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上海消保委實(shí)測(cè):同店同商品3個(gè)平臺(tái)3個(gè)價(jià),有的劃線價(jià)相差近1倍

“上海市消保委”微信公眾號(hào)
2024-05-09 17:04
浦江頭條 >
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現(xiàn)如今,越來(lái)越多的年輕人消費(fèi)理念變得愈加理性,更加注重性價(jià)比。因此,很多商家推出的低價(jià)折扣、隨買隨退的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券備受年輕人青睞,“有券先囤著,不用隨時(shí)退”逐漸成為年輕人的消費(fèi)新習(xí)慣。

但是,這些券的折扣幅度和優(yōu)惠力度的真實(shí)性如何,想必是很多消費(fèi)者心中的疑惑。為此,上海市消保委微信團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)各大平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查比較,發(fā)現(xiàn)了一些商家在折扣優(yōu)惠展示方面的“貓膩”。

比如這家“京脆香烤鴨(普善路店)”,在大眾點(diǎn)評(píng)上掛起了2張到店9.3折的優(yōu)惠套餐券:“片皮烤鴨半套優(yōu)惠價(jià)為36.8元(劃線價(jià)39.8元)”“片皮烤鴨整只優(yōu)惠價(jià)72元(劃線價(jià)78元)”。

在抖音平臺(tái)上,該店鋪同樣的菜品卻掛了6.2折和6.9折的優(yōu)惠券:“半套片皮烤鴨優(yōu)惠價(jià)為34.8元(劃線價(jià)56.8元)”“整套片皮烤鴨優(yōu)惠價(jià)68.8元(劃線價(jià)100元)”。

在餓了么平臺(tái)上,該店鋪的半套烤鴨套餐又變成了4.64折起,優(yōu)惠價(jià)為38.9元起(劃線價(jià)75元),預(yù)估到手35.9元起。

上海市消保委微信團(tuán)隊(duì)分別下單購(gòu)買,發(fā)現(xiàn)這三個(gè)渠道購(gòu)買的“半套烤鴨套餐”完全一樣,每份套餐都包含半只烤鴨、蘸料、面皮、配料和椒鹽鴨架。不同平臺(tái)渠道的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策不同可以理解,但令人費(fèi)解的是,為何劃線價(jià)格差距如此大?同樣的半套烤鴨套餐竟然有39.8元、56.8元和75元三個(gè)不同版本的劃線價(jià),這也直接導(dǎo)致了完全不同的折扣力度。

那么這份菜品的真實(shí)售價(jià)到底是多少?帶著疑問(wèn),市消保委微信團(tuán)隊(duì)來(lái)到這家烤鴨店。該家店鋪的招牌上顯示,“半套39.8元”和“全套78元”。也就是說(shuō),在抖音和餓了么平臺(tái)上,雖然商家確實(shí)有所優(yōu)惠,但其標(biāo)注的折扣幅度卻是帶有很大水分的。

再比如,“極橙兒童齒科矯正中心(人民廣場(chǎng)店)”在抖音推出“兒童矯正私人定制化早期干預(yù)早矯正檢查方案”團(tuán)購(gòu),商家標(biāo)注劃線價(jià)2310元,現(xiàn)團(tuán)購(gòu)價(jià)199元(0.9折)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容包含矯正方案設(shè)計(jì)1500元、初診掛號(hào)建檔210元、矯正3D口腔數(shù)據(jù)掃描600元,以及免費(fèi)的全景片/側(cè)位片(按需)。

但是,該店鋪發(fā)布在大眾點(diǎn)評(píng)上的信息顯示,該檢查方案的劃線價(jià)為2135元,現(xiàn)團(tuán)購(gòu)價(jià)為299元(1.5折)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容為矯正方案設(shè)計(jì)800元、初診掛號(hào)建檔210元、兒童牙齒矯正檢查105元、矯正3D口腔數(shù)據(jù)掃描600元、全景側(cè)位(按需)420元。

0.9折和1.5折確實(shí)帶給消費(fèi)者很大的誘惑,但團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目中同名的矯正方案設(shè)計(jì)服務(wù),為何竟能標(biāo)注1500元和800元兩個(gè)相差近1倍的價(jià)格?是否不同渠道下單的同名服務(wù)內(nèi)容有所區(qū)別?然而,市消保委微信團(tuán)隊(duì)特意咨詢了極橙兒童齒科矯正中心(人民廣場(chǎng)店)服務(wù)熱線,工作人員表示,該方案在不同平臺(tái)團(tuán)購(gòu),具體服務(wù)內(nèi)容其實(shí)完全是一樣的。

同樣的,一些旅游景點(diǎn)門票也存在類似問(wèn)題。例如上海獨(dú)角獸星空藝術(shù)館(田子坊旗艦店)兒童票,大眾點(diǎn)評(píng)展示價(jià)格為“29.9元起,劃線價(jià)138元,2.2折起,優(yōu)惠108.1元”,抖音展示價(jià)格為“29.9元,劃線價(jià)78元,3.9折熱銷” ,攜程展示價(jià)格為“39.9元,劃線價(jià)49元,已優(yōu)惠9.1元”,口碑展示價(jià)格為“39元,劃線價(jià)49元,8折”。

大眾點(diǎn)評(píng)

抖音

攜程

口碑

目前,很多電商經(jīng)營(yíng)者在商品價(jià)格標(biāo)注的時(shí)候都會(huì)規(guī)避“原價(jià)”“原售價(jià)”等說(shuō)辭,并用“劃線價(jià)”概念替代,但往往無(wú)法明確說(shuō)明“劃線價(jià)”的依據(jù)。在日常實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中,“劃線價(jià)”還是被很多消費(fèi)者誤認(rèn)為是“原價(jià)”。消費(fèi)者在看到“團(tuán)購(gòu)價(jià)搶購(gòu)”“折扣價(jià)秒殺”后就很容易認(rèn)為能夠享受到極大的優(yōu)惠,從而加速消費(fèi)者購(gòu)買決策。然而很多這樣的“劃線價(jià)”其實(shí)并不真實(shí),也不唯一,消費(fèi)者是否真的省錢了、到底省了多少錢成了難解之謎。我們希望商家能夠規(guī)范標(biāo)價(jià)、切實(shí)讓利、真實(shí)折扣,這樣才能真正激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力,讓消費(fèi)者更有“獲得感”和“值得感”。

(原標(biāo)題為:《搶到這種券,到底省了多少錢?丨消保委監(jiān)督》)

    責(zé)任編輯:徐禎曜
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