專業(yè)主播是怎么煉成的？8月22日下午，上海市商務(wù)委聯(lián)合長寧區(qū)商務(wù)委組織開展“政府開放月”活動(dòng)：探究上海品質(zhì)直播的故事——走進(jìn)容么么直播中心。

2025年8月22日下午，上海市商務(wù)委聯(lián)合長寧區(qū)商務(wù)委組織開展“政府開放月”活動(dòng)：探究上海品質(zhì)直播的故事——走進(jìn)容么么直播中心。

澎湃新聞?dòng)浾邚纳虾Ｊ猩虅?wù)委電商處了解到，根據(jù)本市網(wǎng)絡(luò)零售市場大數(shù)據(jù)監(jiān)測，2024年上海市直播零售額約4937億元，同比增長12.9%，全國城市排名第一，支持建設(shè)4個(gè)產(chǎn)業(yè)特色鮮明的直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)，累計(jì)創(chuàng)建20個(gè)行業(yè)影響力強(qiáng)、直播要素集聚的上海市直播電商基地，發(fā)布一批共享直播間和直播電商實(shí)踐優(yōu)質(zhì)案例。

容么么直播中心位于長寧區(qū)臨空?qǐng)@區(qū)，由上海容么么數(shù)字科技有限公司運(yùn)營，這家年輕的公司創(chuàng)建于2021年，在園區(qū)內(nèi)擁有兩棟直播大樓，超2萬平方米的直播基地、150間品牌專屬直播間、300名優(yōu)秀主播。作為百秋尚美集團(tuán)旗下專注為國際時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、美妝品牌提供內(nèi)容直播的服務(wù)商，容么么目前已為120+家國際中高端品牌提供一站式直播及運(yùn)營服務(wù),成為長寧直播產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的新地標(biāo)，上海直播經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新名片。

監(jiān)控中心

參觀開始后，探訪團(tuán)首先被大廳中豎立的靚麗風(fēng)景線——容么么主播墻所吸引。容么么與業(yè)內(nèi)MCN機(jī)構(gòu)“打造主播個(gè)人IP”為核心理念不同的是，公司所有全職主播均以“賦能品牌生意增長”為核心，主播們?cè)谄放乒俜狡炫灥暌詫I(yè)的直播話術(shù)和品牌商品知識(shí)，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

在主播中心，實(shí)時(shí)滾動(dòng)的數(shù)字大屏是容么么自主研發(fā)的“魁星直播運(yùn)營管理系統(tǒng)”。百秋尚美集團(tuán)公共關(guān)系負(fù)責(zé)人李瑜媛告訴澎湃新聞?dòng)浾撸ㄟ^大數(shù)據(jù)及AI算法技術(shù)整合出主播能力畫像、受眾群體、直播轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵指標(biāo)，有效提升了主播個(gè)人成長路徑的精準(zhǔn)度，為主播后續(xù)的培訓(xùn)策略調(diào)整提供了數(shù)據(jù)支持。

走進(jìn)直播中心

當(dāng)來到直播監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)可視化中心時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，可視化中心如電視臺(tái)中控后臺(tái)一般，可對(duì)所有直播間進(jìn)行統(tǒng)一的聲音、畫面、違禁詞管理。直播監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)可視化中心背后是依靠容么么自主研發(fā)的“天權(quán)直播監(jiān)控系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)直播圖像、內(nèi)容的實(shí)時(shí)檢測和優(yōu)化，通過AI質(zhì)檢實(shí)時(shí)識(shí)別并攔截違規(guī)話術(shù)，有效降低直播合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)該系統(tǒng)在長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)下，通過與“直播帶貨全流程智慧監(jiān)管系統(tǒng)”聯(lián)動(dòng)，承擔(dān)實(shí)時(shí)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、合規(guī)提示等直播監(jiān)測點(diǎn)的任務(wù)，助力建設(shè)“無事不擾又無時(shí)不在”的非現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系。

隨后參觀團(tuán)來到高標(biāo)準(zhǔn)品牌直播間，探訪團(tuán)透過全透明隔音玻璃，近距離觀看直播間內(nèi)真實(shí)的工作場景。該直播間內(nèi)的配置通常需要1位主播和1-2位助播，通常主播的直播時(shí)長在6個(gè)小時(shí)左右，下播后會(huì)與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)盤工作。主播的工作排班導(dǎo)致部分同事經(jīng)常要凌晨下班，為了保障主播們的休息時(shí)間，在長寧區(qū)政府與臨空?qǐng)@區(qū)的幫助下，容么么的主播能夠在公司附近的長寧保障性租賃住房臨客公寓入住。

主播墻

澎湃新聞?dòng)浾邚拈L寧區(qū)商務(wù)委了解到，作為上海市直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)，其于今年5月發(fā)布了《長寧區(qū)推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，提出“加快主體培育、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)、加強(qiáng)要素保障、支持直播經(jīng)濟(jì)走出去、引導(dǎo)規(guī)范發(fā)展”五大方面的主要任務(wù)，憑借時(shí)尚消費(fèi)品品牌集聚與“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)”先發(fā)的優(yōu)勢，加速推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)與多維產(chǎn)業(yè)的深度融合，持續(xù)傳遞直播經(jīng)濟(jì)“賦能百業(yè)，鏈達(dá)全球”的品牌效應(yīng)。