常在小區(qū)信箱里出現(xiàn)的“社區(qū)維修服務中心”傳單廣告可信度有多高？

信箱里的這些小廣告不可信。任翀 攝

8月19日，澎湃新聞（www.xinlihui.cn）記者從上海市消保委獲悉，在過去的兩周里，上海市消保委在全市16個區(qū)的居民小區(qū)內(nèi)收集了維修類信箱小廣告257張，并實地走訪了1003個地址，發(fā)現(xiàn)988個地址是假的，占98%。其中，有714個地址門牌號根本不存在，274個地址不是家電維修店鋪，另外15個地址雖然是家電維修的店鋪，但也只是家電維修的小店，并不是所謂的社區(qū)維修服務中心。

換句話說，這類家電維修小廣告的可信度為零。上海市消保委透露，這類小廣告的受害者多為老年人，2024年6-7月，上海市消保委已收到此類消費投訴40余件。

8月9日，閔行區(qū)消保委收集到的信箱小廣告中，標題寫著“社區(qū)服務中心”，并標注了8個服務網(wǎng)點，其中有一個寫著顓興東路1639號。工作人員前往該地址發(fā)現(xiàn)，這是一家文化公司。

8月9日，楊浦區(qū)消保委收集到的信箱小廣告中，標題寫著“同濟社區(qū)家電維修中心優(yōu)惠卡”，并標注了12個服務點。工作人員隨機選擇周家嘴路3338弄實地查看，最后發(fā)現(xiàn)這是一個小區(qū)的正門。

“對于這樣的結(jié)果，我們也很驚訝?！鄙虾Ｊ邢Ｎ泵貢L唐健盛告訴澎湃新聞記者，社區(qū)小廣告主要面向的就是老年群體。上海很多老人都有“壓玻璃”的習慣，也就是在桌面上壓一塊玻璃，玻璃下面壓著各種備用信息。加上這些小廣告基本都打著“社區(qū)”的旗號，往往被老年人朋友誤當成有用信息“壓玻璃”。

今年6-7月，上海消保委已收到40余件此類投訴。也就是說，這上面的地址雖然大多虛假，但是致電過去，確實有人提供上門維修，但是這些上門維修質(zhì)量良莠不齊，能不能修好不能保證，價格也常常虛高。等到老人反應過來時，很多都已更換號碼或“查無此人”。

不僅小區(qū)信箱的小廣告不可信，這些小廣告的“變體”也出現(xiàn)在各軟件上。8月15日，普陀區(qū)消保委在高德地圖上搜到一家“優(yōu)質(zhì)店鋪”。高德地圖搜索顯示，該家電維修空調(diào)維修點位于杏山路49號，工作人員實地探訪發(fā)現(xiàn)，這是一家五金店和一家房產(chǎn)中介共號。當工作人員致電維修點電話時，對方先稱他們有多個實體店，接著說“上門維修你要我們的地址干什么”，最后再次表示，他們在杏山路49號有實體店。

上海市消保委透露，他們將通過8000余個居委會消費維權(quán)聯(lián)絡點，把實地探查視頻分享到全市十幾萬個業(yè)主群。同時，市消保委提醒廣大消費者不要輕信信箱中的小廣告；若需要了解各家電品牌的官方維修聯(lián)系方式，可以從上海市消保委微信公眾號和網(wǎng)站查詢“消保委幫您忙”。