成立十余年，平安健康終于交出第一份全年盈利的成績單。

3月12日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（平安好醫(yī)生，1833.HK，以下簡稱“平安健康”）發(fā)布2024年業(yè)績，期內(nèi)營收為48億元，較上年同期增長2.9%；毛利為15.23億元，較上年同期的15.09億元增長1%。平安健康首次實(shí)現(xiàn)了全年盈利，去年凈利潤為8832萬元，經(jīng)調(diào)整凈利潤為1.58億元。此外，公司經(jīng)營性現(xiàn)金流也首次轉(zhuǎn)正，達(dá)到9932萬元。

平安健康2024年財務(wù)數(shù)據(jù)

在3月13日的業(yè)績發(fā)布會上，平安健康高管表示，公司的盈利能力在不斷發(fā)展，“我們對于公司的可持續(xù)發(fā)展是懷有非常大的信心的”。

平安健康包括醫(yī)療服務(wù)、健康服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)三大板塊。2024年，醫(yī)療服務(wù)收入21.69億元，同比增長4.9%；健康服務(wù)收入23.56億元，同比下降7.6%；養(yǎng)老服務(wù)收入2.83億元，同比增長413.5%。對于健康服務(wù)收入下降的原因，平安健康稱，主要是由于受一次性因素影響導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)集中履約，使得2023年收入為高基數(shù)。

平安健康2024年各業(yè)務(wù)板塊表現(xiàn)

從渠道來看，綜合金融客戶端（簡稱“F端”）及企業(yè)端（簡稱“B端”）業(yè)務(wù)收入同比增長17.2%。其中F端收入24.17億元，同比增長9.6%，F(xiàn)端付費(fèi)用戶數(shù)約2481萬人，同比下降約5.7%；B端收入14.32億元，同比增長32.7%，累計服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)2049家，同比增長約35.9%。對于F端付費(fèi)用戶的下降，財報稱，主要因公司與平安產(chǎn)險協(xié)同的業(yè)務(wù)模式調(diào)整，原模式付費(fèi)用戶主要指權(quán)益覆蓋用戶，新模式付費(fèi)用戶主要指權(quán)益使用用戶。對此，平安健康高管在業(yè)績會上強(qiáng)調(diào)，這個數(shù)據(jù)的變化純屬是一個統(tǒng)計問題，不是真實(shí)反映付費(fèi)用戶的下降。

升級家庭醫(yī)生服務(wù)品牌“平安家醫(yī)”是2024年平安健康的一個重要動作。財報顯示，家庭醫(yī)生已服務(wù)超200萬客戶，家醫(yī)會員權(quán)益用戶數(shù)超1400萬人。此外，截至報告期末，平安健康建立覆蓋29個科室約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊，累計簽約專家醫(yī)生超2900位，合作醫(yī)院近4000家，合作健康服務(wù)商約10.5萬家、體檢供應(yīng)商近2600家、藥店達(dá)23.5萬家、養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商超150家。

隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，其在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用場景也備受期待。此前，平安健康打造“平安醫(yī)博通”多模態(tài)醫(yī)療大模型、“平安醫(yī)家人”醫(yī)生工作臺，并接入DeepSeek進(jìn)行部署及豐富場景應(yīng)用驗證。另外，平安健康還推出名醫(yī)AI助理服務(wù)“平安芯醫(yī)”，開放AI輔助專家7*24小時健康咨詢服務(wù)。

對于AI應(yīng)用的成果，平安健康在財報中指出，通過AI賦能，2024年平安健康醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)效率及質(zhì)量指標(biāo)均有明顯提升。具體來看，AI體檢解析精準(zhǔn)率達(dá)98%；輔助診斷準(zhǔn)確率超95%；智能推薦準(zhǔn)確率達(dá)99%，慢病管理改善率達(dá)90%。與此同時，助力家醫(yī)服務(wù)效能提升約62%，專醫(yī)效能提升約42%，健康管理師服務(wù)效能提升約55%。

“我們認(rèn)為，AI的應(yīng)用和推廣有兩個主要的方面，一個是AI本身的三要素，即算力、算法和數(shù)據(jù)，另外一個就是場景。只有這兩個雙輪一起往前推動，AI的商業(yè)化價值、客戶價值才能被不斷釋放。平安健康在AI醫(yī)療領(lǐng)域里面，我們對整個應(yīng)用來講，是有自己比較清楚的定位和分析的。”平安健康董事會主席、首席執(zhí)行官李斗表示，公司一直都把AI技術(shù)應(yīng)用定義為輔助醫(yī)生診療的作用，接下來公司也會加速推進(jìn)AI大模型在復(fù)雜疾病的多學(xué)科會診等場景的應(yīng)用。