3月15日，重慶市高級人民法院發(fā)布8個涉消費者權(quán)益保護經(jīng)典案例。其中，舒某、胡某入住民宿后被偷拍，起訴權(quán)某隱私權(quán)糾紛案入選。

據(jù)介紹，2023年3月2日至3日，舒某與女友胡某入住權(quán)某經(jīng)營的某主題民宿。2024年8月，舒某發(fā)現(xiàn)自己與女友胡某在該民宿內(nèi)的不雅視頻經(jīng)剪輯后被發(fā)布到境外網(wǎng)站。舒某立即向公安機關(guān)報案，公安機關(guān)立案偵查，但因該民宿經(jīng)過重新裝修，未發(fā)現(xiàn)隱藏攝像頭，也未能查明犯罪嫌疑人。此后，舒某、胡某出現(xiàn)情緒低落、精神緊張等癥狀，并多次到醫(yī)院就診。舒某、胡某遂起訴請求權(quán)某賠償醫(yī)療費、精神損害撫慰金等。

審理法院認為，舒某、胡某入住權(quán)某經(jīng)營的民宿，權(quán)某為兩人提供住宿服務(wù)，雙方建立服務(wù)合同法律關(guān)系。權(quán)某作為民宿經(jīng)營者，應當采取必要的安全防范措施，在消費者入住前和退房后對房間進行全面檢查，必要時可以使用專業(yè)檢測設(shè)備進行檢測，以保證民宿客房內(nèi)沒有被安裝偷窺、偷拍、偷聽等設(shè)備。權(quán)某未舉證證明其盡到了上述對消費者的安全保障義務(wù)，導致舒某、胡某入住期間被偷拍不雅視頻并在網(wǎng)上傳播，損害了舒某、胡某的合法權(quán)益，應當承擔相應的賠償責任。經(jīng)人民法院主持調(diào)解，權(quán)某同意對舒某、胡某進行賠償，并當庭兌付賠償款項。

重慶市高院認為，該案的典型意義在于，部分民宿經(jīng)營管理不規(guī)范，消費者在住宿期間被偷拍盜攝的事件時有發(fā)生，嚴重侵犯消費者個人信息安全與隱私權(quán)，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。本案中，民宿經(jīng)營者疏于對其民宿客房的全面檢查和安全隱患排查，未能發(fā)現(xiàn)他人在客房內(nèi)安裝的攝像頭，導致舒某、胡某被拍攝不雅視頻并在網(wǎng)上傳播，對兩人造成了損害。審理法院依法釋明民宿經(jīng)營者存在的問題，促成民宿經(jīng)營者當庭支付賠償款，既維護了消費者合法權(quán)利，也督促民宿經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，采取防范、制止偷拍盜攝的措施，為消費者提供更加安全、安心的住宿環(huán)境。