據(jù)上海電視臺《新聞坊》報道，近日有消費者反映，自己在奧樂齊超市買到的“現(xiàn)烤面包”竟然是“預(yù)制菜”。原來，該消費者在超市員工向其提供的配料表中發(fā)現(xiàn)，面包的存儲條件要求在零下18攝氏度。也就是說，奧樂齊售賣的“現(xiàn)烤面包”其實是復(fù)烤的冷凍食品。

對此，消費者直言：“如果知道面包是在冷藏解凍后再售賣，自己一定不會選擇購買”。媒體報道后，眾多網(wǎng)友也紛紛表示“很難接受”。

而更讓人難以接受的，可能是超市方面對于“現(xiàn)烤”的“重新定義”。奧樂齊市場部經(jīng)理表示，但凡涉及加工烘焙的產(chǎn)品，在包裝上寫的都是加工當(dāng)天的生產(chǎn)日期，并不存在任何虛假宣傳的問題，奧樂齊的一套流程也符合國標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

簡單地說，面對消費者的質(zhì)疑，奧樂齊超市非但不認為自身的宣傳有任何問題，而且堅持認為，只要是在當(dāng)天將此前冷凍的面包重新加工烘焙，就屬于“現(xiàn)烤”。

顯然，這已經(jīng)構(gòu)成了對百姓生活常識的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。畢竟，在大多數(shù)人的認知當(dāng)中，“現(xiàn)烤現(xiàn)做”，意思就是面包的制作過程從頭到尾都是在店里當(dāng)場完成，而不是冷凍之后的加熱加工。

記者探訪奧樂齊超市后發(fā)現(xiàn)，柜臺上寫著“新鮮出爐 僅售一天”的標(biāo)語，還標(biāo)注了“現(xiàn)做美食”。在奧樂齊的線上小程序上，“現(xiàn)烤”字樣也被出現(xiàn)在了面包等商品的顯眼位置。有法律專家指出，如果大部分消費者都因為此類宣傳標(biāo)語產(chǎn)生了誤會，那么商家就有“誤導(dǎo)”之嫌。

何為“現(xiàn)烤面包”？或許在行業(yè)或法律層面上尚存爭議，但說到底，在“現(xiàn)烤”面包的定義上大玩文字游戲，并不只是一個法律問題，更是關(guān)于商家聲譽的誠信問題。

奧樂齊超市的操作是否利用消費者的認知差虛假宣傳，市場監(jiān)管部門目前正在調(diào)查中。而無論最后的調(diào)查結(jié)果到底如何，商家都應(yīng)該清醒地認識到，與其在商品宣傳上動“小心思”，倒不如老老實實誠信經(jīng)營，用優(yōu)良的品質(zhì)和服務(wù)留住消費者。

另一個值得關(guān)注的問題是，有不少網(wǎng)友在評論區(qū)反映，不僅是奧樂齊超市，很多將“現(xiàn)烤”當(dāng)作賣點的品牌和商家，其實都在使用類似方法。那么，事實真的是這樣嗎？恐怕也需要相關(guān)部門對整個行業(yè)進行及時梳理和調(diào)查，給廣大消費者一個比較明確的解釋。