澎湃新聞10月22日從深圳市民政局獲悉，近日，走失40年，在深圳市救助管理站受助13 年的徐先生，終于踏上了歸鄉(xiāng)的旅程，與家人幸福團(tuán)圓。這一動(dòng)人成果，得益于深圳市救助管理站“3221科技尋親”立體新模式的成功運(yùn)用。

2011年8月，徐先生被深圳市救助管理站救助。那時(shí)的他，行為異常，飽受精神疾病的折磨，無法正常溝通，不能提供個(gè)人身份信息。救助站迅速啟動(dòng)身份快速查詢機(jī)制，然而，一番努力后卻查無此人。隨后，徐先生被安置在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療。滯留期間，救助站又啟動(dòng)尋親服務(wù)機(jī)制，多輪次、多渠道地進(jìn)行尋親排查，卻依舊未能查明其身份。

面對(duì)困境，深圳市救助管理站并未放棄。他們針對(duì)徐先生的情況，建立了身份查詢長效機(jī)制。在深圳市民政局指導(dǎo)下，救助站工作人員為徐先生建立滯留受助人員尋親檔案，長期跟蹤，定期與他接觸、交流。他們耐心地采集徐先生的敘述內(nèi)容，仔細(xì)分析地名、人名、口音等關(guān)鍵信息，并及時(shí)進(jìn)行甄別核實(shí)。在漫長的接觸溝通中，尋親工作人員與徐先生逐漸建立起信任關(guān)系，成功挖掘出徐先生的深層記憶。在尋親工作人員的悉心引導(dǎo)下，徐先生偶然一次歪歪斜斜寫下了一個(gè)人名和一個(gè)街道名字。

尋親工作人員如獲至寶，根據(jù)這一珍貴線索，借用公安科技手段，通過大量數(shù)據(jù)的碰撞比對(duì)和研判分析。比對(duì)出的一份個(gè)人信息姓名為徐達(dá)（化名）、戶籍地址為浙江省蘭溪市，與受助人員徐先生的自述信息高度吻合。他們立即與當(dāng)?shù)鼐戎芾碚韭?lián)系核查。經(jīng)核實(shí)反饋，當(dāng)?shù)匾幻й櫲藛T與徐先生高度相似，但由于失蹤多年，徐先生的哥哥無法從照片中確認(rèn)其是不是自己失蹤的弟弟。為確保徐先生身份信息的準(zhǔn)確性，深圳市救助管理站聯(lián)動(dòng)蘭溪市公安，采集其哥哥血樣進(jìn)行DNA 鑒定。

漫長的等待后，DNA送檢結(jié)果終于傳來，確定受助人員徐先生與其哥哥符合全同胞關(guān)系，徐先生的身份得到了確認(rèn)。近日，在深圳市救助管理站的暖心護(hù)送下，離家走失四十年的徐先生，終于回到了那片熟悉的土地，投入了家人溫暖的懷抱，這場(chǎng)漫長的尋親之旅，畫上了圓滿的句號(hào)。

為切實(shí)保障受助人員合法權(quán)益和人身安全，幫助更多特殊群體尋親返鄉(xiāng)，深圳市民政局、深圳市救助管理站在傳統(tǒng)的血液檢測(cè)、口音分析、地圖排查、實(shí)地尋蹤等尋親手法的基礎(chǔ)上，通過資源和技術(shù)整合，利用尋親網(wǎng)站、DNA信息準(zhǔn)確定位、圖像識(shí)別等互聯(lián)網(wǎng)和科技手法，開創(chuàng)性構(gòu)建“3221”立體尋親工作模式，提高尋親和救助效率。

據(jù)深圳商報(bào)2021年9月報(bào)道，深圳流動(dòng)人口比例最高、規(guī)模最大。近年來，深圳全市年流浪人員救助總量在1.89萬人次左右，是全國流浪救助任務(wù)最繁重的城市之一。截至當(dāng)時(shí)，深圳市救助管理站累計(jì)接收的長期滯留、查無任何信息的各類救助人員達(dá)380多名。