第七屆中國國際進口博覽會在今日（11月10日）落幕?！靶∪~子”歷來是進博會中的一道亮麗風(fēng)景線，今年，來自上海全市43所學(xué)校的3488名志愿者用專業(yè)服務(wù)與熱情友善，向參會賓朋展現(xiàn)了朝氣蓬勃的青春力量?！靶∪~子”們在世界的舞臺上揮灑汗水，進博會也見證了他們的成長。

留學(xué)生“小葉子”：從高水平翻譯到國家展志愿者

今年，上海交通大學(xué)共選拔80名志愿者，其中有17名往屆進博會志愿者。在這批“小葉子”中，出現(xiàn)了一個獨特的身影——上海交大外國語學(xué)院研二學(xué)生趙麗，她是來自塞爾維亞的留學(xué)生。

第七屆進博會，上海交大的“小葉子”們  本文圖均為 受訪者供圖

為什么想要成為“小葉子”？趙麗說，她從小就酷愛中國文化，學(xué)習(xí)的是英漢翻譯專業(yè)，自己熟練掌握中文、英語和塞語三門語言，相信能以此在進博會中幫助到需要幫助的人?！案匾氖?，我想成為鞏固中塞鐵桿友誼的一顆螺絲釘，在參與進博、服務(wù)進博的過程中，讓更多人了解塞爾維亞的文化，也將我了解到的中國故事講給更多人聽！”

自2018年首屆進博會以來，塞爾維亞已經(jīng)連續(xù)6年派團參展，第六屆進博會上更是首次以主賓國的身份參會。趙麗相信，今年她的家鄉(xiāng)一定會帶著更多充滿特色的展品來到中國，借助進博會的舞臺向世界展現(xiàn)一個更多元的塞爾維亞。“古代9000公里長的絲綢之路不再是一個線形的概念，我的國家將優(yōu)質(zhì)的葡萄酒、面包、黑松露等優(yōu)勢產(chǎn)品通過‘一帶一路’帶到中國，我和同胞們都感到無比的自豪?！?/p>

2023年，趙麗曾作為塞爾維亞國家館的專業(yè)翻譯者，直接為中塞兩國大型企業(yè)的經(jīng)貿(mào)洽談提供高水準(zhǔn)同聲翻譯。今年她作為國家展展區(qū)的志愿者，主要負責(zé)了相關(guān)聯(lián)絡(luò)工作，這是她第一次以“小葉子”的身份親身參與到進博會之中。

就餐點服務(wù)的“小葉子”：每天五點半起床，用手語服務(wù)了聾啞人觀眾

進博會期間，上海立信會計金融學(xué)院大二學(xué)生林益好每天5:30起床，學(xué)校班車6:30準(zhǔn)時發(fā)車送他們前往“四葉草”，8:00，“小葉子”們便已到崗。

林益好通過學(xué)校志愿者協(xié)會報名，以面試第一的成績，成為“四葉草”里的一片“小葉子”。學(xué)院隨機分配崗位，林益好就這樣來到3.2館主通道上的臨時就餐點，成為一名臨時就餐點志愿者。

林益好和其他4名校友分在了同一組，她是小組負責(zé)人。每天11:00到14:00，是他們最忙的時候。每天做得最多的，是在餐廳引導(dǎo)游客，面對國內(nèi)外來客耐心服務(wù)，“這邊點菜”“這邊取餐”。有一次，林益好發(fā)現(xiàn)有兩位顧客猶豫地站在過道里，也沒有咨詢工作人員或者志愿者，于是主動上前詢問是否需要幫助。這時候才發(fā)現(xiàn)，他們是聾啞人?！昂迷谖抑皩W(xué)過手語，能用自己所學(xué)幫到需要的人，對我就是激勵?！绷忠婧谜f。

第七屆進博會，同濟大學(xué)的“小葉子”們

也是做了志愿者后，林益好才知道進博會志愿者居然有100多種。以同濟大學(xué)“小葉子”為例，該校便重點參與了上海館接待、內(nèi)賓接待、新聞中心運營服務(wù)、國家會展中心綜合接待、市場監(jiān)管服務(wù)保障等重要崗位，并從10月19日起，分批分組進館實訓(xùn)，從場館“暴走”熟記點位路線，到崗位實訓(xùn)錘煉工作本領(lǐng)。

“如果明年還來，我希望自己能夠成為展館里的‘小葉子’，或者負責(zé)統(tǒng)計的‘小葉子’。”林益好說。

長期管理崗的“小葉子”：默默守護，保障服務(wù)

來自華東理工大學(xué)商學(xué)院的方晴，是一位研三的“小葉子”。從第四屆的會期會務(wù)崗，到第六屆的輔助管理崗，再到第七屆的長期管理崗，3次進博會的志愿服務(wù)經(jīng)歷讓她感受到了中國日新月異的發(fā)展速度，而進博也見證了她4年來從本科生到支教老師再到研究生的成長蛻變。

方晴

有了前幾屆的進博會志愿者經(jīng)驗積累，今年，方晴成為了一名長期管理崗的“小葉子”。相對于沖在一線的志愿服務(wù)，長期管理崗更偏向于幕后的默默守護。在志愿者服務(wù)保障的后勤組，方晴主要負責(zé)43所高校車輛的需求調(diào)度，工作強度和工作難度相較之前的崗位都有了很大提升。在接送志愿者的車輛安排上，她不斷優(yōu)化工作方法，調(diào)整溝通心態(tài)，“我們重視每一位志愿者的交通出行需求，他們的每一個需求，我們都會給到回復(fù)和反饋?！?/p>

非常巧合的是，在第四屆和第七屆進博會上，方晴都遇到了外國參展人員因為遺失證件而無法進館的情況。第四屆時，同組志愿者流利的口語、清晰的思路和得體的處理方式，給方晴留下了深刻的印象。而經(jīng)過3年的鍛煉，如今的她也可以在第一時間針對突發(fā)情況給出最優(yōu)解。不同的年紀(jì)、不同的崗位，她以同樣飽滿的熱情高質(zhì)量完成任務(wù)，向世界展現(xiàn)中國青年志愿者的青春風(fēng)采。

“只要能騰出時間，我會一直堅持下去?！眮碜詮?fù)旦大學(xué)2022級計算機科學(xué)技術(shù)學(xué)院的博士生陳璐瑀，已連續(xù)參加5屆進博會。在他看來，進博會是服務(wù)的平臺，也是學(xué)習(xí)的平臺：“計算機專業(yè)的學(xué)生可以在進博會了解最新技術(shù)和社會需求，幫助自己更好規(guī)劃科研目標(biāo)?！?/p>