企業(yè)已經(jīng)明白，戰(zhàn)略上一招致勝已經(jīng)不太可能，還得耐心地“精煉組織”。

根據(jù)穆勝咨詢的《2024中國(guó)企業(yè)平臺(tái)型組織建設(shè)報(bào)告》，近兩年（2023-2024）選擇進(jìn)行組織變革的企業(yè)高達(dá)79.8%，其中，有48.9%的企業(yè)選擇精簡(jiǎn)后臺(tái)，有33.8%的企業(yè)選擇精簡(jiǎn)中臺(tái)。

組織變革的決策是老板下的，如此集中的動(dòng)作，必然代表他們的不滿。顯然，在不少老板的眼中，相當(dāng)一部分企業(yè)的中后臺(tái)職能部門已經(jīng)成為影響組織效率的癥結(jié)。

基于這個(gè)話題，穆勝咨詢深度采訪了15家中大型企業(yè)（主要是央國(guó)企和民企），嘗試總結(jié)提煉了這些老板（一把手）眼中應(yīng)該“整治”的中后臺(tái)職能部門的特征：

1、只踩剎車——將自己定位為規(guī)則制定部門，頻繁踩剎車，而不踩油門，只會(huì)說(shuō)“這不行”，不會(huì)說(shuō)“怎么辦”。

2、遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)——一旦提到要給業(yè)務(wù)部門賦能，就會(huì)選擇性地視而不見(jiàn)，即便被老板強(qiáng)行要求下派BP（Business Partner，業(yè)務(wù)伙伴）到一線，也是換了一個(gè)地方繼續(xù)做以前做的官僚工作，有人甚至身背著BP的title也從來(lái)不到一線去，主打一個(gè)油鹽不進(jìn)。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、融入業(yè)務(wù)。

3、一拖到底——一旦提到要轉(zhuǎn)型為賦能型職能部門，他們會(huì)對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)型方向無(wú)比認(rèn)同，甚至還會(huì)跟著喊喊口號(hào)，但也同時(shí)會(huì)強(qiáng)調(diào)這種轉(zhuǎn)型需要一個(gè)“漫長(zhǎng)的過(guò)程”，主打一個(gè)“拖字訣”，給老板拋出“分段失望法”。實(shí)在逼急了，他們又會(huì)反駁這只是個(gè)概念，現(xiàn)階段肯定做不到。

4、借口多多——一旦提到要轉(zhuǎn)型為賦能型職能部門，他們就會(huì)推說(shuō)有各類其他的重要工作，推說(shuō)自己部門人手不夠，推說(shuō)自己已經(jīng)在努力學(xué)習(xí)推動(dòng)“業(yè)X融合”了。

5、屎上雕花——為了回避轉(zhuǎn)型為賦能型職能部門，他們會(huì)把本來(lái)不產(chǎn)生價(jià)值的事務(wù)性工作做得無(wú)比復(fù)雜，包裝得無(wú)比光鮮，仿佛不做這些工作，公司明天就活不下去了。

6、戲精附體——他們會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的苦勞和委屈，強(qiáng)調(diào)自己做了很多有價(jià)值的工作，但這些價(jià)值沒(méi)有被看到，沒(méi)有被理解。他們還會(huì)將部門優(yōu)秀員工的付出作為案例，來(lái)佐證自己部門的委屈，仿佛整個(gè)部門都是這種優(yōu)秀員工。

7、疊穿黃馬甲——他們喜歡收集各類上級(jí)政策，包括國(guó)家政策、行業(yè)政策、集團(tuán)政策、老板口諭（甚至是老板隨口一說(shuō)的話），一聽(tīng)到類似的政策就興奮。他們會(huì)將這類政策作為自己的尚方寶劍，矯枉過(guò)正地套用在自己的管控上。一旦任何想要向業(yè)務(wù)部門釋放官威的場(chǎng)景，就會(huì)很威嚴(yán)地問(wèn)道——“你們懂不懂政策？”

8、卡牌大師——從來(lái)不一次性將政策講清楚，你問(wèn)他們，也只會(huì)得到含糊其辭的答案，他們只會(huì)等業(yè)務(wù)部門“踩線”后亮紅黃牌，化身企業(yè)里的“卡牌大師（參考中國(guó)某知名馬姓裁判）”。亮了紅黃牌后，還會(huì)威嚴(yán)地質(zhì)問(wèn)——“哎喲，你們從來(lái)不學(xué)習(xí)政策嗎？”

9、殺雞儆猴——喜歡通過(guò)亮紅黃牌來(lái)樹立自己的威嚴(yán)，抓準(zhǔn)一個(gè)典型、套用一個(gè)政策，就會(huì)把這個(gè)案例無(wú)限放大，一段時(shí)間會(huì)弄一個(gè)案例，彰顯自己的存在感。

10、散播恐怖——喜歡講恐怖故事，喜歡收集企業(yè)內(nèi)外的負(fù)面案例，并渲染式地進(jìn)行呈現(xiàn)。故事越恐怖，老板越害怕，越會(huì)讓自己管嚴(yán)點(diǎn)，自己越有權(quán)力。本質(zhì)上，這種忽悠老板的玩法，和把女朋友帶去看恐怖電影，是一個(gè)套路。

11、授權(quán)潔癖——一旦談到要給業(yè)務(wù)部門授權(quán)，就會(huì)借口業(yè)務(wù)復(fù)雜、說(shuō)不清楚，從而全力維持“一刀切”政策。他們清楚，一旦將業(yè)務(wù)分類分級(jí)，就必然需要將低級(jí)業(yè)務(wù)授權(quán)下去，這就侵占了他們的領(lǐng)地，絕對(duì)不行！

12、流程內(nèi)耗——如果企業(yè)做流程再造，他們是最喜歡在流程里放審核節(jié)點(diǎn)的部門，管他需要不需要，都放進(jìn)去。這樣一來(lái)，他們就有了更強(qiáng)的流程控制能力，有無(wú)數(shù)的小將擋在自己面前，要想為難一個(gè)流程，小將先行，太簡(jiǎn)單了。