5月5日7時許，吉林省長白山景區(qū)管理有限公司通過官方微信公眾號發(fā)布《關(guān)于長白山北、西景區(qū)天池景點全天關(guān)閉的公告》。公告稱，5月5日長白山景區(qū)主峰降雪，公路、棧道積雪結(jié)冰，不具備安全運(yùn)營條件，為保障游客游覽安全，長白山北、西景區(qū)天池景點全天關(guān)閉。

公告顯示，已購買5月5日北、西景區(qū)主峰車票的游客，于5月5日24點前進(jìn)行退票。

此外，同日發(fā)布的《關(guān)于長白山景區(qū)5月6日起調(diào)整檢票時間及放票量的公告》顯示，自2024年5月6日起，長白山北景區(qū)檢票時間調(diào)整為：7:30—14:30，當(dāng)日放票量為20000張。由于西景區(qū)內(nèi)公路及設(shè)施正在維修，西景區(qū)檢票時間調(diào)整為8:30—12:00，當(dāng)日放票量調(diào)整為1500張。

上述公告顯示，長白山景區(qū)將嚴(yán)格實行分時、分段、預(yù)約入?yún)^(qū)，未到檢票時間的游客需等候待檢，請游客合理安排時間入?yún)^(qū)。線上線下為同步庫存，如線上無票，現(xiàn)場也無票出售，切勿盲目到集散中心現(xiàn)場購買。