圖文 | 陳霖怡 肖舒文 韓尹航

責編 | 陳竟一 黃璽澄

傳播策劃 | 趙 靜

指導老師 | 林羽豐

注：封面圖源網絡

截至2023年，中國寵物經濟產業(yè)規(guī)模已達5928億元，同比增長20.1%，且預計在未來幾年，將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。近年來，貓已經超越狗，成為寵物市場的主力軍。傳統(tǒng)的寵物店之外，在許多城市人流量較大的地鐵站或商場內，一批聲稱提供“免費領養(yǎng)貓”服務的店鋪悄然出現(xiàn)。

0元，品種貓，終身領養(yǎng)。

極具誘惑力的服務讓很多愛貓人士以為，自己被從天而降的餡餅砸中了。

應運而生的新產業(yè)

在南京市中心的新街口地鐵站的地下通道內，一家提供貓咪免費領養(yǎng)的寵物店生意異?；鸨５昝娴拈T牌上貼有巨大的標語“每個家庭都有一個特別的心跳”，店內左右兩側設有透明展示櫥窗，對外展示著各種各樣的品種貓。

射燈照射下，一只毛色金黃的小貓格外顯眼。它趴在櫥窗里的草團上，尾巴一甩一甩；緊挨著它的另一只小貓被這細微的動作吸引，屢次伸出爪子試圖捕捉那條擺動的尾巴。櫥窗左上角的資料卡上，標明了貓咪的品種、出生日期、疫苗和驅蟲情況以及市場價。兩只小貓是金漸層，市價在兩千到三千元左右。店鋪的其他櫥窗里，緬因、藍金漸層、藍貓、無毛貓等各類品種貓應有盡有。資料卡標出的市場價也不盡相同，下至兩千，上至八千；但在這些數(shù)字旁邊，無一例外地標著更為顯眼的一排大字——“領養(yǎng)價0”。鮮明的數(shù)字對比，吸引了許多路人駐足。

店內的聚光燈異常耀眼，墻上貼著許多領養(yǎng)者和貓咪的合影，一張張彩色的相片拼湊出了“領養(yǎng)一只貓”的“幸?！鄙睢ｉT店溫馨的布置與蜷縮在櫥窗角落的小貓形成了某種反差。

這類提供“免費領養(yǎng)貓”服務的寵物門店，僅在南京就不止一家。

南京仙林大學城萬達茂的一樓，豎立著一塊巨大的“貓咪領養(yǎng)”燈牌。燈牌旁邊有一家提供免費領養(yǎng)貓的店鋪，透明展示柜里的貓同樣有些懶怠。一見到有顧客湊近，店員就熱情地上前介紹貓咪，但只有店員拿起逗貓棒，或者把它們抱在懷中時，小貓才會配合地動一動。和“L貓咪”一樣，這家門店的展示柜里也以品種貓品種居多，種類齊全。

不同的是，這家店鋪把“免費領養(yǎng)”說得更加直白——展示柜的左上角明確寫著不同貓咪的“領養(yǎng)價格”從每月198元到每月899不等，與“免費領養(yǎng)”似乎自相矛盾。果然就有好奇的路人提出質疑：“這樣的品種貓真的能不花一分錢就領養(yǎng)回家嗎？”店員的回答是：“貓咪是免費領養(yǎng)的，并且是終身制。但是為了保證貓咪的生活質量，顧客需要和我們簽訂領養(yǎng)合同，每個月在我們店鋪購買一定價格的貓咪用品，比如貓糧、貓砂，才能夠免費領養(yǎng)一只貓?！?/p>

不止南京，這樣一種特殊的門店突然之間席卷了全國各地，也吸引了許多寵物愛好者光顧。

被明碼標價的“免費”領養(yǎng)

今年24歲的小鹿就曾在這類店鋪里領養(yǎng)過貓。兩年前，小鹿被社交媒體上發(fā)布的信息吸引，在門店聯(lián)系人的推薦下來到了一家連鎖的寵物領養(yǎng)店，彼時她剛大學畢業(yè)三個月。一開始，小鹿以為這是收養(yǎng)流浪貓后，等待有意向的愛貓人士去領養(yǎng)的愛心組織。“其實不管是品種貓還是流浪貓，對于我而言都是一樣的，”小鹿說，“我覺得買的貓雖然很漂亮，但現(xiàn)在流浪貓那么多，領養(yǎng)一只還能救一個小動物?！?/p>

店員當時向她解釋，簽訂領養(yǎng)合同是為了防止小貓不被棄養(yǎng)，而領養(yǎng)后需要購買18個月的貓糧和營養(yǎng)品，是為了保證小貓可以在一段時間內健康的成長。這樣的說法更加堅定了小鹿心里“愛心活動“的判斷，并沒有太多猶疑，她簽下了這份所謂能夠保護小貓安全的協(xié)議。

