近日，正值廣西壯族傳統(tǒng)節(jié)日“三月三”，中國(guó)電信百色分公司“愛(ài)心翼站”的青年志愿者們?cè)诎偕肝魇信f州古鎮(zhèn)開(kāi)展“全民防詐反詐，共筑安全防線(xiàn)”主題宣傳活動(dòng)時(shí)，一位慕名前來(lái)體驗(yàn)壯族文化的意大利網(wǎng)紅YASMIN VON ROON（茉莉）與隨行伙伴意外“闖入”現(xiàn)場(chǎng)，與電信志愿者展開(kāi)了一場(chǎng)跨越國(guó)界的暖心互動(dòng)。

圖為電信志愿者向茉莉介紹防詐反詐知識(shí)和電信資費(fèi)情況 楊茂冠攝

活動(dòng)當(dāng)天，舊州古鎮(zhèn)鑼鼓喧天，身著民族服飾的居民載歌載舞，中國(guó)電信志愿者在街道向過(guò)往游客講解新型詐騙案例。忽然，一位高鼻深目、手持自拍桿的外國(guó)女士被志愿者的宣傳活動(dòng)吸引而來(lái)。

“這些防詐漫畫(huà)很有趣，能讓我也學(xué)學(xué)嗎？”這位外國(guó)女士盯著防詐反詐宣傳冊(cè)上的漫畫(huà)，用緩慢但清晰的中文問(wèn)道。經(jīng)交流，這位女士是來(lái)自意大利的自媒體視頻博主，名叫茉莉，因其癡迷中國(guó)少數(shù)民族文化，專(zhuān)程在“三月三”期間到廣西采風(fēng)。得知舊州古鎮(zhèn)有文化活動(dòng)，她立即趕來(lái)拍攝，卻被電信志愿者手上圖文并茂的防詐手冊(cè)吸引。

電信志愿者立即給茉莉遞上中英雙語(yǔ)版《國(guó)際用戶(hù)防詐指南》，并用英文向她介紹：“我們的‘天翼防騷擾’微信公眾號(hào)對(duì)境外來(lái)電會(huì)自動(dòng)標(biāo)記風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，該系統(tǒng)已累計(jì)攔截跨國(guó)詐騙信息超2700萬(wàn)條，為在桂外籍人士提供專(zhuān)項(xiàng)防護(hù)2300余次?！避岳蛞贿呏辈ビ涗?，一邊贊嘆：“太貼心了！我要告訴粉絲，在中國(guó)用電信服務(wù)既安全又方便！”

茉莉的社交賬號(hào)擁有48.9萬(wàn)全球粉絲，喜愛(ài)用自己的鏡頭記錄著中國(guó)之美，在線(xiàn)直播互動(dòng)人數(shù)超3萬(wàn)。

得知茉莉初到中國(guó)時(shí)曾為境外通信問(wèn)題困擾，電信志愿者現(xiàn)場(chǎng)為她介紹了“國(guó)際旅行者專(zhuān)屬套餐”——只需護(hù)照即可快速辦理，包含30天50GB全國(guó)流量、300分鐘國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)。更讓茉莉驚喜的是，中國(guó)電信百色分公司在全市超200個(gè)營(yíng)業(yè)廳及電子渠道提供多語(yǔ)言服務(wù)。

“中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)就像廣西的山歌，既充滿(mǎn)民族韻味，又與世界緊密相連。”茉莉贊嘆道。

此次跨國(guó)互動(dòng)正是中國(guó)電信踐行“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”理念的縮影。中國(guó)電信百色分公司近年來(lái)針對(duì)老年、外籍等群體推廣“無(wú)障礙服務(wù)模式”，惠及超3萬(wàn)用戶(hù)；積極開(kāi)展防詐反詐宣傳，計(jì)劃2025年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全市500個(gè)數(shù)字鄉(xiāng)村、100個(gè)智慧社區(qū)5G反詐云廣播全覆蓋，讓安全服務(wù)如三月春風(fēng)溫暖每個(gè)角落。

從茉莉驚喜的眼神中，我們看到了中國(guó)電信“以創(chuàng)新求突破、以服務(wù)暖人心”的生動(dòng)實(shí)踐。

當(dāng)繡球與自拍桿相遇，當(dāng)山歌與美聲共鳴，這場(chǎng)“美麗的邂逅”已然超越商業(yè)服務(wù)范疇，成為文明互鑒、民心相通的動(dòng)人篇章。這場(chǎng)科技與人文交織的春日之約，恰似那跨越山海的電波，傳遞著守護(hù)的溫暖，連接起世界的真誠(chéng)。