為滿足人民群眾心身健康服務(wù)需求，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委等部門印發(fā)的《關(guān)于開展“兒科和精神衛(wèi)生服務(wù)年”行動（2025-2027年）的通知》，上海市衛(wèi)生健康委、市中醫(yī)藥管理局、市疾控局共同制定《上海市“精神衛(wèi)生服務(wù)年”行動實(shí)施方案（2025-2027年）》（以下簡稱《方案》）并于2025年6月24日公布。

《方案》涵蓋了四大重點(diǎn)任務(wù)及其措施，包含加強(qiáng)精神衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、加強(qiáng)心理援助和心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)、加強(qiáng)專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)和強(qiáng)化服務(wù)宣傳和引導(dǎo)。

在精神衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)方面，《方案》要求上海市、區(qū)精神專科醫(yī)院全部開設(shè)心理門診和睡眠門診，支持具備條件的醫(yī)院開設(shè)睡眠門診（睡眠中心）。支持具備條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置相對獨(dú)立的心理健康服務(wù)中心。加強(qiáng)兒少精神科門診、兒童行為發(fā)育門診和兒少精神科病房設(shè)置。鼓勵中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)神志病科建設(shè)，支持精神?？漆t(yī)院開設(shè)中醫(yī)科門診。推動精神衛(wèi)生重大疑難疾病中西醫(yī)協(xié)作。加強(qiáng)精神心理相關(guān)?？萍航ㄔO(shè)。推動在具備條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)精神心理門診。

《方案》同時(shí)要求完善雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，促進(jìn)精神障礙急慢分治，落實(shí)分級診療。建立和完善精神障礙患者“醫(yī)院-社區(qū)”的社會工作服務(wù)轉(zhuǎn)介機(jī)制，加強(qiáng)對精神障礙社區(qū)養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持。

《方案》也支持規(guī)范和發(fā)展社會力量參與精神衛(wèi)生服務(wù)，指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)行業(yè)自律，完善舉報(bào)和投訴機(jī)制，建立健全從業(yè)機(jī)構(gòu)誠信檔案，完善行業(yè)信用體系。

心理援助和心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)方面來看，《方案》要求充分發(fā)揮心理熱線服務(wù)效能，推進(jìn)心理援助與有關(guān)服務(wù)熱線建立聯(lián)動機(jī)制，支持心理熱線與高等院校、人工智能相關(guān)企業(yè)展開合作，探索電話心理咨詢、線上心理陪伴、AI心理互動等多種服務(wù)方式融合，同時(shí)依托市、區(qū)兩級精神?？漆t(yī)院，夯實(shí)市、區(qū)兩級的心理援助和危機(jī)干預(yù)專業(yè)技術(shù)平臺。

在專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)方面，《方案》要求不斷壯大從事心理健康和精神衛(wèi)生服務(wù)工作的醫(yī)師、藥師、護(hù)士、心理治療技師等專業(yè)人才隊(duì)伍，開展本市精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，增強(qiáng)各區(qū)、各有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員配置，落實(shí)國家臨床和中醫(yī)類別醫(yī)師按規(guī)定申請?jiān)黾幼浴熬裥l(wèi)生執(zhí)業(yè)范圍”。同時(shí)也要求加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事社區(qū)精神疾病防治專業(yè)人員的配置，根據(jù)服務(wù)患者數(shù)及時(shí)增配專職精防醫(yī)生，對社區(qū)全科醫(yī)師進(jìn)行全覆蓋培訓(xùn)。

在強(qiáng)化服務(wù)宣傳和引導(dǎo)方面，《方案》還要求探索打造集科普、休閑、學(xué)習(xí)、交流于一體的心理健康文化體驗(yàn)和科普場所，吸引不同年齡層次群體關(guān)注心理健康，同時(shí)要求建立科普專家?guī)旌烷_展主題巡講。