為更好提升老年人數(shù)字化出行服務(wù)體驗(yàn)，今天（17日）記者從上海市交通委了解到，上海推出“隨申行”（上海市綠色出行一體化平臺(tái)）手機(jī)客戶端長輩版，提供公共交通“一碼通行”、實(shí)時(shí)公交語音查詢、出租車“一鍵叫車”等大字版便民服務(wù)，助力老年人享受交通生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便利。

據(jù)介紹，手機(jī)下載“隨申行”手機(jī)客戶端，選擇右上角“+”，即可切換至“長輩版”。通過加大字體，配合直觀、簡潔的圖標(biāo)，確保老年用戶閱讀不費(fèi)力，快速識(shí)別和使用想要的功能。考慮到老年用戶的操作習(xí)慣，長輩版特別增加了“語音輸入”這一適老化設(shè)計(jì)，減少打字輸入的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，如用戶在操作過程中需要額外幫助，支持一鍵撥打客服電話，確保老年人能夠及時(shí)獲得語音幫助。據(jù)了解，老年人出行如需乘坐公共交通，打開“隨申行”長輩版，在首頁一鍵點(diǎn)擊顯示出行碼，即可使用“隨申碼”（上海城市出行碼）實(shí)現(xiàn)公交、地鐵、輪渡、磁懸浮等“一碼通行”?？紤]到很多老年人也會(huì)帶小孩出行，“長輩版”也支持添加2位“同行人”。在長輩版首頁，點(diǎn)擊“實(shí)時(shí)公交”，即可一鍵查詢附近的公交線路、站點(diǎn)、首末班車時(shí)間，還能實(shí)時(shí)獲取車輛即將到站信息、等候時(shí)長等，避免不必要的長時(shí)間候車。如果想要查看特定公交線路，在搜索欄點(diǎn)擊“按住說話”圖標(biāo)，系統(tǒng)就會(huì)即刻響應(yīng)，大大提升了老年用戶搜索的便利度。

針對(duì)老年人打車出行場景中叫車難的問題，長輩版提供了出租車“一鍵叫車”服務(wù)。老年人出門前只需點(diǎn)擊“一鍵叫車”，系統(tǒng)將定位當(dāng)前上車點(diǎn)位置并自動(dòng)派單。同時(shí)，考慮到部分老年群體不便使用電子支付，“隨申行”還特別支持“親友代付”功能，綁定家人的親密賬戶，可自動(dòng)代扣出行費(fèi)用，讓老年人的出行更加無憂。