近日，“食話實(shí)說(shuō)的小李”“田野”等多名濟(jì)南探店網(wǎng)紅博主售賣(mài)梭子蟹翻車(chē)，網(wǎng)友曬圖反映螃蟹存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，要求退款。10月17日，“食話實(shí)說(shuō)的小李”當(dāng)事人回應(yīng)新黃河記者，針對(duì)消費(fèi)者退款的訴求，“正在積極處理中”。

17日下午，新黃河記者從貨源批發(fā)地連云港市贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局海頭分局工作人員處了解到，涉事網(wǎng)紅與商家的糾紛問(wèn)題已調(diào)解，雙方達(dá)成了一致意見(jiàn)。隨后，記者也聯(lián)系到此次“醬油蟹”的兩位購(gòu)買(mǎi)當(dāng)事人，兩人均表示正在協(xié)商處理中，商家已承諾退款。

9月15日，濟(jì)南網(wǎng)紅“田野”“食話實(shí)說(shuō)的小李”等多名探店博主在歷城區(qū)雪山片區(qū)一十字路口售賣(mài)梭子蟹，抖音團(tuán)購(gòu)價(jià)格為5斤99元，大量市民反映螃蟹存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，有大量的空殼、黑水蟹，不少網(wǎng)友紛紛到涉事博主評(píng)論區(qū)留言。

16日晚，記者搜尋關(guān)于此事件的相關(guān)視頻時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩名博主均已下架售賣(mài)梭子蟹的相關(guān)視頻。涉事博主的多條視頻評(píng)論區(qū)，引來(lái)了不少網(wǎng)友質(zhì)疑，網(wǎng)友評(píng)論顯示，“食話實(shí)說(shuō)的小李”在后續(xù)直播及評(píng)論中承諾將為消費(fèi)者處理。

17日上午，“食話實(shí)說(shuō)的小李”賬號(hào)當(dāng)事人回應(yīng)新黃河記者，16日他已向貨源批發(fā)地連云港市贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局海頭分局反映相關(guān)情況，要求銷(xiāo)售方公開(kāi)說(shuō)明產(chǎn)品情況，并對(duì)2024年10月14日購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行退款。針對(duì)消費(fèi)者退款的訴求，其回應(yīng)稱，“正在積極處理中”。

濟(jì)南市歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員告訴記者，網(wǎng)紅售賣(mài)渠道購(gòu)入的物品后續(xù)若產(chǎn)生維權(quán)訴求，要看其備案或公司的注冊(cè)所在地，“我們對(duì)個(gè)人網(wǎng)紅沒(méi)有監(jiān)管權(quán)力，但他所處公司售賣(mài)相關(guān)不合格產(chǎn)品的話，可以就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)，消費(fèi)者也可以向購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)進(jìn)行投訴。”

17日下午，新黃河記者從連云港市贛榆區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局海頭分局工作人員處了解到，涉事網(wǎng)紅與商家的糾紛問(wèn)題已調(diào)解，“海里捕撈的梭子蟹有一定的產(chǎn)品特性，它沒(méi)有一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)，兩位網(wǎng)紅對(duì)此也不是特別理解，與商家產(chǎn)生了爭(zhēng)議。”

該市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員表示，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，對(duì)商家和消費(fèi)者之間進(jìn)行了糾紛調(diào)解，最終雙方達(dá)成了一致意見(jiàn)，“網(wǎng)紅跟我們這邊的經(jīng)營(yíng)者，實(shí)際上是一種類(lèi)似于合作之間的一個(gè)糾紛，雙方在我們的調(diào)解下，自愿達(dá)成協(xié)議”。

記者發(fā)現(xiàn)，“食話實(shí)說(shuō)的小李”“田野”兩個(gè)網(wǎng)紅賬號(hào)于今日（17日）共同發(fā)布了“醬油蟹”連云港維權(quán)后續(xù)，貨源批發(fā)地商家在視頻中作出說(shuō)明，“本水產(chǎn)公司于2024年10月14日，出售梭子蟹2871斤，由于工作疏忽沒(méi)有進(jìn)行上市檢查，出現(xiàn)醬油蟹比例過(guò)高的情況并售出，進(jìn)行公開(kāi)說(shuō)明情況并進(jìn)行退款處理?！?/p>

新黃河記者也聯(lián)系到此次“醬油蟹”的兩位購(gòu)買(mǎi)當(dāng)事人，兩人均表示正在協(xié)商處理中，商家已承諾退款。

（原標(biāo)題：《濟(jì)南網(wǎng)紅賣(mài)“醬油蟹”翻車(chē)，當(dāng)事人稱正積極處理，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)回應(yīng)》）