5月下旬開始，上海市民楊先生每天必做一件事，就是登錄“上海國(guó)際旅游衛(wèi)生保健中心”的公眾號(hào)，嘗試為自己和家人預(yù)約一針“黃熱病”疫苗接種名額。他們將于7月上旬啟程前往非洲坦桑尼亞旅游，按照要求，必須在啟程10天以前完成“黃熱病”疫苗的接種。但令人費(fèi)解的是，楊先生竟始終未能成功預(yù)約到接種名額。

隨著暑期的臨近和出境旅游的恢復(fù)，前往非洲、南美旅行走熱。但12345市民服務(wù)熱線收到的大量投訴顯示，不少市民和楊先生一樣，正苦于搶不到黃熱病疫苗接種的名額。

黃熱病疫苗為何一苗難求？

9時(shí)一到，40個(gè)名額“秒沒”

“本來(lái)以為幾天就能搶到了，沒想到將近一個(gè)月了都沒預(yù)約上?！?月11日，上海市民王女士致電“12345”求助，稱她一家人早已預(yù)訂好了前往南美旅游的行程，只待6月底孩子期末考試一結(jié)束就出行。豈料，從5月中旬起，王女士不斷登錄“上海國(guó)際旅游衛(wèi)生保健中心”公眾號(hào)嘗試預(yù)約接種黃熱病疫苗，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面始終提示“約滿”。她告訴記者，她從社交媒體上得知疫苗接種名額放號(hào)的時(shí)間是每天上午9時(shí)，可即便掐著點(diǎn)進(jìn)入頁(yè)面“秒殺”，也依然一無(wú)所獲。

持有有效的防止黃熱病接種證明，是不少非洲、南美國(guó)家入境時(shí)的健康要求。接種名額有多難約？記者也進(jìn)行了體驗(yàn)。

6月17日下午，記者進(jìn)入“上海國(guó)際旅游衛(wèi)生保健中心”公眾號(hào)，在預(yù)約版塊中選擇“黃熱疫苗接種”后，頁(yè)面顯示，可以預(yù)約當(dāng)天以及接下來(lái)一周內(nèi)的疫苗接種名額。由于早就過了放號(hào)的時(shí)間，從17日至24日均已顯示為“約滿”狀態(tài)；6月18日上午近9時(shí)，記者早早地點(diǎn)開預(yù)約頁(yè)面，等候一周后6月25日接種名額的放號(hào)。由于頁(yè)面不會(huì)自行刷新，需要停留在前一步“選擇體檢機(jī)構(gòu)”頁(yè)面上，待9時(shí)一到立即進(jìn)行下一步“秒殺”。9時(shí)一到，記者立即點(diǎn)擊下方“繼續(xù)預(yù)約”，隨后彈出的預(yù)約頁(yè)面顯示，每天將有40個(gè)接種名額放出，下方則列出了4個(gè)可選的上午的接種時(shí)間段，每個(gè)時(shí)間段提供10個(gè)名額。記者進(jìn)入頁(yè)面時(shí)，25日仍有31個(gè)名額“可約”，記者隨便勾選了一個(gè)時(shí)間段，再點(diǎn)擊“繼續(xù)預(yù)約”，頁(yè)面略遲疑后，最中間處突然彈出“超出可預(yù)約數(shù)量0”的提示，阻止記者提交預(yù)約申請(qǐng)，應(yīng)該是當(dāng)前時(shí)段的名額已經(jīng)被搶光。而記者再退出頁(yè)面選擇其他時(shí)間段，名額也早已一搶而光。

6月18日9時(shí)，記者嘗試“秒殺”預(yù)防黃熱病疫苗接種名額。記者進(jìn)入頁(yè)面時(shí)，25日仍有31個(gè)名額“可約”，但隨便勾選了一個(gè)時(shí)間段，再點(diǎn)擊“繼續(xù)預(yù)約”，頁(yè)面略遲疑后，最中間處突然彈出“超出可預(yù)約數(shù)量0”的提示。

