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上海社區(qū)長者食堂服務質量如何?市民政局:近30%獲評“優(yōu)秀”
8月26日,2025年度上海全市社區(qū)長者食堂服務質量監(jiān)測結果發(fā)布。
澎湃新聞(www.xinlihui.cn)記者從上海市民政局獲悉,此次參與監(jiān)測的435家社區(qū)長者食堂平均得分87.7分,總體處于“良好”水平,較2024年提高了1.3分,整體服務質量呈逐年穩(wěn)步上升態(tài)勢。其中,130家社區(qū)長者食堂獲評“優(yōu)秀”,占比29.9%;280家獲評“良好”,占比64.4%。“優(yōu)秀”和“良好”率達到近95%。這也是上海自2023年以來,連續(xù)第三年開展針對社區(qū)長者食堂服務質量的監(jiān)測。

2025年度社區(qū)長者食堂優(yōu)秀名單(130家) 上海市民政局 供圖
此次監(jiān)測既著眼“食堂”屬性,又關注“長者”特性,覆蓋社區(qū)長者食堂的設置要求、就餐環(huán)境、菜品管理、供餐服務、食品安全等多個維度。監(jiān)測聚焦從食譜編制、采購管理、原輔料管理、食品加工到餐飲具清洗消毒的每個環(huán)節(jié),督促食堂安全規(guī)范運營;同時,注重提升老年人用餐體驗和便利性的考察,如餐區(qū)設置是否適老化(防滑地面、無障礙通道、適老化桌椅等),食譜制定是否考慮到老年人的特殊飲食需求(控油鹽糖),以及堂食服務是否有老年人優(yōu)先服務、優(yōu)惠待遇等。
上海市民政局表示,根據監(jiān)測結果,市民政部門將向各區(qū)及各食堂反饋監(jiān)測結果及問題報告,指導各食堂進行整改提升,并適時對重點關注食堂開展“回頭看”,督促其落實整改。





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