一場午餐聚會后，竟然多人一氧化碳中毒！這是一個多月前，市民張女士（化名）一行12人的“驚悚遭遇”。近日，他們向“新民幫儂忙”求助，事發(fā)后，他們與商家反復(fù)交涉，卻陷入了“舉證難”“溝通難”的尷尬境地，時至今日都沒有得到商家的任何道歉和解釋。

聚餐之后，12人全中招

據(jù)張女士所述，5月12日中午，她與好友共12人在浦東新區(qū)南門涮肉上海一店（世博大道）包廂內(nèi)聚餐，消費總額為4095.1元。

“吃到快散場時，我們當(dāng)中有很多人發(fā)現(xiàn)情況不太對勁?！睆埮亢蛶孜慌笥验_始感到陣陣眩暈，腦袋也仿佛變得越來越重，“一開始，我們還以為是酒精作用，有些上頭，或者是缺乏休息太累了，并沒有太在意?！?/p>

消費小票

但這種難受的感覺卻一直揮之不去。整個下午，張女士都是昏昏沉沉的。熬到傍晚時分，她實在是撐不住了，便前往醫(yī)院就診。沒想到，白紙黑字的檢查結(jié)果讓她大吃一驚：一氧化碳中毒。當(dāng)張女士提及，還有不少朋友曾跟她“同處一室”時，醫(yī)生趕緊讓她通知他們及時就醫(yī)。

就診記錄

張女士不敢怠慢，連忙通過微信告知好友。隨后，大家陸陸續(xù)續(xù)發(fā)來了自己的就診記錄，無一例外，均為一氧化碳中毒。其中，有的人一氧化碳血紅蛋白（COHb）指標(biāo)超出標(biāo)準(zhǔn)值數(shù)倍，甚至要進(jìn)高壓氧艙治療。

部分一同聚餐的當(dāng)事人的就診記錄

一起聚餐的劉先生（化名）告訴幫忙君，當(dāng)天晚上他回到家中后，是在家人提醒下才“逃過一劫”。

我的孩子指著我說：爸爸，你的脖子怎么這么紅？這時，我才意識到情況不太對勁，趕緊照了照鏡子，從臉頰到頸部，都呈現(xiàn)出明顯的豬肝色。

劉先生馬上趕到醫(yī)院檢查，血液中碳氧血紅蛋白的濃度竟為8.8%，超出正常值4倍（正常值一般在0%—2.3%，主要來自內(nèi)源性一氧化碳；吸煙人群的碳氧血紅蛋白正常值在2.4%—4.2%），如果不及時治療，可能導(dǎo)致遲發(fā)型腦損傷。劉先生講，他連續(xù)4天進(jìn)高壓氧艙治療，才逐漸緩了過來。

我的腦袋到現(xiàn)在還是暈暈的，全身上下都沒什么力氣，真不知道會不會有后遺癥。

事發(fā)一月，仍然無說法

張女士說，5月16日，他們委托兩位代表向店方表達(dá)了明確訴求，希望查清原因，給出妥善的解決方案。但一個多月過去了，該門店仍然沒有一個明明白白的說法。

幫忙君就此事采訪了涉事門店。一名于姓店長回應(yīng)，事發(fā)后，他們并沒有“避而不見”，也沒有推卸責(zé)任，在查明事件的來龍去脈后，愿意給予一定的補償。只是目前，對事件起因和證據(jù)鏈等的認(rèn)定，雙方仍然存在分歧。

“我們與消費者一直保持聯(lián)系。只是情況比較復(fù)雜，其中還存在著諸多疑點。”于店長稱，門店現(xiàn)場并沒有使用碳，用的是環(huán)保植物油，照理不會在包廂內(nèi)產(chǎn)生大量一氧化碳。當(dāng)天的包廂坐過3批客人，其他客人并未出現(xiàn)一氧化碳中毒的狀況。事發(fā)當(dāng)晚，消費者報警，市場監(jiān)管部門也到店里查看。門店也做過一氧化碳自測，結(jié)果顯示正常。

涉事包廂示意圖

對于這樣的回復(fù)，張女士等直言，店方完全是在“強詞奪理”撇清干系，將“皮球”踢給了消費者：12個人在同一門店用餐后同時一氧化碳中毒，根本無法用巧合來解釋。現(xiàn)在要我們消費者舉證自證，實在是太不近情理了！

根據(jù)張女士和好友們的“復(fù)盤”調(diào)查，中午用餐后，他們一行人均沒有前往過其他容易產(chǎn)生一氧化碳的場所。

監(jiān)管部門已介入調(diào)查

截至發(fā)稿，幫忙君從消費者和門店兩方獲悉，屬地浦東新區(qū)南碼頭路街道市場監(jiān)管所已介入調(diào)查，將由監(jiān)管部門搭建平臺，擇日協(xié)商雙方都能接受的合理方案。

門店提出，需消費者一行出具醫(yī)院就診證明和工資流水證明為依據(jù)，會承擔(dān)部分責(zé)任；而消費者張女士等12人也明確反饋，他們正盡可能搜集相關(guān)證據(jù)，將堅決維護自身的合法權(quán)益。

事故原因究竟如何認(rèn)定？安全的消費環(huán)境又該如何得到保障？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。

（原標(biāo)題為《驚呆！滬上知名涮肉店聚餐后，12人一氧化碳中毒！消費者討說法，這下尷尬了→》）