高溫連續(xù)不退，跑外賣送快遞的小哥們?nèi)兆痈请y熬。

7月23日，上海青浦境秋華庭小區(qū)物業(yè)公司發(fā)通知，禁止外來車輛進(jìn)入小區(qū)，并特別打括號(hào)說明：“外賣、快遞人員可步行配送”。不過，該“禁令”僅執(zhí)行一天就被廢除了。

然而，其他小區(qū)的外賣小哥卻沒有這么好的運(yùn)氣。

物業(yè)發(fā)“禁令”小哥停止接單

境秋華庭是一個(gè)“人車分流”的園林式小區(qū)。小區(qū)內(nèi)部除了主干道可以通行特種車輛和工程車輛外，其余道路從圖紙開始，就只考慮了居民的步行需求。

此前，有業(yè)主致電媒體，在高溫超過37℃的情況下，物業(yè)公司的“禁令”讓業(yè)主們不得不親自到小區(qū)門口取外賣搬快遞，很不合適。

“雖然外賣小哥可以步行送進(jìn)來，但是一來一回，除了高溫，還很費(fèi)時(shí)間。不少外賣小哥怕超時(shí)，拒絕接單。有些訂單雖然有人接了，但前提是買家到小區(qū)門口‘自提’?！?/p>

解“禁”后外賣小哥騎車進(jìn)小區(qū)送外賣   本文圖片均為“上海新聞廣播”微信公眾號(hào) 圖

長(zhǎng)期在該小區(qū)送外賣的小余告訴記者，如果不騎車，從小區(qū)大門口到洋房，一個(gè)來回，跑步行進(jìn)，也要5分鐘左右，還不包括等候收件人的時(shí)間?！拔业弥@個(gè)小區(qū)禁行后，的確停止了接單。送單延時(shí)，我們不僅拿不到錢，還要被平臺(tái)罰款，不劃算。”

小區(qū)所在的珠湖社區(qū)居委會(huì)工作人員告訴記者，那份“禁令”的出臺(tái)，是因?yàn)榍耙惶煊型赓u小哥在小區(qū)里騎車碰到了一名業(yè)主。“物業(yè)公司沒有別的辦法，只好禁止外賣小哥騎車進(jìn)去。但是他們事先沒有跟其他業(yè)主進(jìn)行有效溝通，招致部分業(yè)主反彈?！?/p>

該居委工作人員說，“禁令”雖然取消了，其實(shí)還是有相當(dāng)一部分業(yè)主是支持的。物業(yè)公司后續(xù)如果還想推動(dòng)這項(xiàng)工作，一定要依法依規(guī)，走業(yè)主意見征詢程序。

小區(qū)有業(yè)主稱，此前該物業(yè)公司曾經(jīng)“禁”過一次，“當(dāng)時(shí)是外賣小哥都不準(zhǔn)進(jìn)門，由保安負(fù)責(zé)把我們買的東西送進(jìn)來。過了幾天，保安們受不了，才讓快遞和外賣小哥自己送進(jìn)來?！?/p>

延時(shí)罰款讓快遞小哥收入銳減

8月4日，上海高溫升到了40℃。中午，華僑城新會(huì)路門外，快遞小哥嚴(yán)師傅汗流夾背地在樹蔭下分揀包裹。他將大大小小的包裹，分裝進(jìn)兩只大號(hào)編織袋內(nèi)，然后用自備的小拖車搬運(yùn)進(jìn)華僑城小區(qū)。

快遞小哥在樹蔭下分揀包裹

小區(qū)保安告訴記者，以前有一段時(shí)間，為了方便業(yè)主，也曾允許快遞和外賣人員騎車進(jìn)小區(qū)。后來遞送人員非常多，車速又非?？?，給小區(qū)業(yè)主們的生活造成了很大的困擾。

“他們可以把業(yè)主的包裹搬運(yùn)進(jìn)小區(qū)，在非高峰時(shí)段也可以使用電梯。但是車輛必須停在外面?！毙^(qū)安保高隊(duì)長(zhǎng)表示。

嚴(yán)師傅告訴記者，華僑城這邊，不僅僅他們的車輛不能進(jìn)去，邊上連快遞柜都沒有。他們每天從配送站點(diǎn)往該小區(qū)送件兩次，都堆在門外的空地上?！疤鞖鉄?，我們的日子當(dāng)然不好過，但是總比下雨好。一旦包裹淋濕了，還得賠?！?/p>

嚴(yán)師傅的同事說，在華僑城送快遞，很容易出現(xiàn)延時(shí)情況。

“有時(shí)候訂單顯示快遞到了，在派送中，收件人就打電話催單。這么多包裹，我們得一個(gè)一個(gè)搬進(jìn)去。稍一延時(shí)，客戶就投訴，我們就要被公司扣80元。我們送一個(gè)包裹才得1元錢。罰80元，我們得白忙一下午！”

除了延時(shí)罰款之外，轉(zhuǎn)單代送，也讓一些快遞和外賣小哥的收入減少。跟華僑城一路之隔的某寫字樓，只有某一家快遞公司的人能進(jìn)去。嚴(yán)師傅等其他公司的快遞小哥，只好“轉(zhuǎn)單”給那家快遞公司的小哥，協(xié)助配送。

烈日下“小哥快跑”成新常態(tài)

記者調(diào)查了解到，在上海，大多數(shù)人車分離小區(qū)對(duì)快遞和外賣小哥“禁車不禁足”，于是，跑步進(jìn)出已經(jīng)成了一些快遞和外賣小哥的“新常態(tài)”。

有個(gè)別小區(qū)可進(jìn)地下車庫乘電梯。位于閔行七寶的世紀(jì)古美小區(qū)，是一個(gè)半人車分離的新小區(qū)。小區(qū)的物業(yè)公司在快遞公司提供備案資料并提供安全承諾書之后，允許快遞人員使用規(guī)范運(yùn)輸車輛進(jìn)入地下車庫，再通過電梯，將包裹送到業(yè)主家里。

該小區(qū)客服負(fù)責(zé)人曾先生告訴記者：“地下車庫和電梯，也不是全時(shí)段向快遞人員開放。需避開上下班高峰期，而且他們進(jìn)入地下車庫，也只能在指定區(qū)域活動(dòng)，安全還是第一位的?！?/p>

一名正在搬運(yùn)包裹的快遞小哥告訴記者，他覺得這個(gè)小區(qū)能讓他們限時(shí)進(jìn)地下車庫，已經(jīng)很好了。

世紀(jì)古美小區(qū)的地下車庫非高峰期允許快遞進(jìn)入

禁或不禁規(guī)則制定權(quán)在業(yè)主

記者了解到，禁止外賣和快遞人員車輛進(jìn)入小區(qū)的規(guī)定，大多數(shù)都是小區(qū)物業(yè)管理部門“自作主張”。

在朱家角珠湖社區(qū)居委會(huì)，相關(guān)工作人員告訴記者，按照相關(guān)法規(guī)，小區(qū)管理規(guī)約的制定和修改，權(quán)力屬于業(yè)主大會(huì)，物業(yè)公司不能擅自制定規(guī)則。所以，相關(guān)部門協(xié)商后，該小區(qū)對(duì)快遞和外賣小哥車輛的“禁令”被及時(shí)叫停。

（原標(biāo)題為《酷暑之下，上海一小區(qū)禁止外賣車輛入內(nèi)，只能“步行配送”？小哥主動(dòng)“封殺”該小區(qū)訂單》）