10月8日，一段由游客上傳的視頻在網(wǎng)絡上引起熱議。視頻中，游客稱洛陽某博物館存在以照片代替實物展覽的情況。該游客表示，自己花費60元購票進入博物館后，發(fā)現(xiàn)部分展品為玻璃框架內(nèi)的文物圖片。

隨后博物館方面解釋稱，博物館入館的確需要購買門票，館內(nèi)并非所有展品均為照片，而是部分展館采用了視圖展示方式。據(jù)工作人員介紹，該博物館共兩層，設有四個展館，其中僅有一個展館部分采用展品視圖展示。

視頻截圖

游客興致勃勃地去看展，結果看到的是圖片，這種體驗只怕很難讓游客滿意，何況這還是一個收費的博物館。事實上如今大部分博物館都已經(jīng)免費開放，據(jù)國家文物局統(tǒng)計，目前全國博物館免費開放率超90%。作為一個收費博物館，如果游客只能看到展品的圖片（哪怕只存在于其中一個展館），多少也會有些掃興。

當然，博物館或許也有自身的特殊情況。比如博物館解釋“主要參觀的是一層壁畫和遺址”，“二層也只有一個展館里面是這樣”等。從解釋可以看出，這種圖片展覽也許不是該展館的主要項目，故而沒有那么講究，博物館興許認為自己另有看點，也足以對得起游客的期待。

不過，事件引發(fā)了廣泛的討論，或許給博物館也提了個醒：在當前博物館熱的大背景下，游客見識了越來越多的博物館，胃口與期待越來越高，對博物館的展出質量自然也提出相應的要求。

就在剛剛過去的“十一假期”，博物館熱同樣勢頭正猛。據(jù)媒體報道，早在10月3日，北京、上海、湖北、湖南、河南等地博物館到10月7日的預約已爆滿，可見游客的觀展熱情。

即便博物館的熱度如此之高，也并不意味著游客對博物館“照單全收”。而在社交平臺上，各種博物館踩坑、避雷帖其實隨處可見：有人認為展覽品質不高，不值得排隊；有人吐槽博物館管理不善、標識不清，導致體驗不佳；還有人懷疑博物館展出的文物是贗品。甚至一些知名博物館也遭到“吐槽”。

今年9月，國家文物局就曾表示：“其實‘博物館熱’的背后是博物館‘冷熱不均’的問題，如何讓博物館熱得均衡，是我們首先要面對的問題?！边@也說明，博物館雖然“熱”，但是游客同樣是冷靜理性的，他們會用腳投票，根據(jù)參觀質量和體驗去篩選真正用心的博物館，去表達自己的態(tài)度。

從這個角度說，博物館也不能辜負博物館熱，不能認為可以將游客糊弄、對付過去。博物館無論是展品質量、展出方式、環(huán)境營造等都應當精益求精，真正讓游客有所收獲，也打造自己的良好口碑，在這一輪博物館熱里刷出自己的存在感。

無論如何，每一個前來博物館的游客，都是抱著親近文化、感知歷史的崇敬而來，他們的這份熱忱應當被善待，也應當?shù)玫秸嬲\的回應。