新加坡航空公司6月11日在社交媒體平臺表示，已經向搭乘遇險的SQ321航班乘客提出賠償建議。受輕傷的乘客將獲得1萬美元的賠償，傷勢較重的乘客將與新航協(xié)商符合具體情況的賠償金額。

新航還表示，將向傷勢嚴重、需要長期醫(yī)療護理以及要求經濟援助的乘客預付2.5萬美元，這筆費用將作為最終賠償?shù)囊徊糠帧?/p>

此外，新航也將為所有搭乘事故航班的乘客機票進行全額退款。所有乘客也能按照相關歐盟或英國的條例獲得延誤賠償。

新加坡航空公司一架客機5月21日由英國倫敦飛往新加坡，機上載有211名乘客和18名機組人員，途中遇氣流發(fā)生嚴重顛簸，遂緊急降落在泰國曼谷機場。事故造成1人死亡，多人受傷。