把小貓帶回了家，剛開始沒有什么異常。但逐漸，小鹿發(fā)現(xiàn)自家的貓不太愛吃商家提供的貓糧，她聯(lián)系售后人員想要停用這種貓糧，這才發(fā)現(xiàn)合同中不對勁的地方。合同中指出，如果要領養(yǎng)這只貓，無論它后續(xù)生病或者是去世，都必須要購買18個月的貓糧和營養(yǎng)品，否則將被追究法律責任。

小鹿上網查詢了貓糧包裝上標注的公司，發(fā)現(xiàn)這家公司曾被多次投訴，而投訴原因也和她面臨的狀況類似：無法終止合同、強制購買、貓糧品質不佳……此外，強制消費的價格也并不便宜——每月268元，包括一個營養(yǎng)膏和一袋不知名品牌的貓糧?！柏埣Z的重量也非常少，具體多少我忘記了，反正當時我說平均每500克大概是五六十塊錢，正常情況下買進口的糧都不會那么貴?！?/p>

向商家反映貓糧品質問題，對方也只會委婉地告知合同不能終止。小鹿在養(yǎng)貓的過程中也早已和小貓培養(yǎng)出了感情，考慮到停掉貓糧或許會被要求退回小貓，就沒有再進一步和商家協(xié)商，還是買滿了18個月的貓糧。

“我覺得小貓在店里時受到的待遇肯定不太好，”小鹿有些氣憤，“我領養(yǎng)的小貓剛到家時特別瘦，印象比較深刻的是它在到家的第一天吃貓糧吃吐了。后來我才發(fā)現(xiàn)是因為它以前餓了太久，所以想一下子吃飽吃撐，直到吃到自己不能再吃才會停不下來。”小鹿回憶道，店里關貓的籠子只鋪了很薄的一層貓砂。正常情況下，貓籠的貓砂應該鋪得很厚。店里一味地節(jié)約成本，卻忽略了貓的健康狀態(tài)。

小鹿的貓剛到家時和領養(yǎng)一段時間后的對比

湖北武漢的小水也遇到了類似的情況。她和當?shù)氐摹傲泓c領貓館”在支付寶上綁定了合約，有效期為兩年，需要每月支付350元用于貓糧和貓產品的購買。同樣，相比起高昂的價格和貓糧的質量，更讓她氣憤的是小貓的健康問題。

小水去的這家領養(yǎng)店配有醫(yī)療設備，這讓她對工作人員的專業(yè)能力產生了更多信任，在健康問題上也會向他們主動咨詢。帶小貓回家當天，小貓就出現(xiàn)了打噴嚏和輕微咳嗽的癥狀，詢問過后喂了益生菌，仍不見好轉。就這一癥狀，小水多次反饋給工作人員，對方只說把貓帶到店里來，但沒有任何后續(xù)的解釋和行動。面對小水的疑問，只很輕松地用“可能是鼻支（即貓咪病毒性鼻氣管炎，被稱為幼貓頭號殺手）”這樣的句子搪塞過去，或是說領養(yǎng)者沒有把小貓的居住空間打掃干凈，對小貓的體質避而不談。

小水決定不再觀察下去，直接帶著小貓去寵物醫(yī)院檢查了身體。檢查結果出來，小貓肺水腫擴散，右肺全白，左肺也已半白，還查出了食道反流。

小水與好友的聊天記錄中，提到小貓肺水腫的情況

對于這一檢查結果，領養(yǎng)店內工作人員采取的態(tài)度是置之不理。在小水的反復協(xié)商之下，最終，她接到了聲稱是“杭州零點寵物服務有限責任公司的負責人員”的人給她打來的電話。電話里，對方提出的解決方法是：要求小水編輯一份證明，公司就同意解除合約。這份證明需要表示小貓具有先天性疾病，對此，小水回憶：” 他讓我隨便找個能蓋章的醫(yī)院開或者自己p，我當時拒絕他的這個解決方案，但是他后面致電給我又問我虛假證明的進度。”

偏袒甲方的合同

一紙合約，看似是在為小貓的歸宿做擔保，實則是明顯偏向于甲方權益的陷阱。這樣的合約廣泛存在于提供免費領養(yǎng)貓服務的門店中，讓許多消費者進退兩難。最終，大多數(shù)消費者出于害怕被店家起訴的心理，只能自認倒霉。

“很多人綁定了支付寶芝麻信用，擔心會被扣信用分，或者影響征信。但我覺得這都是可以解決的，我們態(tài)度不能太軟，不然只會承受更多的傷害。”19歲的小曦也曾在線下商店免費領養(yǎng)過一只小貓。感到自己受騙后，她并沒有和大多數(shù)人一樣忍讓，而是選擇起訴店家。一開始，小曦也希望通過協(xié)商的方式取消合約，但一提到“錢”，店家就會慫恿她買斷小貓。

