針對多位消費(fèi)者反映多批次酸奶產(chǎn)品“辣嗓子”，8月21日，網(wǎng)紅酸奶品牌簡愛所屬公司樸誠乳業(yè)(集團(tuán))有限公司（以下簡稱：“樸誠乳業(yè)”）發(fā)聲明稱，對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行召回。

樸誠乳業(yè)表示，在收到消費(fèi)者對于產(chǎn)品的反饋后，隨即與相關(guān)工廠和供應(yīng)商進(jìn)行了全面的檢查和排查。所有產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢測，結(jié)果顯示并無異常。經(jīng)過分析，公司初步確定產(chǎn)品出現(xiàn)的異味可能是由于產(chǎn)品在脫冷后過度發(fā)酵，導(dǎo)致口感出現(xiàn)尖酸。

目前，樸誠乳業(yè)已對涉及“0%蔗糖杯裝135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產(chǎn)品（注：每個(gè)批次號僅對應(yīng)一款產(chǎn)品）六個(gè)批次產(chǎn)品進(jìn)行了召回和下架處理，并向消費(fèi)者承諾，如果購買的產(chǎn)品口感不佳，可以通過官方客服渠道進(jìn)行退貨。此外，公司已經(jīng)安排工作人員主動聯(lián)系消費(fèi)者，回收產(chǎn)品，并將其送至第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢測。

此前，多家媒體報(bào)道稱，多位消費(fèi)者在社交平臺發(fā)文稱，簡愛酸奶多個(gè)批次產(chǎn)品有“消毒水味”“喝著辣嗓子”，飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感。

另據(jù)媒體報(bào)道，有零售電商平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司在獲得相關(guān)信息后，第一時(shí)間聯(lián)系品牌方了解情況，同時(shí)對相關(guān)商品進(jìn)行自查，對涉及問題批次的庫存緊急召回下架。目前，對應(yīng)批次的商品已全部完成下架退貨處理。