市場(chǎng)格局并非一成不變，而是幾乎時(shí)刻都在變化。

?TMT星球原創(chuàng) · 作者｜黃燕華

隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”和品質(zhì)生活的持續(xù)升溫，洗地機(jī)作為清潔家電領(lǐng)域近年來(lái)增長(zhǎng)最為迅猛的細(xì)分品類(lèi)，市場(chǎng)迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。

奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，清潔類(lèi)家電整體零售額同增30%，增速遠(yuǎn)超空調(diào)、洗護(hù)、廚衛(wèi)等其他家電品類(lèi)，其中洗地機(jī)品類(lèi)貢獻(xiàn)了重要的增量。

洗地機(jī)品類(lèi)的爆發(fā)，背后是技術(shù)創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)共同支撐的一場(chǎng)生活方式的變革，添可、石頭、追覓、云鯨等企業(yè)通過(guò)持續(xù)技術(shù)迭代和產(chǎn)品創(chuàng)新，展開(kāi)了激烈的角逐。

中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示，2024年洗地機(jī)已成為僅次于掃地機(jī)器人，位居清潔家電細(xì)分市場(chǎng)第二的品類(lèi)，占比達(dá)33.3%。

然而，銷(xiāo)量狂飆背后，用戶(hù)體驗(yàn)痛點(diǎn)依舊突出?！窽MT星球」在抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)，以及黑貓投訴等消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)上看到，污水箱清理麻煩、滾刷纏繞頭發(fā)、售后維修服務(wù)體驗(yàn)不佳、易耗件價(jià)格貴等問(wèn)題頻頻被消費(fèi)者吐槽。

顯然，這場(chǎng)關(guān)于“懶人神器”的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，既是技術(shù)創(chuàng)新的比拼，更是用戶(hù)需求洞察的較量。

01

洗地機(jī)賽道熱度不減

2025年洗地機(jī)市場(chǎng)依然呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象。

開(kāi)源證券研報(bào)顯示，包括洗地機(jī)在內(nèi)智能家庭清潔產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模近千億人民幣，預(yù)計(jì)2029年增至414億美元，按人民幣算則接近3000億元。

具體到洗地機(jī)這一細(xì)分市場(chǎng)，2019年國(guó)內(nèi)洗地機(jī)的銷(xiāo)售額僅1億元，到了2024年則迅速攀升至141億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率約192%；銷(xiāo)量則從2019年的2萬(wàn)臺(tái)增至2024年的663萬(wàn)臺(tái)，年復(fù)合增長(zhǎng)率約209%。

另?yè)?jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2025年上半年，洗地機(jī)市場(chǎng)在國(guó)補(bǔ)升級(jí)、降價(jià)趨緩和品牌發(fā)力的三維合力下實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量猛漲，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)30.3%。

增勢(shì)迅猛，前景向好的洗地機(jī)市場(chǎng)，吸引了各路玩家的進(jìn)入或加碼，試圖在這一快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中分得一杯羹。

科沃斯憑借旗下“添可”品牌，成功在洗地機(jī)高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，并做到了市場(chǎng)頭部。

根據(jù)官方發(fā)布的海報(bào)，2025年“618”期間，添可芙萬(wàn)自動(dòng)上下水洗地機(jī)銷(xiāo)售突破3萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)823%，在4000元以上高端市場(chǎng)占有率達(dá)60%。

石頭科技則采取了高舉高打的策略，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新與功能集成，通過(guò)大手筆營(yíng)銷(xiāo)投入在2025年“618”期間全渠道成交額為16億元，其中，A30Pro 和A30Pro Steam這兩款洗地機(jī)產(chǎn)品直接包攬了京東洗地機(jī)銷(xiāo)售榜前兩名。

圖 / 石頭科技公眾號(hào)

添可、石頭之外，追覓科技憑借質(zhì)價(jià)比策略快速打開(kāi)市場(chǎng)。早在2022年，追覓打造的H12就曾取代添可芙萬(wàn)2.0成為銷(xiāo)量TOP1的洗地機(jī)產(chǎn)品。

進(jìn)入2025年之后，追覓繼續(xù)強(qiáng)化在中高端市場(chǎng)的布局，與添可、石頭形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

云鯨則聚焦細(xì)分場(chǎng)景和差異化創(chuàng)新，于2025年3月發(fā)布了AI活水履帶洗地機(jī)器人，主打“AI智能深度清潔”概念，吸引特定消費(fèi)群體嘗鮮。

此外，美的、海爾等傳統(tǒng)家電巨頭也紛紛入局，基于較高的品牌認(rèn)知度，且利用完善的渠道網(wǎng)絡(luò)參與到競(jìng)爭(zhēng)中。小米則依托生態(tài)鏈優(yōu)勢(shì)，主打高性?xún)r(jià)比IoT產(chǎn)品。

