“甘肅麻辣燙扎堆倒閉”的話題還未完全淡去熱度，另一邊，甘肅博物館的麻辣燙文創(chuàng)卻又“火出圈”?！疤酝尢胤N兵”接棒“吃貨特種兵”，眾多文創(chuàng)愛好者不遠千里前往甘肅博物館，精神品鑒“甘肅麻辣燙玩偶”。

在追求性價比、消費降級的當(dāng)下，面對無用但價格不菲的毛絨玩具，為何涌現(xiàn)出一股與時代背景相互矛盾的購買熱潮？

更適合中國寶寶的麻辣燙玩偶火出圈

在甘肅博物館內(nèi)的“甘肅（不）土特產(chǎn)”系列區(qū)域，顧客們忙著挑選丸子、西蘭花、白菜、寬粉、土豆等麻辣燙食材，工作人員會在鍋內(nèi)燙煮后詢問需要微辣、中辣，還是唏不辣（蘭州方言中超級辣的意思）的口味，再進行撒上秘制調(diào)料等一頓“信念感”操作，一把毛絨版“麻辣燙花束”就完美“出鍋”了。

圖片來源：小紅書用戶@甘肅省博物館文創(chuàng)團隊

如果說甘肅天水麻辣燙是瞬時點燃了消費熱情，那甘肅博物館的麻辣燙玩偶則創(chuàng)新性地起到了延長營銷效果、夯實大眾文化認知的作用。在這場“過家家”式活動中，工作人員用充滿童趣的方式“代入式演繹”，給足情緒價值；不僅現(xiàn)場顧客體驗感拉滿，各大社交平臺上的“大饞丫頭們”也紛紛“入戲”。

網(wǎng)友們“平靜中帶點瘋感”的互動，為甘肅博物館的營銷活動增添了更多的趣味性與話題性，促進了活動的自發(fā)式裂變；而輕松解壓又貼近生活的內(nèi)容，又為大眾了解甘肅文化提供了有力抓手，為盤活當(dāng)?shù)匚穆孟M打開突破口。

圖片來源：小紅書平臺、抖音平臺

甘肅麻辣燙玩偶并不是甘肅博物館第一次“整活”。2022年，以館內(nèi)文物“銅奔馬”為原型的文創(chuàng)玩偶就曾登上過熱搜，呲牙咧嘴、大鵬展翅的綠馬，腳踩撇嘴、干瞪眼的小鳥，將原本嚴肅的國家文物“馬踏飛燕”以可愛、搞怪又詼諧的方式進行再造，吸引眾多消費者爭相購買。

南京市紅山森林動物園、故宮博物院等官方單位，也曾以園內(nèi)明星動物、館藏知名文物為參考，定制了擬人化的毛絨玩具周邊，以喜聞樂見的方式，拉近傳統(tǒng)文化與大眾的距離，也讓品牌認知扎根于消費者內(nèi)心，促進后續(xù)營銷轉(zhuǎn)化。

圖片來自于網(wǎng)絡(luò)

復(fù)盤多種創(chuàng)意文創(chuàng)活動可以發(fā)現(xiàn)，“出圈”的網(wǎng)紅產(chǎn)品大多來源于博物館、動物園等自身帶有強資源、強IP的單位，尚未有企業(yè)品牌能夠持續(xù)走到行業(yè)頭部。在萌系IP與毛絨玩具領(lǐng)域，國內(nèi)正處于“有品類無品牌”的狀態(tài)之中。

與之相反的是，Loopy、jELLYCAT、森貝兒家族等已有多年歷史的海外品牌，仿佛又進入了時代的輪回，接力成為年輕人群體中的“頂流idol”。

毛茸茸為何讓人上癮？萌系IP爆火的三條路徑

毛絨玩具有著柔軟、溫暖的觸感，不僅受到嬰幼兒的喜愛，眾多成年人也對毛茸茸帶來的治愈存在依賴感?！敖芏罚↘idult）”一詞曾對該現(xiàn)象做出定義：一個成年人仍然熱衷年輕人文化，亦指心理上長不大的成年人，心思意念仍像孩子。

人的感官與情緒互通。萌系IP的火爆，是因為踩準(zhǔn)了情緒營銷中的核心路徑，即通過對視覺、觸覺等感官的調(diào)動，激發(fā)起情緒，從而觸達消費者的品牌認知、引導(dǎo)購買。

路徑一：社交潤滑劑

當(dāng)前，表情包已然成為年輕人溝通的“第二語言”。大眾對jELLYCAT的“茄總”、森貝兒家族的Milo、黃油小熊等萌系IP形象進行二次創(chuàng)作，借助網(wǎng)絡(luò)熱梗，融入個性化解讀，讓有趣、鮮明的視覺沖擊突出個體意志，同時成為一種“社交潤滑劑”。