“我的合約是兩年。店家也承認如果我簽滿兩年就會花很多冤枉錢，不如趕緊買斷小貓來得劃算?！毙￡仡I養(yǎng)的是一只英短三花貓，店家報價3800元，遠高于市場價?！?000元可能就可以買到品相好的英短三花了，這樣做太不合理?！?/p>

小曦簽訂的合約中關于中途退返寵物的說明

小曦為英短三花貓購買貓糧的記錄

《消費者權益保護法》第二十條指出“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”商家有義務提供真實、全面的信息，如果商家明確宣傳“免費領養(yǎng)”，卻要求消費者通過附加條件進行隱性消費，實際上是與法律違背的。

而當商家提供的貓發(fā)生健康問題甚至死亡，合同也并未保證商家能夠及時提供醫(yī)療服務或售后。許多門店提供的合同都明確指出，在協(xié)議簽訂起的一周內，如寵物死于貓瘟，乙方需要向甲方主動提供寵物死亡照片及寵物醫(yī)院出具的疾病診斷報告，如甲方需要應配合甲方檢查寵物遺體，且需在甲方指定的醫(yī)院進行檢查。只有確認符合以上約定，乙方才可在甲方處免費換貓或狗一次。

而在協(xié)議簽訂的一周過后，如何處理寵物的健康問題將變得更加棘手。在合同中，商家并未承諾會為領養(yǎng)的寵物提供長期的健康服務；如果寵物出現(xiàn)重度先天性基因疾病或其他重度疾病導致死亡，必須同時出示第三方寵物醫(yī)院關于該死亡寵物的死亡報告、遺體照片、診斷書以及醫(yī)生簽字確認，并在甲方鑒定確認無誤后才可終止合約，終止芝麻自動履約分期服務。

受害者們，試圖抱團取暖

2025年1月2日，決定上訴的小曦在小紅書平臺發(fā)布了一條帖子，名為“領養(yǎng)小貓結果變成了貸”。談及發(fā)帖的初衷，她的情緒有些激動：“我希望能幫到更多像我一樣上當受騙的人?！边@是小曦發(fā)帖的初衷。

在小紅書搜索框輸入“免費領養(yǎng)貓”五個字，匹配到的第一個關聯(lián)詞就是“套路”，相關筆記多達12萬篇。不止一位發(fā)帖者把“免費領養(yǎng)貓”形容為“新型的網貸”，在他們的評論區(qū)也有許多熱心的網友分享自己解除合約的經驗，并提醒那些仍在猶豫是否要嘗試免費領養(yǎng)的人：“這不是領養(yǎng)，這是貓咪分期的騙局。”

提起其他有相似經歷的受騙者，小曦很是惋惜?！拔野l(fā)帖后，聯(lián)系到了一個同樣被‘坑’的小女孩。她因為態(tài)度比較軟，一直在被商家牽著鼻子走，現(xiàn)在她的心理壓力非常大?！毙￡亟忉尩溃谥械哪俏恍∨⒁苍诰W絡平臺發(fā)帖求助，但帖子“石沉大?！焙?，女孩只能將受騙的事情獨自消化。在小曦接觸到的受騙者中，有一些剛大學畢業(yè)甚至剛成年。這些年輕的人們缺乏社會經驗，他們掉入陷阱后可能不愿意和父母溝通，選擇“一個人憋著”。

“這樣不好。家長責怪你一頓，和你躺在無底洞里被坑騙，哪個造成的心理壓力更大？”

在越來越多的受騙者試圖通過網絡平臺“抱團取暖”的同時，一些人也在向他們潑去冷水。

小曦回憶，自己在發(fā)帖后遭受過不止一次道德綁架?！坝械娜苏f，既然我把貓領回來時一分錢都沒掏，后續(xù)多花點錢給它買貓產品就是應該的。可是我相信大多數(shù)選擇免費領養(yǎng)貓的人，都不是奔著貪便宜去的，而是存著一種獻愛心的心理。”這樣的“道德綁架”可能會對受騙者造成二次傷害。

越來越多受害者的發(fā)聲，讓“免費領養(yǎng)”背后一連串隱形的賬單和責任逐漸浮出水面，也吸引了更多的社會關注。2025年2月初，江蘇省消保委建議相關部門嚴格監(jiān)管寵物領養(yǎng)機構和個人，建立信息公示制度，制定寵物領養(yǎng)合同的示范文本。[1] 相關部門的介入，為受困于“寵物貸”的人們帶來了“松綁”的希望。然而，“免費領養(yǎng)”亂象如何才能真正根除？人們是否能夠分辨新的騙局，以免走進下一個“套路”？這些疑問，需要更多的反思與持久的努力來解答。

（應受訪者要求，小鹿、小水、小曦均為化名）