受放號(hào)方式所限，搶不到接種名額的市民必須每天不斷嘗試。更多市民反映了與記者相似的體驗(yàn)：市民李翔一家將于7月10日前往非洲旅行，他已連續(xù)嘗試預(yù)約10余天。據(jù)他觀察，每天上午從8時(shí)58分起，“上海國(guó)際旅游衛(wèi)生保健中心”的疫苗接種預(yù)約頁(yè)面就明顯開始卡頓?？ㄖc(diǎn)進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面，有時(shí)直接就提示約滿；有時(shí)候盡管提示有名額可約，但等他再點(diǎn)擊具體時(shí)間段進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面，勾選上一同出行的家人，名額則早就沒了。他猜測(cè)，若要成功預(yù)約，手速、網(wǎng)速、手機(jī)反應(yīng)速度，慢一環(huán)都不行。

疫苗接種名額緊張，不僅影響到了出游的市民，也影響到了一些商務(wù)人士、務(wù)工人員、船員水手等前往非洲和南美地區(qū)的正常出行。如市民潘先生就反映，他是本市一所大學(xué)的老師，7月中旬將接受單位的公派，前往非洲尼日爾進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。隨著出行日期越來(lái)越近，遲遲無(wú)法順利接種讓他很是焦慮。

為何如此“一苗難求”？

據(jù)記者了解，這兩年來(lái)，申城市民前往非洲、南美的數(shù)量激增，黃熱病疫苗接種名額緊張的現(xiàn)象已有一段時(shí)間，這在即將到來(lái)的暑假期間尤為明顯。市民鄭先生告訴記者，他去年8月因公前往肯尼亞出差時(shí)，就曾煩惱于長(zhǎng)時(shí)間預(yù)約不到接種名額。上海海關(guān)通過“12345”給到市民的回復(fù)中也確認(rèn)，疫苗接種名額緊張的原因正在于“臨近暑期，正值市民出行游覽高峰”。

明知需求量大，為什么不能多提供一些接種名額呢？6月18日，記者前往“上海國(guó)際旅游衛(wèi)生保健中心”的預(yù)防黃熱病疫苗接種處浦東新區(qū)金橋路2090號(hào)一探究竟。這里除了黃熱病疫苗的接種，還承擔(dān)了霍亂等其他各類疫苗的預(yù)防接種以及出境健康體檢等業(yè)務(wù)。

浦東新區(qū)金橋路2090號(hào)“上海國(guó)際旅游衛(wèi)生保健中心”浦東分中心。

上午10時(shí)許，大廳里人不少，一側(cè)預(yù)防接種的房間里，兩個(gè)接種窗口非常忙碌，外側(cè)座位上坐滿了等待接種以及接種完正留觀的市民。記者留意到，前來(lái)接種的人群中還有不少外籍人士。對(duì)于接種名額緊張難搶，上海國(guó)際旅行衛(wèi)生保健中心”回應(yīng)稱實(shí)際已采取多項(xiàng)措施來(lái)加強(qiáng)疫苗接種保障，如在今年年初已將今年預(yù)防黃熱病疫苗安排總量較去年提升了67%、將5月至9月出國(guó)人員預(yù)防接種高峰期的每日可預(yù)約量動(dòng)態(tài)調(diào)整至年均水平的近2倍、承接大量外地船員和兒童以及社會(huì)團(tuán)體出訪的疫苗接種服務(wù)以滿足社會(huì)多元化接種需求等等，但仍然無(wú)法滿足居高不下的黃熱病疫苗申請(qǐng)量。“上海國(guó)際旅行衛(wèi)生保健中心”解釋，除了中心專業(yè)醫(yī)護(hù)人員人手緊張、接待量趨于飽和等因素外，最主要的原因在于疫苗供應(yīng)上的緊缺。

預(yù)防接種的房間里，兩個(gè)接種窗口非常忙碌，外側(cè)座位上坐滿了等待接種以及接種完正留觀的市民。

據(jù)稱，目前預(yù)防黃熱病的疫苗國(guó)內(nèi)僅有“北京天壇”一家企業(yè)生產(chǎn)，總量有限。對(duì)于預(yù)防黃熱病疫苗的分配，全國(guó)采取的是定額下?lián)?，即按照一定的量分配到各個(gè)城市。相比其他城市，給到上海的疫苗量已經(jīng)是相對(duì)較多的了。另一方面，“上海國(guó)際旅行衛(wèi)生保健中心”工作人員透露，也存在周邊城市的市民誤以為預(yù)防黃熱病疫苗只有大城市有供應(yīng)而專程跑到上海來(lái)接種的情況，也加劇了本市疫苗供應(yīng)上的緊張。

