溫州一位7歲女孩在游樂(lè)場(chǎng)玩耍時(shí)被差不多年紀(jì)的男孩砸海洋球，因?yàn)闊o(wú)法打通媽媽的電話(huà)，她用電話(huà)手表報(bào)警，民警出警調(diào)查，此事引起熱議。

谷女士發(fā)的朋友圈。

女孩母親谷女士發(fā)抖音視頻稱(chēng)，5月5日下午接到派出所的電話(huà)，說(shuō)7歲的女兒在游樂(lè)場(chǎng)被小朋友“欺負(fù)”，用電話(huà)手表報(bào)警，民警抵達(dá)后調(diào)解了糾紛。她表示，起初自己為孩子因“小事”報(bào)警而一頭霧水，后來(lái)卻覺(jué)得孩子和民警給自己“上了一課”。

23日，谷女士告訴澎湃新聞（www.xinlihui.cn），她在游樂(lè)場(chǎng)邊開(kāi)漢服店，五一特別忙，就讓女兒和8歲的兒子在游樂(lè)場(chǎng)玩，下午接到甌海區(qū)公安分局梧田派出所的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)女兒的具體位置，“民警說(shuō)我女兒用電話(huà)手表報(bào)警，說(shuō)在游樂(lè)場(chǎng)被人欺負(fù)，但說(shuō)不清位置，所以報(bào)了我的電話(huà)。”

谷女士很意外，不知道女兒為何報(bào)警，“去游樂(lè)場(chǎng)的路上我給她打電話(huà)，才知道是小朋友間的小爭(zhēng)執(zhí)，我就納悶：有必要為這點(diǎn)事報(bào)警嗎？”

民警表示，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，沒(méi)有人受傷。報(bào)警女孩告訴民警，一個(gè)五六歲的男孩拿著海洋球砸其他小朋友，她和8歲的哥哥被砸中，“他還欺負(fù)很小的小朋友”?，F(xiàn)場(chǎng)也有家長(zhǎng)向民警表示，自己的孩子被這個(gè)男孩欺負(fù)了。

民警在處警中。

民警當(dāng)場(chǎng)對(duì)男孩和他奶奶進(jìn)行了批評(píng)教育?！澳泻⒄J(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，不停地向小朋友道歉，保證以后不會(huì)欺負(fù)小朋友，也獲得了小朋友諒解，奶奶承諾會(huì)好好管教?！睅ш?duì)民警表示，自己是頭一回遇到這么小的報(bào)警人，但他和同事覺(jué)得一定要來(lái)現(xiàn)場(chǎng)了解，“不管是大人還是小孩報(bào)警，都得按正常出警流程處置，不能敷衍，萬(wàn)一小孩受了傷呢？ ”

最后，在民警主持下，雙方家長(zhǎng)簽署了調(diào)解書(shū)。

民警在處警中。

谷女士告訴澎湃新聞，事后回想，覺(jué)得女兒和民警給自己“上了一課”。“孩子間的小爭(zhēng)執(zhí)很多，大多數(shù)不到霸凌的程度，但做家長(zhǎng)的不能忽視孩子的感受，應(yīng)該教會(huì)他們?nèi)绾握_處置矛盾、保護(hù)自己。女兒一直自信、有主見(jiàn)，這次報(bào)警也是自我保護(hù)意識(shí)的體現(xiàn)。”她表示，孩子的學(xué)校常進(jìn)行反霸凌宣傳，自己也一直教育他們善待他人。

有網(wǎng)友表示，應(yīng)該為孩子敢于發(fā)聲點(diǎn)贊，“如果是我的孩子，我會(huì)第一時(shí)間表?yè)P(yáng)，事后再說(shuō)，有些事還用不著警察叔叔解決，如果爸爸媽媽解決不了，再去麻煩警察叔叔?！边€有網(wǎng)友表示，家長(zhǎng)眼中的“小事”可能是孩子心中的“大事”，當(dāng)孩子向外界求助時(shí)，應(yīng)該讓他們知道有家庭、學(xué)校和社會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

低齡兒童糾紛，起因往往很“小”，但不同的處置方式可能帶來(lái)不同結(jié)果。

去年11月，知名主持人白燕升自曝7歲的兒子在小區(qū)內(nèi)被他人抱摔。據(jù)稱(chēng)，去年10月24日晚，其子在小區(qū)游樂(lè)場(chǎng)玩時(shí)與一名同齡女孩產(chǎn)生矛盾，女孩父親兩次從白燕升姐姐懷里搶走小孩摔在地上，致“頭部外傷，頭皮血腫”。白燕升稱(chēng)事發(fā)后涉事男子推卸責(zé)任，由于事發(fā)地是監(jiān)控盲區(qū)，他曾懇請(qǐng)目擊者站出來(lái)說(shuō)明真相。據(jù)透露，打人者后被拘留10天、罰款500元。

21世紀(jì)教育研究院南方中心主任臧敦建告訴澎湃新聞，溫州這位7歲女孩遭遇的事雖“小”，但這么小的孩子懂得運(yùn)用公力救濟(jì)手段維護(hù)權(quán)益，是公民法律意識(shí)提高和社會(huì)法治化的體現(xiàn)。同時(shí)，孩子間發(fā)生沖突，家長(zhǎng)要多了解孩子的內(nèi)心與其行為特點(diǎn)，避免貿(mào)然介入沖突。

浙江警察學(xué)院副教授、中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)兒童政策與社會(huì)發(fā)展專(zhuān)委會(huì)委員葉枝表示，對(duì)兒童間的社交沖突，家長(zhǎng)應(yīng)密切關(guān)注任何可能演變?yōu)閭?、攻擊或欺凌的行為，適時(shí)適度介入，防止事態(tài)惡化，“家長(zhǎng)首先應(yīng)保持冷靜、理性，確保現(xiàn)場(chǎng)直接的傷害行為停止后，鼓勵(lì)并指導(dǎo)孩子嘗試以有效方式自行解決分歧，避免直接參與沖突，以免加劇傷害。” 

她認(rèn)為，培養(yǎng)兒童的自我保護(hù)能力是關(guān)鍵，要讓孩子明白，任何情況下，保護(hù)自己不受傷害是最基本的原則。其次是樹(shù)立“主動(dòng)攻擊他人是錯(cuò)誤行為”的觀念，讓孩子認(rèn)識(shí)到任何形式的無(wú)端、主動(dòng)攻擊都是錯(cuò)的，“對(duì)常表現(xiàn)出較強(qiáng)攻擊性或欺負(fù)行為的兒童，家長(zhǎng)要在日常生活中明確‘可為’和‘不可為’的界限，觀察到孩子有侵犯或不尊重他人的舉動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)果斷地干預(yù)，明確指出不當(dāng)。”