浙江省瑞安市人民法院近日審結(jié)一起因玩密室逃脫游戲引發(fā)的侵權糾紛案件，一名玩家受驚嚇從臺階滾下造成骨折、頭皮裂傷，涉案經(jīng)營者因未盡到安全保障義務被判決承擔70%的賠償責任，向玩家支付2.3萬元。

2021年11月15日，鄭女士與同伴前往某密室逃脫館體驗。游戲中，當兩人行至上層時，一名戴面具、手持電鋸的NPC（非玩家角色）突然現(xiàn)身，并追逐她們，突如其來的驚嚇導致鄭女士從十余級臺階滾落至平地，被診斷為骨折、頭皮裂傷，治療花費2萬元。因未與密室逃脫館就賠償問題達成一致，鄭女士提起訴訟，要求賠償醫(yī)療費、誤工費等損失計7.5萬元。

瑞安法院審理認為，密室逃脫館作為游戲經(jīng)營者在提供服務過程中應合理設計游戲情節(jié)，并在游戲場所設置安全保護措施，避免傷害事故。其工作人員扮演恐怖角色，未充分考慮到空間狹窄，臺階層級較高，突然出現(xiàn)可能造成玩家在逃跑、躲避摔倒等情況，未盡到安全保障義務，應承擔侵權責任，鄭女士也未完全盡到自身的安全注意義務，故確定被告承擔70%的賠償責任，鄭女士自身承擔 30%。一審判決后被告提起上訴，溫州中院審理后駁回上訴，維持原判。