從產(chǎn)品布局來(lái)看，各品牌已形成相對(duì)清晰的定位：添可占據(jù)高端市場(chǎng)，石頭主打技術(shù)創(chuàng)新，追覓走質(zhì)價(jià)比路線(xiàn)，云鯨聚焦細(xì)分場(chǎng)景。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2025年3月洗地機(jī)線(xiàn)上銷(xiāo)額7.6億元，同比增長(zhǎng)55%，線(xiàn)上銷(xiāo)量為37萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)53%，市場(chǎng)暫時(shí)形成了添可與石頭“雙寡頭”的格局。

不過(guò)，隨著更多玩家的加入和同類(lèi)企業(yè)的持續(xù)發(fā)力，市場(chǎng)格局面臨著重塑。

02

市場(chǎng)洗牌加速進(jìn)行時(shí)

「TMT星球」梳理公開(kāi)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，盡管當(dāng)前的洗地機(jī)市場(chǎng)已形成以添可、石頭、追覓為代表的第一梯隊(duì)，和以小米、云鯨等品牌為代表的第二梯隊(duì)，但隨著入局者的增多，市場(chǎng)格局并非一成不變，而是幾乎時(shí)刻都在發(fā)生變化，呈現(xiàn)白熱化態(tài)勢(shì)。

在第一梯隊(duì)中，雖說(shuō)添可洗地機(jī)市占率達(dá)30%以上，但石頭和追覓皆是有力的競(jìng)爭(zhēng)者。

「TMT星球」選取了2025年第10周、第20周和第30周數(shù)據(jù)對(duì)比，添可的市占率分別為34.67%、30.09%和37.87%，整體并非穩(wěn)定上升趨勢(shì)。

隨著石頭采取“以?xún)r(jià)換量”的市場(chǎng)策略，其市占率從第10周的16.20%快速升至第20周的29.41%，與添可同期市占率差距不足1%，展現(xiàn)出十足的攻擊性。同時(shí)，也在一定程度上搶奪了追覓的市場(chǎng)份額，后者市占率從第10周的19.09%滑至第20周的17.84%，到了第30周這一數(shù)值又被更新為9.39%。

在第二梯隊(duì)中，美的、海爾作為家電領(lǐng)域的老牌巨頭，憑借完善的渠道和較高的品牌影響力，市場(chǎng)份額也在快速上升。

其中，美的的市占率從第10周的1.15%升至第30周的4.42%，增加了3.27個(gè)百分點(diǎn)；同期海爾的市占率也從1.66%升至4.04%，增加了2.38個(gè)百分點(diǎn)。

與之形成對(duì)比的是UWANT（友望）的市占率從第10周的9.09%滑至第30周的6.30%，下降了2.79個(gè)百分點(diǎn)。同期小米的市占率排名雖然有所提升，但市場(chǎng)份額出現(xiàn)微弱下滑。云鯨的表現(xiàn)則相對(duì)穩(wěn)定，市占率略有提升。

顯然，相較第一梯隊(duì)的“熟面孔”，第二梯隊(duì)則不斷有“新面孔”沖進(jìn)市占率TOP10，比如米多、西屋等，反映出第二梯隊(duì)品牌的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，市場(chǎng)份額變化更快。

此外，從數(shù)據(jù)來(lái)看，添可等第一梯隊(duì)的市場(chǎng)份額之和從第10周的69.96%下降至第30周的66.11%，這意味著排名靠后的品牌未必沒(méi)有占據(jù)更多市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。

與此同時(shí)，隨著消費(fèi)端對(duì)智能家居需求的增長(zhǎng)，洗地機(jī)市場(chǎng)逐步向高效、智能化發(fā)展，吸引著愈來(lái)愈多的品牌加入行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，推出集吸塵、拖地、干燥等多功能于一體的產(chǎn)品，并通過(guò)差異化設(shè)計(jì)、強(qiáng)大品牌效應(yīng)和渠道競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

在這一過(guò)程中，那些能準(zhǔn)確把握消費(fèi)趨勢(shì)、持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新并構(gòu)建完善生態(tài)的企業(yè)，有望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

03

用戶(hù)痛點(diǎn)尚存

盡管洗地機(jī)市場(chǎng)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，但在消費(fèi)者實(shí)際使用過(guò)程中的體驗(yàn)并不總?cè)鐝S(chǎng)商宣傳的那般美好。

在抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)上，關(guān)于洗地機(jī)使用痛點(diǎn)，從污水箱清理麻煩到滾刷纏繞頭發(fā)，從電池續(xù)航不足到售后維修周期長(zhǎng)等方面的吐槽層出不窮。

一位消費(fèi)者在小紅書(shū)上吐槽，買(mǎi)洗地機(jī)為了省力，結(jié)果并不省力，“滾筒！污水箱！蓋子！洗地機(jī)的進(jìn)污口！都清理一遍！”，“拖地10分鐘，清理這些東西要15分鐘？”，“累的夠嗆”。

圖 / 小紅書(shū)

類(lèi)似的聲音并不少見(jiàn)，在多位用戶(hù)看來(lái)，洗地機(jī)使用后的清潔工作反而比傳統(tǒng)拖把更繁瑣，這些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上的不足大大降低了用戶(hù)體驗(yàn)。

