10月18日，京東方面回應(yīng)澎湃新聞記者稱，京東金融平臺不存在網(wǎng)傳“擠兌”，相關(guān)言論完全失實。用戶在京東金融的資金均由持牌金融機構(gòu)管理，受到法律的監(jiān)管和保護，各類理財產(chǎn)品都在正常運營中。在網(wǎng)上發(fā)表煽動性言論，并惡意煽動用戶去“擠兌”，涉嫌違反國家相關(guān)法律法規(guī)、擾亂金融市場秩序、影響金融系統(tǒng)穩(wěn)定。京東將保留追求法律責(zé)任的權(quán)利。

這番風(fēng)波因為脫口秀而引發(fā)。此前10月14日晚8點，京東11.11現(xiàn)貨開賣。在同日舉辦的“京東11.11又便宜又好”發(fā)布會上，有脫口秀演員現(xiàn)場參與活動啟動儀式，引發(fā)輿論熱議。有傳言稱，不少消費者向京東金融發(fā)起擠兌行為。

10月18日凌晨，事態(tài)有所升級，一張聲稱京東金融理財產(chǎn)品巨額提現(xiàn)無法贖回的截圖在各社交平臺流傳。網(wǎng)絡(luò)截圖顯示“當(dāng)前產(chǎn)品觸發(fā)巨額贖回，請于下一贖回開放日再試?！?/p>

當(dāng)天早些時候，京東金融APP通過官方微博回應(yīng)稱純屬謠言：“家人們，這純屬躺槍?。∥覜]時間看脫口秀，一心幫大家理財呢，你們的錢不僅好好的，而且還越來越增值，俺們小金庫應(yīng)該是市面上收益最高的貨基。而且活存活用，抵制謠言，從我開始?！?/p>