近日，湖北宣恩仙山貢水旅游區(qū)客服智能體“仙仙”上線，向萬千游客提供全方位景區(qū)服務。

宣恩縣地處湖北省西南邊陲，有山有水、風景秀麗，是全國知名的網(wǎng)紅旅游城市。 宣恩仙山貢水旅游區(qū)是湖北省首個以城區(qū)為核心的國家4A級旅游景區(qū)，曾榮獲“中國文旅融合創(chuàng)新獎”，景區(qū)沿貢水河兩岸精心布局，涵蓋興隆老街、老院子、民族風情街、文瀾橋、音樂噴泉等眾多特色文化景點，每年吸引數(shù)千萬游客紛至沓來。

中國電信宣恩分公司積極與地方文旅攜手，完成基于中國電信天翼云息壤平臺+DeepSeek-R1滿血版技術(shù)的客服智能體“仙仙”，通過調(diào)用電信天翼云息壤 deepseek模型服務，快速整合各類公共數(shù)據(jù)，快速理解游客需求，快速互動為游客提供便捷、高效的景區(qū)介紹、路線規(guī)劃、票務預訂、咨詢等個性化服務，滿足游客的多元化需求，給予游客更精彩、更智能、更個性化的多重體驗。在“仙仙”智能體后臺，系統(tǒng)還能“全天候、全范圍、全過程”分析景區(qū)歷史數(shù)據(jù)與實時數(shù)據(jù)，識別游客的行為模式、消費趨勢等，幫助景區(qū)精準把握市場需求，做出決策支撐，切實提速仙山貢水旅游區(qū)在數(shù)字化服務升級和智慧旅游生態(tài)建設(shè)的發(fā)展進程。

據(jù)了解，中國電信宣恩分公司將以此次智能體上線為起點，進一步推進智慧文旅建設(shè)，幫助景區(qū)精準把握市場需求，切實提速仙山貢水旅游區(qū)在數(shù)字化服務升級。