“年輕人困在網(wǎng)貸里”的問(wèn)題，得到了越來(lái)越多的關(guān)注。一些年輕人為追求提前消費(fèi)，借了網(wǎng)貸、辦了信用卡，又因?yàn)槿氩环蟪?，陷入了“拆東墻，補(bǔ)西墻”的惡性循環(huán)，債務(wù)越滾越多。在他們無(wú)力償還之后，又會(huì)遭遇形形色色的催收，有的冒充政法人員實(shí)施威脅，有的電信騷擾債務(wù)人的通訊錄好友。

在債務(wù)人疲于應(yīng)付催收時(shí)，所謂“反催收”又演變成一個(gè)新的灰色產(chǎn)業(yè)。在所謂“快速解決債務(wù)逾期”“幫姐姐上岸”的廣告詞背后，“反催收”公司高調(diào)宣稱，可以幫助債務(wù)人“停息掛賬”“與銀行協(xié)商”，但是，有的收了債務(wù)人大筆咨詢費(fèi)之后就玩失蹤，有的只是提供了上百套舉報(bào)信、投訴書的模板，教債務(wù)人用這套話術(shù)對(duì)付金融公司，還有的直接教唆債務(wù)人使用偽造虛假材料等非法手段，以達(dá)到逃債的目的，結(jié)果就是網(wǎng)貸債務(wù)人“從一個(gè)火坑跳到另一個(gè)火坑”。

暴力催收和“反催收”像是一對(duì)孿生的怪胎，是一種惡性循環(huán)，更是對(duì)債務(wù)人的反復(fù)盤剝。很多做“反催收”生意的人之前就是從事催收行業(yè)的，深諳催收行業(yè)的潛規(guī)則以及債務(wù)人的知識(shí)盲區(qū)。暴力催收和“反催收”，成了“叢林法則”在信貸領(lǐng)域的瘋狂實(shí)踐：一方面，暴力催收者冒充司法人員，實(shí)施短信轟炸、電話騷擾，乃至騷擾債務(wù)人的通訊錄好友；一方面，“反催收”者教唆債務(wù)人通過(guò)各種惡意舉報(bào)、 偽造虛假材料來(lái)逃避債務(wù)。結(jié)果就是，一種惡催生另一種惡，網(wǎng)貸行業(yè)的尾部烏煙瘴氣、戾氣充溢，構(gòu)成了嚴(yán)重的社會(huì)隱患，極端個(gè)案隨時(shí)可能發(fā)生。

要對(duì)金融業(yè)務(wù)的全生命周期實(shí)施全面監(jiān)管，催收階段作為金融業(yè)務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，不能游走在灰色地帶。特別是“轟炸通訊錄”這種催收手段，完全是違法的，既侵害了通訊錄里相關(guān)公民的個(gè)人信息權(quán)益，也是一種赤裸裸的尋釁滋事行為。

今年5月15日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)金融貸款催收業(yè)務(wù)指引》（下稱《催收業(yè)務(wù)指引》），其中為催收活動(dòng)劃定了邊界，包括：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行貸后催收業(yè)務(wù)主體責(zé)任，審慎實(shí)施外包；只向債務(wù)人催收，不應(yīng)向聯(lián)系人催收。

所以，必須強(qiáng)調(diào)金融機(jī)構(gòu)的催收業(yè)務(wù)主體責(zé)任。首先貸款必須強(qiáng)調(diào)審慎原則，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，而不能在貸款評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就默認(rèn)將暴力催收當(dāng)作“穩(wěn)賺不賠”的工具。金融機(jī)構(gòu)更不要認(rèn)為把催收的“臟活累活”外包出去，就眼不見為凈，把巨大的沖突留給社會(huì)。同時(shí)，對(duì)于灰色產(chǎn)業(yè)化的所謂“反催收”，也應(yīng)保持監(jiān)管的高壓狀態(tài)，不允許這個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)債務(wù)人實(shí)施欺騙和二次盤剝。

盛宴收?qǐng)?，終要收拾殘局。希望借貸人能量入而出，不要盲目超前消費(fèi)；同時(shí)，對(duì)日益突出的暴力催收和“反催收”，監(jiān)管層還需要為整個(gè)催收行業(yè)劃下明確的賽道，嚴(yán)格規(guī)范催收手段，不能讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)灰色下去了。