在內(nèi)卷不斷、焦慮橫行的社會背景下，表情包不僅是每個人的“生活切片”與“情緒表達”，也能夠在一定程度上作為“電子布洛芬”緩解陣痛，以一種自嘲、隨性的生活方式存在。

值得注意的是，由于表情包的強社交性、強裂變性，可在短時間內(nèi)實現(xiàn)高效傳播，表情包中的“主人公”也能順理成章地“混個眼熟”，低成本、大規(guī)模地事先打入潛在消費群體的品牌認知。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

路徑二：情緒投影儀

對于大多數(shù)玩偶愛好者來說，毛絨玩具已不是單純的棉花填充物，而是有生命力的載體?；閼?、養(yǎng)育欲望低的年輕人，能夠毫無心理負擔(dān)地向玩偶單方面獲取情緒價值，以“寵物代餐”“賽博養(yǎng)娃”等方式，將養(yǎng)娃、養(yǎng)寵、養(yǎng)自己的情緒需求投射到玩偶身上。

例如，以“娃媽”的口吻，親昵講述娃娃們的日常動態(tài)，甚至還會為娃準(zhǔn)備各式各樣的“娃衣”，探索“提前當(dāng)媽”的情緒體驗。

圖片來源于小紅書平臺

養(yǎng)育寵物需要“鏟屎官”買狗糧貓糧、逗貓遛狗，但養(yǎng)只同款玩偶只需要洗完、晾干兩個動作。為喜歡寵物但困于養(yǎng)寵環(huán)境、身體過敏等問題的人群提供“精神代餐”。

圖片來源于小紅書平臺

帶著“娃”與景點合影的打卡方式，已經(jīng)成為眾多旅行愛好者的常規(guī)操作，也成為了網(wǎng)友中“賽博養(yǎng)娃”的熱議話題。有網(wǎng)友坦言，“它不只是玩偶，更是我的朋友、知己、我的心之所向”，養(yǎng)“娃”，更像在養(yǎng)理想化的自己。

圖片來源于小紅書平臺

當(dāng)玩偶成為大眾的“情緒投影儀”，消費者就會對傾注情感的品牌有更多熟悉與好感。品牌營銷也能夠以此切入，開展更多形式的營銷活動。

路徑三：品牌聯(lián)名體

茶飲品牌瑞幸咖啡曾兩度聯(lián)名“線條小狗”IP，還帶頭利用杯套、紙袋、貼紙DIY制作手機殼、紙巾盒，掀起一波二創(chuàng)熱潮，讓用戶的UGC傳播輻射到更廣泛的圈層中。治愈、可愛的“線條小狗”IP為瑞幸?guī)砹舜罅康哪贻p消費群體，幫助其提高了產(chǎn)品銷量，增強了品牌的影響力與用戶粘性。

圖片來源于瑞幸咖啡微信公眾號

巧合的是，生活方式品牌野獸派也曾與jELLYCAT做過兩次聯(lián)名。與第一次推出的“熊貓噗噗”香氛玩偶聯(lián)名活動相比，今年“520”的聯(lián)名花店活動頗受贊譽，熱門產(chǎn)品一度售罄。在“520”這場熱點節(jié)日營銷中，巧妙結(jié)合起花朵和玩偶的“禮品”屬性，而jELLYCAT玩偶自帶的童趣元素，更為愛、陪伴、情緒價值這幾大節(jié)日關(guān)鍵詞提供了有效渲染。

圖片來源于野獸派微信公眾號

從社交潤滑劑、情緒投影儀到品牌聯(lián)名體，順著以上路徑，萌系IP就能為品牌營銷實現(xiàn)從“打標(biāo)簽”到“促轉(zhuǎn)化”的有效閉環(huán)。

穿越周期的jELLYCAT，習(xí)慣沉浸式造夢

然而，IP市場也存在競爭，受眾疲勞、形象老化、營收低迷等均是IP廠商無法跳過的難題。處于不敗之地的jELLYCAT，正逐漸成為毛絨玩具領(lǐng)域的行業(yè)焦點。

jELLYCAT大火之后，曾多次被拿來與“造夢工廠”迪士尼相互比較。2023年“雙11”期間，jELLYCAT超過迪士尼，位列毛絨布藝品類銷售額第一名，成交均價為465元。

與迪士尼擁有海量IP人物所不同的是，jELLYCAT的IP類型更多元，“萬物皆可jELLYCAT”。品牌創(chuàng)始人之一William Gatacre曾表示，jELLYCAT產(chǎn)品的設(shè)計，完全憑直覺行事，藝術(shù)、書籍、音樂、建筑等都可以成為靈感來源。

