學(xué)習(xí)，分享了關(guān)于AI賦能人才終身學(xué)習(xí)的個(gè)體認(rèn)知的洞見(jiàn)，他也強(qiáng)調(diào)“技術(shù)無(wú)法替代的，正是人才的核心價(jià)值”。

“AI+就業(yè)”如何實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)落地？

此次大會(huì)上，“AI+就業(yè)”增智賦能計(jì)劃正式啟動(dòng)，旨在充分發(fā)揮人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，賦能人才培養(yǎng)與就業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)政、企、校、研多方協(xié)同，探索人力資源服務(wù)的新模式、新路徑。

作為全國(guó)首個(gè)生成式人工智能專(zhuān)業(yè)孵化載體，“模速空間”在上海市“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”建設(shè)指引下，率先探索“就業(yè)服務(wù)+產(chǎn)業(yè)協(xié)同”融合新模式，現(xiàn)場(chǎng)正式啟用“模速空間”就業(yè)服務(wù)站。該站點(diǎn)依托徐匯濱江人工智能產(chǎn)業(yè)集群，聚焦崗位精準(zhǔn)對(duì)接與技能提升，為人工智能企業(yè)與高校畢業(yè)生提供精準(zhǔn)服務(wù)，打通就業(yè)服務(wù)“最后一公里”。

模速空間就業(yè)服務(wù)站、人工智能綜合類(lèi)就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地授牌。

徐匯區(qū)深入貫徹關(guān)于高校畢業(yè)生等青年就業(yè)的決策部署，以上海儀電集團(tuán)人工智能孵化器為載體，創(chuàng)新設(shè)立全市首個(gè)人工智能綜合類(lèi)就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地，并于大會(huì)當(dāng)天授牌。徐匯區(qū)率先打造“AI+就業(yè)”垂類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景，引進(jìn)、培育垂類(lèi)應(yīng)用數(shù)字化人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)20余家，通過(guò)AI新技術(shù)賦能，促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)和人力資源服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為11家“AI+就業(yè)”合作伙伴頒發(fā)證書(shū)，攜手推進(jìn)“AI+就業(yè)”垂類(lèi)應(yīng)用的落地與深化。