新春佳節(jié)的腳步日益臨近，闔家團(tuán)圓的歡樂氛圍愈發(fā)濃郁。在如今這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，通信網(wǎng)絡(luò)已然成為人們傳遞情感、共享歡樂的關(guān)鍵橋梁。搶紅包時(shí)的心跳加速、視頻拜年時(shí)的歡聲笑語、線上云聚會(huì)時(shí)的熱鬧非凡，這一切都離不開穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)支持。

在這份歡樂的背后，有一群人始終在默默奉獻(xiàn)，中國電信河北保定分公司蓮池區(qū)營銷中心的維護(hù)主管張堯，便是其中的典型代表。只要一接到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)，張堯便會(huì)立即帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，爭分奪秒地奔赴故障現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后，他們?nèi)褙炞ⅲ环胚^任何一個(gè)細(xì)節(jié)，仔細(xì)檢查每一根線路，認(rèn)真調(diào)試每一臺(tái)設(shè)備。當(dāng)看到網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行，用戶們能夠順利享受通信帶來的便捷時(shí)，張堯的臉上總會(huì)露出欣慰的笑容。而這，僅僅是他17年電信生涯里眾多為保障通信而忙碌的瞬間之一，他用自己的堅(jiān)守，詮釋著電信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

張堯感慨地說：“每當(dāng)圓滿完成通信保障任務(wù)，收到一封封感謝信，或是聽到用戶一句句口頭感謝，我都覺得特別滿足，這些就是對我們最好的嘉獎(jiǎng)。”

初入電信： 青澀啟程，心懷熱忱勇?lián)?dāng)

2008年，中國電信河北保定分公司成立剛滿5年，如同初升的朝陽，充滿希望卻也面臨諸多挑戰(zhàn)。彼時(shí)，寬帶布線成為公司發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)，張堯懷揣著對未來的憧憬，通過招聘踏入了電信的大門，成為了線路助理崗位上的一員新兵。

初入職場的張堯，面對的是復(fù)雜而瑣碎的工作：小區(qū)寬帶布線、資源錄入、開通放號(hào)……每一項(xiàng)工作都看似平凡，卻又關(guān)系重大。在那個(gè)資源驅(qū)動(dòng)的時(shí)期，寬帶端口就是公司發(fā)展的“生命線”。有了端口，才有用戶，公司業(yè)務(wù)才能持續(xù)增長。張堯深知自己肩負(fù)的責(zé)任，他一頭扎進(jìn)工作中，從最基礎(chǔ)的知識(shí)學(xué)起。

為了掌握布線技術(shù)，他常常泡在施工現(xiàn)場，跟著老師傅們一根纜線、一條尾纖、一臺(tái)設(shè)備地研究。夏日的施工現(xiàn)場，酷熱難耐，一身汗堿的張堯卻渾然不覺，專注地看著老師傅們操作，手中的筆不停地記錄著要點(diǎn)；冬日，寒風(fēng)刺骨，他的雙手被凍得通紅，但依然堅(jiān)持在戶外進(jìn)行線路調(diào)試。每一次的操作，他都認(rèn)真對待，力求精準(zhǔn)無誤。就這樣，在無數(shù)個(gè)日夜的積累中，他逐漸熟悉了全流程的技術(shù)規(guī)范和管理規(guī)程，完成了從職場新人到業(yè)務(wù)熟手的蛻變。他的努力，不僅為自己的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為公司早期的寬帶業(yè)務(wù)拓展貢獻(xiàn)了力量，展現(xiàn)出中國電信人不畏艱難、腳踏實(shí)地的實(shí)干精神。

勇克難關(guān)： 技術(shù)浪潮中，砥礪前行展風(fēng)采

在張堯的職業(yè)生涯中，技術(shù)轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)猶如一座座險(xiǎn)峻的山峰，但他憑借著堅(jiān)韌不拔的毅力和勇于探索的精神，一次次成功登頂。DSLAM技術(shù)的出現(xiàn)，是他面臨的第一個(gè)重大技術(shù)挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)，剛剛熟悉ADSL模式的張堯，面對這個(gè)全新的數(shù)字用戶線路接入復(fù)用設(shè)備，內(nèi)心既充滿了對未知的恐懼，又懷揣著對新技術(shù)的期待。他的師傅那句“技術(shù)對所有人都是平等的”，如同一束光，照亮了他前行的道路，成為他不斷攻克新技術(shù)的動(dòng)力源泉。

為了推動(dòng)DSLAM技術(shù)落地，張堯積極爭取，成功讓西苑小區(qū)項(xiàng)目成為試點(diǎn)工程。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，他與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工技術(shù)人員緊密協(xié)作，如同緊密咬合的齒輪，共同運(yùn)轉(zhuǎn)。施工現(xiàn)場狀況百出，技術(shù)難題一個(gè)接一個(gè)，但張堯從未退縮。有一次，在設(shè)備安裝調(diào)測過程中，遇到了光路不穩(wěn)定的問題，若不及時(shí)解決，將嚴(yán)重影響小區(qū)開通進(jìn)度。張堯和技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員們一起，奔走在上行機(jī)房與室外設(shè)備處，連續(xù)奮戰(zhàn)了十幾個(gè)小時(shí)，逐一排查光纜線路、光模塊、尾纖、上行端口。最終，他們找到了問題的根源，成功解決了難題。當(dāng)設(shè)備成功開通的那一刻，張堯激動(dòng)得熱淚盈眶，仿佛自己的心跳和呼吸都與設(shè)備指示燈同頻共振了。這次經(jīng)歷，不僅讓他深刻掌握了DSLAM技術(shù)，更讓他明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和勇于探索的重要性。