也正是因為設(shè)計靈感是以真實的生活點滴為原型，水煮蛋、冰激凌、兔子、龍蝦等帶有生命力與個性的玩偶們，能夠覆蓋大多數(shù)年齡段的大部分生活場景，激發(fā)消費者情感共鳴；在Amuseable（趣味）系列中，“豆豆眼+笑臉”的超簡潔、差異化設(shè)計，又為消費者樹立了清晰的品牌認知。

圖片來源：jELLYCAT淘寶旗艦店

此外，jELLYCAT每個月還會舉行“每月之星”評選活動，試圖讓玩偶作為一個“人”存在，讓消費者真切感受到玩偶背后的生命力和陪伴感，自發(fā)為喜愛的“idol”持續(xù)打榜。

圖片來源：jELLYCAT官方微博

在社交平臺上，眾多網(wǎng)友被jELLYCAT的細節(jié)所打動。除了為每位玩偶配備個性化的“身份卡”，還為購買者提供了一份“喚醒指南”：

1.搖一搖你的寶貝讓它醒過來。

2.輕輕地拉它的四肢，揉成喜歡的形狀。

3.把它的毛發(fā)弄蓬松（它們絕對喜歡！）

4.重復(fù)以上步驟。分享快樂！

此外，“喚醒指南”的另一面還印有一段更觸動人心的話語：

照顧好你的Jellycat（Care for your jellycat）。

旅行結(jié)束后，我們都需要放松一下，Jellycat也不例外（We all need a little stretch after a journey, and our jellycat toys are no exception）。

雖然只是一張附加卡片，卻融入了jELLYCAT的營銷巧思：讓玩偶帶消費者走進一場平行于現(xiàn)實世界的、沉浸式的夢境烏托邦，當(dāng)消費者將玩偶“接回家”時，仿佛也接過了續(xù)寫夢境的畫筆，自然會對玩偶產(chǎn)生責(zé)任感、依賴感，品牌的情緒價值也能夠得到進一步凸顯。

圖片來源：小紅書平臺

除了會“造夢”，jELLYCAT還能夠精準(zhǔn)地“拿捏人性”。

2014年，jELLYCAT首次將產(chǎn)品定位從玩具改為禮品。經(jīng)過幾輪價格調(diào)整，目前的產(chǎn)品售價在100元-9999元不等，常見價位約在200-700元，大跨度的價格帶給消費者更多選擇。

如此一來，能夠拓展更多品類、走進更廣闊的用戶市場。重要的是，“禮品”二字帶來了更高的溢價，而“無用+昂貴”的物品無疑是最適合送禮的：既能夠讓送禮者“有面兒”，也能夠讓受禮者收獲情緒價值與紀(jì)念意義。

面對迭代快、易過時的IP市場，jELLYCAT干脆“自己迭代自己”，每年都會在官網(wǎng)的“retired designs”（退休名單）上公示一批即將下架、停產(chǎn)的玩偶。巧妙地“拿捏”人性對獨特性、稀缺性的喜愛，將“過時品”變?yōu)椤跋蘖科贰?，為產(chǎn)品提供增值空間。此類玩偶在咸魚、小紅書等社交平臺甚至被“炒”出翻倍的價格，被網(wǎng)友調(diào)侃為“毛絨界的茅臺”，一定程度上晉升成為“新時代理財產(chǎn)品”。

朋友之間，送一只帶有輕度收藏價值的玩偶，不會過于貴重，也不會略顯潦草，jELLYCAT把人性“拿捏”得剛剛好。

結(jié)語

在jELLYCAT店員“無實物表演煎蛋”的視頻下，有網(wǎng)友一針見血地評論道：“那時候有這種工作，可云都不至于瘋那么厲害?！痹诔錆M挑戰(zhàn)的社會生活中，“情緒危機”難以避免，需要尋找合適的“情緒解藥”實現(xiàn)自我補償，對相當(dāng)一部分成年人來說，呆萌、無害的毛絨玩具可以提供最好的情緒撫慰。

截自小紅書

任何一種品牌營銷方法，都需要和時代同頻共振，才能夠發(fā)揮出最大功效。毛絨玩具與情感寄托、緩解壓力、自我表達等時代需求相匹配，因此帶有較強的反周期性，是值得品牌關(guān)注的營銷“抓手”。

情緒經(jīng)濟火熱的當(dāng)下，品牌發(fā)力情緒價值營銷不能只是“曇花一現(xiàn)”，而是需要把用戶作為價值歸依，持續(xù)在產(chǎn)品、服務(wù)以及日?；又刑峁┱蚍答?。

作者：Keiko

校對：Hanna

編輯：張婷