如何解決？相關(guān)部門的建議是，市民在反復(fù)不斷嘗試搶名額的同時(shí)，也可以“關(guān)注周邊城市黃熱疫苗預(yù)約情況”。事實(shí)上，不少市民也嘗試轉(zhuǎn)而尋求上海周邊城市的接種機(jī)會(huì)，但是去周邊城市接種并不容易。

市民王女士曾考慮去寧波接種，她說(shuō)這是上海市民去周邊城市接種的“首選”，據(jù)稱不需要預(yù)約，直接去就能接種上。不過，寧波來(lái)回一次費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，孩子也請(qǐng)不出一天的假期，衡量再三她只能作罷；楊先生則同時(shí)嘗試預(yù)約蘇州、無(wú)錫、合肥3個(gè)城市的接種名額。他告訴記者，蘇州、無(wú)錫的號(hào)同樣不好搶，合肥則是每周五的下午一次性放出下一周的全部接種號(hào)，相對(duì)好搶很多?！暗戏什荒墚?dāng)天拿到接種證明，接種跑一次，拿證明還得再跑一次，實(shí)在太折騰了”，盡管搶到了合肥的接種名額，但他仍然希望去合肥前能夠約上上海的接種機(jī)會(huì)……

值得注意的是，本市黃熱病疫苗接種名額緊張，也正滋生“黃牛”炒作的亂象。記者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，已有“黃?！痹谔峁┍臼蓄A(yù)防黃熱病疫苗代預(yù)約的服務(wù)。一名“黃牛”在商品描述中稱，“每約必中，成功率100%”“已約了幾十個(gè)從未失手”，而這樣的服務(wù)要價(jià)高達(dá)108元。市民李翔告訴記者，“黃牛”的代預(yù)約服務(wù)在一些社交平臺(tái)很是熱門，確實(shí)有不少人最終是通過“黃牛”搶到了名額，這無(wú)疑也加大了普通人預(yù)約成功的難度。

本市預(yù)防黃熱病疫苗接種名額緊張，正滋生“黃?！背醋鞯膩y象。

盡管接種名額緊張有客觀原因，但市民們還是希望，有關(guān)部門能夠采取一些措施，盡可能優(yōu)化預(yù)防黃熱病疫苗的供應(yīng)，來(lái)緩解接種難的現(xiàn)象。部分市民建議，是否可以針對(duì)周期性需求激增的情況，在寒暑假出行高峰階段性協(xié)調(diào)申請(qǐng)更多的疫苗配給。同時(shí)，針對(duì)一些城市接種需求冷熱不均的情況，是否也可以利用一體化的工作機(jī)制，在不同城市間調(diào)配富余的疫苗，避免人員前往外地接種費(fèi)時(shí)費(fèi)力；另一方面，市民們還通過“12345”建議，在提高疫苗接種名額供給的基礎(chǔ)上，“上海國(guó)際旅游衛(wèi)生保健中心”是否可以參照一些城市的預(yù)約方式，拉長(zhǎng)預(yù)約周期，一次性釋放更多的接種名額，且不妨將接種名額和接種時(shí)間的預(yù)約分開，允許市民預(yù)約到接種名額后再自行預(yù)約時(shí)間前往保健中心接種，以便更好地服務(wù)有出行需求的市民。

對(duì)此，“上海國(guó)際旅行衛(wèi)生保健中心”表示高度關(guān)注群眾的實(shí)際訴求，將持續(xù)優(yōu)化疫苗總體安排及預(yù)約方式，全力為人民群眾的生命健康安全保駕護(hù)航。

（原標(biāo)題為《一個(gè)月沒能搶到“黃熱病”疫苗名額？上海市民想去非洲、南美面臨“一苗難求”》）