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澎湃回聲|免費(fèi)名額秒光、“氪金”卻能進(jìn)館?多家博物館回應(yīng)
熱門(mén)博物館的0元預(yù)約票,普通人怎么都搶不到,但通過(guò)第三方平臺(tái)花上幾十元到幾百元,就能輕松入內(nèi)參觀。近日,澎湃新聞“馬上測(cè)”實(shí)測(cè)十家熱門(mén)博物館發(fā)現(xiàn):這些“氪金”渠道往往在第三方平臺(tái),將0元預(yù)約票倒賣(mài)并“包裝”成付費(fèi)套餐如講解套票、“一日游”研學(xué)游等形式,繞開(kāi)緊張的預(yù)約環(huán)節(jié),為參觀者提供一條所謂的“捷徑”。
針對(duì)前述情況,8月25日,澎湃新聞采訪了測(cè)評(píng)的多家博物館,均表示第三平臺(tái)上的種種付費(fèi)的普通參觀票,并非與官方合作,不建議購(gòu)買(mǎi);還有博物館稱(chēng),館內(nèi)系統(tǒng)后臺(tái)的信息部門(mén)正持續(xù)開(kāi)展監(jiān)測(cè)與處理工作,若系統(tǒng)檢測(cè)到第三方黃牛賬號(hào)進(jìn)行預(yù)約操作,將對(duì)其采取拉黑處理。澎湃新聞致電測(cè)評(píng)中的十家博物館,但部分博物館暫無(wú)人接聽(tīng)。

熱門(mén)博物館的免費(fèi)預(yù)約名額往往在幾分鐘內(nèi)就被一搶而空,部分甚至“秒光”。
25日,澎湃新聞?chuàng)艽蛑袊?guó)國(guó)家博物館客服電話,一名工作人員表示,在第三方平臺(tái)上的所謂“套票”非官方的,不建議參觀者去搶?!安┪镳^官方放票的時(shí)間是每天下午五點(diǎn)?!痹摴ぷ魅藛T稱(chēng),國(guó)博官方?jīng)]有在第三方平臺(tái)上架任何講解服務(wù),至于這些第三方的票從哪里來(lái),該工作人員表示不清楚。
同日下午,澎湃新聞致電廣東省博物館,相關(guān)工作人員向記者介紹,剛剛過(guò)去的周末,每日進(jìn)館人數(shù)約為1.9萬(wàn)人次,而平常工作日進(jìn)館人數(shù)通常維持在1.4萬(wàn)至1.6萬(wàn)人次。
前述工作人員表示,為平衡參觀體驗(yàn)與場(chǎng)館承載能力,廣東省博物館每日對(duì)免費(fèi)預(yù)約門(mén)票及特展門(mén)票的放票量均設(shè)置上限,其中特展票每日庫(kù)存控制在2000至3000張,“主要是為了控制人流量,避免客流過(guò)大影響觀眾的參觀感受”。
針對(duì)記者反映的暑期黃牛倒賣(mài)門(mén)票、擠占普通觀眾進(jìn)館資格等問(wèn)題,工作人員回應(yīng)稱(chēng),博物館已關(guān)注到相關(guān)情況,目前館內(nèi)系統(tǒng)后臺(tái)的信息部門(mén)正持續(xù)開(kāi)展監(jiān)測(cè)與處理工作。若系統(tǒng)檢測(cè)到第三方黃牛賬號(hào)進(jìn)行預(yù)約操作,將對(duì)其采取拉黑處理,“黃牛票在我們這里是驗(yàn)不了的,系統(tǒng)出不了他的票?!鼻笆龉ぷ魅藛T稱(chēng)。
湖北省博物館客服工作人員表示,博物館僅在小程序提供預(yù)約服務(wù),從未授權(quán)第三方平臺(tái)開(kāi)展票務(wù)活動(dòng),“不要買(mǎi)(黃牛票),直接在微信公眾號(hào)上約票就好,上面沒(méi)有就說(shuō)明票約完了?!贝送?,對(duì)于網(wǎng)上預(yù)約難的討論,對(duì)方解釋道“很多觀眾質(zhì)疑是因?yàn)椴恢婪牌睍r(shí)間,我們每天17:18分都會(huì)放票”。
關(guān)于購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)展覽后可免預(yù)約入館一事,工作人員表示,免費(fèi)票有一萬(wàn)多張,收費(fèi)特展僅有500張票,建議大家按照提前五天的放票時(shí)間及時(shí)購(gòu)票。





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