“用的時(shí)候還好，用完污水桶賊臭，還有頭發(fā)等等，需要手動(dòng)清洗……一套（動(dòng)作）下來(lái)比拖把費(fèi)事?！绷硪晃幌M(fèi)者吐槽道，洗地機(jī)角落拖不到，快了不干凈，慢了很費(fèi)勁，“自清潔啥的根本不干凈”。

圖 / 小紅書(shū)

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和不完善的售后服務(wù)體系也成為用戶(hù)吐槽的重災(zāi)區(qū)。

有消費(fèi)者在黑貓投訴上發(fā)起投訴稱(chēng)，剛買(mǎi)回來(lái)發(fā)現(xiàn)充電燈不顯示，開(kāi)不了機(jī)，能用之后，“一直斷斷續(xù)續(xù)出問(wèn)題”。另一位消費(fèi)者則投訴稱(chēng)，“使用過(guò)程中頻繁出現(xiàn)問(wèn)題，還維修過(guò)一次，這次商家可能是跑路了話(huà)也不回維修也拒絕，還在質(zhì)保期?！?/p>

圖 / 黑貓投訴

洗地機(jī)頻頻出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題和較差的售后體驗(yàn)與其作為高端智能產(chǎn)品的定位形成鮮明對(duì)比。

值得注意的是，這類(lèi)問(wèn)題并非個(gè)別品牌獨(dú)有，而是行業(yè)普遍現(xiàn)象，反映出整個(gè)行業(yè)在快速擴(kuò)張的同時(shí)，配套服務(wù)體系等方面需同步提升。

此外，耗材成本高企也是消費(fèi)者使用洗地機(jī)過(guò)程中的另一大痛點(diǎn)。洗地機(jī)需定期更換濾芯、滾刷等配件，而這些耗材價(jià)格不菲。

“洗地機(jī)一個(gè)拖布滾刷要39！比常規(guī)拖布還貴！”一位消費(fèi)者無(wú)奈表示，洗地機(jī)的滾刷不抗用，而且型號(hào)不通用沒(méi)有平替，官網(wǎng)捆綁銷(xiāo)售坑人。

圖 / 小紅書(shū)

可見(jiàn)，洗地機(jī)耗材這種隱性成本在購(gòu)買(mǎi)初期往往被很多消費(fèi)者忽視，但長(zhǎng)期使用中卻成為不小的負(fù)擔(dān)。

尤其是某些品牌采取專(zhuān)用配件設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提高了用戶(hù)的替換成本，這種商業(yè)模式雖然有利于企業(yè)盈利，卻可能以犧牲用戶(hù)體驗(yàn)為代價(jià)。

「TMT星球」在梳理資料過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前洗地機(jī)市場(chǎng)尚無(wú)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不同廠(chǎng)商的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，成為上述用戶(hù)使用痛點(diǎn)產(chǎn)生和使用體驗(yàn)差產(chǎn)生的重要原因之一。

從這個(gè)角度看，未來(lái)那些能真正解決用戶(hù)痛點(diǎn)、在產(chǎn)品可靠性和使用便捷性上實(shí)現(xiàn)突破的品牌，有望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得消費(fèi)者長(zhǎng)期青睞。

04

結(jié)語(yǔ)

洗地機(jī)市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，無(wú)疑是近年來(lái)家電領(lǐng)域最引人矚目的現(xiàn)象之一。

從添可、石頭、追覓等專(zhuān)業(yè)玩家到美的、海爾等傳統(tǒng)家電巨頭，再到云鯨、MOVA等新興勢(shì)力，各方重兵投入，新品迭出，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)輪番上演，共同勾勒出一幅狂飆突進(jìn)的市場(chǎng)圖景。

然而，從社交平臺(tái)上用戶(hù)的大量吐槽，我們又能清晰地看到洗地機(jī)產(chǎn)品在實(shí)際使用過(guò)程中理想與現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝——污水箱清理的繁瑣、滾刷纏繞頭發(fā)的頑疾、續(xù)航不足的焦慮、維修售后服務(wù)的短板，以及宣傳中的“解放雙手”與實(shí)際使用中仍需“善后”的落差，都在無(wú)情地拷問(wèn)著產(chǎn)品的核心價(jià)值——它真的讓生活更輕松了嗎？這些痛點(diǎn)并非細(xì)枝末節(jié)，而是直接關(guān)系到產(chǎn)品的實(shí)用性和用戶(hù)體驗(yàn)的核心。

當(dāng)市場(chǎng)的狂熱逐漸回歸理性，那些將“用戶(hù)痛點(diǎn)”視為創(chuàng)新起點(diǎn)而非技術(shù)難點(diǎn)，將“真實(shí)價(jià)值”而非“營(yíng)銷(xiāo)噱頭”作為產(chǎn)品核心的企業(yè)，才能真正錨定洗地機(jī)市場(chǎng)的未來(lái)航向，引領(lǐng)行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

可以預(yù)見(jiàn)，這場(chǎng)關(guān)于“地面清潔”的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，從激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的最終贏家必然是那些最懂用戶(hù)、最能解決用戶(hù)實(shí)際問(wèn)題的品牌。

*文中題圖來(lái)自：添可官網(wǎng)。