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馬上評(píng)丨別讓“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”套路坑消費(fèi)者又坑寵物
據(jù)央視新聞報(bào)道,近幾年,一種“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的模式在寵物圈迅速流行,吸引了大批愛(ài)寵人士參與其中。但是不少消費(fèi)者簽了領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議后卻發(fā)現(xiàn),領(lǐng)養(yǎng)的寵物有病不說(shuō),后續(xù)的付出也遠(yuǎn)超預(yù)期,想退還寵物,還要賠上幾千塊錢。
沒(méi)想到,現(xiàn)在一些不良商家利用消費(fèi)者的愛(ài)心,把“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的套路都玩出花來(lái)了。你以為自己領(lǐng)養(yǎng)寵物是愛(ài)心行為,商家卻是為了讓你長(zhǎng)期購(gòu)買寵糧,通過(guò)“寵糧月付”,鎖住消費(fèi)者每個(gè)月的消費(fèi)。
寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”模式并不復(fù)雜:消費(fèi)者在領(lǐng)養(yǎng)時(shí),與商家簽訂協(xié)議,約定消費(fèi)者在一定周期內(nèi),以“月付”幾百元的形式,在商家指定的網(wǎng)上商城購(gòu)買貓糧等寵物用品。與傳統(tǒng)的寵物交易相比,“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”模式看似有著公益屬性,本質(zhì)更像是“寵物貸”,是“金融產(chǎn)品”。
其實(shí),商家之所以推出“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的噱頭,就是看中了其隱蔽性和迷惑性:如果“領(lǐng)養(yǎng)”是無(wú)償?shù)模碳也怀袚?dān)商品的瑕疵擔(dān)保義務(wù),但如果是“買賣”,商家就要承擔(dān)義務(wù),消費(fèi)者也擁有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)利。換句話說(shuō),“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”不僅是吸引消費(fèi)者的噱頭,也從一開(kāi)始就被商家視作一種免責(zé)話術(shù)。
也正因如此,寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”中一系列違背誠(chéng)信原則、有失公平、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的操作,在商家那里變得理所當(dāng)然、有恃無(wú)恐。
值得一提的是,“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”還可能成為“星期寵”(指網(wǎng)購(gòu)一周左右就死亡的寵物)亂象的溫床。如果不斬?cái)噙@條灰色產(chǎn)業(yè)鏈,不僅消費(fèi)者權(quán)益被侵害,寵物行業(yè)和寵物經(jīng)濟(jì)被蒙上陰影,更可能讓很多無(wú)辜的寵物失去生命。
一邊是商家指定寵糧的綜合毛利可達(dá)70%,每“送”出一只寵物,加盟商家可到手51%的利潤(rùn)。另一邊,是消費(fèi)者被蒙蔽、被欺騙,既要遭受經(jīng)濟(jì)損失,還面臨愛(ài)心被利用和寵物離世帶來(lái)的情感打擊。無(wú)論從哪個(gè)角度看,寵物“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”都是一種新型消費(fèi)套路。
中消協(xié)去年曾發(fā)出提醒,警惕寵物“領(lǐng)養(yǎng)”實(shí)為捆綁銷售。正如有專家所指出的,“寵糧月付”這種“新興商業(yè)模式”從設(shè)計(jì)之初就游走于金融、消費(fèi)、動(dòng)物保護(hù)等多領(lǐng)域監(jiān)管的邊緣地帶,是一種擦邊的商業(yè)模式,需要相關(guān)部門及時(shí)研判、加強(qiáng)監(jiān)管。
另外,一些消費(fèi)者“月供”無(wú)法解套,也與相關(guān)支付平臺(tái)不無(wú)關(guān)系。由于寵物、寵糧的買賣關(guān)系之外,還嫁接了信用還款的合約關(guān)系,一旦逾期會(huì)影響到個(gè)人征信記錄,這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種“信用綁架”。所以,相關(guān)平臺(tái)也需要補(bǔ)上漏洞、完善監(jiān)管,將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的動(dòng)作做在前頭。
數(shù)據(jù)顯示,2024年中國(guó)城鎮(zhèn)寵物數(shù)量已達(dá)1.2億只,養(yǎng)寵已成為一種剛需和生活時(shí)尚。寵物經(jīng)濟(jì),本質(zhì)上是一種“愛(ài)心消費(fèi)”,無(wú)論如何,愛(ài)心滿滿的市場(chǎng)不能套路充斥,不能讓異化的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”模式坑了消費(fèi)者又坑寵物。





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