然而，技術(shù)的發(fā)展日新月異，僅僅兩年后，F(xiàn)TTH技術(shù)的浪潮洶涌襲來。從2010年開始部署到2011年試點(diǎn)建設(shè)，再到2012年全面鋪開，F(xiàn)TTH技術(shù)以驚人的速度改變著通信格局。此時(shí)的張堯，已經(jīng)褪去了青澀，在新的挑戰(zhàn)面前，他從容應(yīng)對，積極爭取省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目，世新園小區(qū)成為了他施展才華的新舞臺(tái)。

在FTTH項(xiàng)目中，張堯全程參與，從機(jī)房選擇、OLT設(shè)備部署，到FTTH光纜工程設(shè)計(jì)與施工、開通驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)，他都盡心盡力?！翱刂乒馑ァ背闪怂嵌螘r(shí)間最常掛在嘴邊的話。為了確保光衰在合理范圍內(nèi)，他鉆入通信人孔，檢查每一處接頭的熔接規(guī)范，復(fù)核每一處跳纖節(jié)點(diǎn)的光衰；在樓道內(nèi)狹窄的弱電井里，他又小心翼翼地與團(tuán)隊(duì)一起鋪設(shè)光纜，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。在省市公司技術(shù)專家的指導(dǎo)下，他快速熟悉和掌握了FTTH的各類流程和技術(shù)指標(biāo)，為FTTH技術(shù)在當(dāng)?shù)氐膹V泛應(yīng)用貢獻(xiàn)了自己的力量。

張堯在技術(shù)轉(zhuǎn)型中的拼搏，不僅展現(xiàn)了他個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，更體現(xiàn)了中國電信人在面對新技術(shù)時(shí)積極進(jìn)取、勇于突破的時(shí)代風(fēng)貌。正是有無數(shù)個(gè)像張堯這樣的電信人，中國電信才能在技術(shù)浪潮中始終保持領(lǐng)先地位，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù)。

榜樣力量： 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航，傳承精神啟新程

十七年來，張堯憑借著出色的工作表現(xiàn)，榮獲了中國電信集團(tuán)傳播之星、河北電信勞動(dòng)模范等眾多榮譽(yù)稱號(hào)。這些榮譽(yù)的背后，是他追求卓越、踏實(shí)肯干、重承諾守信用的真實(shí)寫照。

在日常工作中，張堯始終將“重承諾守信用”作為自己的行為準(zhǔn)則。作為后端支撐崗的一員，他每天都要與同事和用戶打交道。無論是面對同事的協(xié)作需求，還是用戶的服務(wù)請求，他都會(huì)仔細(xì)評估所需時(shí)間和資源，然后給出一個(gè)明確的承諾時(shí)限。這個(gè)時(shí)限，既是對他人的負(fù)責(zé)，也是對自己的鞭策。

作為維護(hù)主管，張堯深知團(tuán)隊(duì)的力量。他積極推行清單工作法，將風(fēng)險(xiǎn)隱患、故障、機(jī)房等日常工作梳理成一個(gè)個(gè)清單，每個(gè)清單都明確專人或?qū)＝M負(fù)責(zé)，做到責(zé)權(quán)分明、獎(jiǎng)罰分明。在他的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員各司其職，工作效率大幅提升。

同時(shí)，張堯還十分注重團(tuán)隊(duì)成員的成長和發(fā)展。他積極組織團(tuán)隊(duì)參加公司組織的培訓(xùn)和認(rèn)證，鼓勵(lì)大家參與勞動(dòng)競賽，爭取榮譽(yù)。在2024年綜合維護(hù)競賽中，張堯帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真?zhèn)滟悾ㄟ^一次又一次地演練，參賽隊(duì)員熟練掌握各項(xiàng)技能。在比賽中，團(tuán)隊(duì)成員們憑借扎實(shí)的技術(shù)和默契的配合，取得了優(yōu)異的成績。這次競賽，不僅提升了團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)水平，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

對于剛進(jìn)入電信行業(yè)的新員工，張堯總是毫無保留地分享自己的經(jīng)驗(yàn)和建議。他告訴新員工，要多付出一點(diǎn)、多努力一點(diǎn)，在工作中創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)享受生活，保持工作與生活的平衡。他還囑咐新員工，要熱愛自己的工作崗位，因?yàn)橹挥袩釔郏拍茉诿鎸щy時(shí)保持熱情，不斷超越自我。

十七載電信生涯，張堯用自己的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了中國電信人踏實(shí)肯干、勇于創(chuàng)新、重信守諾、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀品質(zhì)。在他的身上，我們看到了電信人對通信事業(yè)的執(zhí)著追求，對用戶的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。相信在張堯這樣的榜樣引領(lǐng)下，會(huì)有更多的電信人在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，為中國電信的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力，為數(shù)字中國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)努力奮斗。