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深觀察|“處理”多款熱門應(yīng)用,微信為何變得越來越警惕了
微信日前發(fā)布公告,稱一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、虛擬獎(jiǎng)品、測(cè)試等方式,誘導(dǎo)用戶分享、傳播外鏈內(nèi)容給好友,嚴(yán)重影響朋友圈、群聊等功能的用戶體驗(yàn)。部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在違規(guī)活動(dòng)被處理后,通過變換域名、口令等方式進(jìn)行惡意對(duì)抗、多次違規(guī)。騰訊對(duì)這些行為進(jìn)行了相應(yīng)的處理,并在相關(guān)案例進(jìn)行了點(diǎn)名,包括滴滴出行、京東、今日頭條等熱門應(yīng)用。
微信封殺這些熱門應(yīng)用,理由是“影響用戶體驗(yàn)”,但明眼人不難看出不是那么回事。作為國內(nèi)最大的線上軟件與內(nèi)容分享平臺(tái),坐擁十億用戶的微信早已成為最大的用戶流量入口。微信創(chuàng)始人張小龍?jiān)?jīng)說過,他不希望微信變得過“重”,而是一款用完即走的軟件,因此微信前幾年在上線新功能上比較謹(jǐn)慎。
對(duì)于其他應(yīng)用軟件來說,無論是電商、出行,還是視頻等領(lǐng)域,最重要的都是用戶拉新、留存以及不斷提升其活躍度。對(duì)于微信的用戶黏性、數(shù)量,其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自然也是垂涎三尺。通過“微信轉(zhuǎn)發(fā)”“朋友圈共享”來實(shí)現(xiàn)自身的運(yùn)營及業(yè)績目標(biāo),也就成為了各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)屢屢薅微信羊毛的根源所在。
微信自然會(huì)對(duì)此類“分享”保持高度警惕。在內(nèi)部,朋友圈打造的是封閉圈層概念,對(duì)于過多的外部分享信息必然要加以過濾。在外部,微信面臨的行業(yè)競(jìng)爭環(huán)境在變,頭條系信息流的崛起,對(duì)微信已經(jīng)造成嚴(yán)重威脅。有數(shù)據(jù)稱,今日頭條的日均用戶在線時(shí)長已超過微信。且不論真假,頭條對(duì)于微信所構(gòu)成的競(jìng)爭,導(dǎo)致微信大力扶持微視、推出“看一看”等信息流內(nèi)容,可見微信及騰訊對(duì)此的重視程度及投入。頭條系近期推出“多閃”,直接侵入社交陣地,微信對(duì)于頭條系應(yīng)用的封殺也就可想而知。
仔細(xì)分析這份處罰名單,還可以看出些許奧妙之處。比如名單中的滴滴、京東,雖然也有騰訊參股,但滴滴近年來明顯呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的自主發(fā)展意志,并不完全聽從騰訊的整體戰(zhàn)略;京東2018年發(fā)展增速減緩、遭遇創(chuàng)始人“黑天鵝”事件,近期更是被拼多多在市值上超過。微信此次處罰并不包括最熱衷于“拼單分享”的社交電商拼多多,恐怕也是有所區(qū)分。
也就是說,微信深知自身作為國民級(jí)社交及內(nèi)容分享應(yīng)用的價(jià)值,對(duì)于潛在競(jìng)爭對(duì)手的打壓,對(duì)于所謂“騰訊系”企業(yè)的階段性、差異化扶持,都是圍繞微信乃至騰訊自身的發(fā)展利益所在來推行的。想要薅微信的羊毛,要看與騰訊的親疏遠(yuǎn)近。
表面上看,只要還是線上社交的霸主,微信就有底氣這么做。這其實(shí)跟蘋果應(yīng)用商店之前下線拼多多、搜狗等數(shù)百款應(yīng)用,更多入駐平臺(tái)只能服從其打賞30%抽成和禁止熱更新的“霸王條款”異曲同工。這其實(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的通行玩法,我的地盤我做主,薅用戶羊毛從來就只能“獨(dú)樂樂”而不是“眾樂樂”。
1月27日,抖音母公司字節(jié)跳動(dòng)副總裁李亮“怒批”微信壟斷,稱濫用市場(chǎng)支配地位(壟斷)會(huì)損害用戶權(quán)益。目前來看,有關(guān)部門是否介入“微信涉嫌壟斷風(fēng)波”,首先需要相應(yīng)的舉報(bào)及舉證,比如頭條向相關(guān)部門投訴并舉證,或者大量用戶的集中投訴,有關(guān)部門再對(duì)微信是否存在濫用市場(chǎng)支配地位進(jìn)行調(diào)查,最終確定其行為是否合法。在這方面不是沒有先例。2017年8月8日,北京一律師事務(wù)所就曾向發(fā)改委、工商總局舉報(bào)蘋果公司“濫用市場(chǎng)支配地位”,但至今并無明確回復(fù)。
目前,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)動(dòng)輒封殺其他應(yīng)用的事件不時(shí)出現(xiàn),有關(guān)部門對(duì)此可否主動(dòng)介入,對(duì)“封殺”舉動(dòng)是否涉嫌壟斷,都需要給出相應(yīng)司法解釋。如果相關(guān)事件存在現(xiàn)有法律法規(guī)定性不夠清晰等問題,也需要有關(guān)部門進(jìn)一步完善,如此方能推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的良性發(fā)展。





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