4月4日下午，上海一名女子在超市內(nèi)被自動(dòng)扶梯“卷入”，經(jīng)消防救援后送醫(yī)搶救，目前仍在醫(yī)院ICU內(nèi)。據(jù)澎湃新聞7日?qǐng)?bào)道，女子丈夫表示仍有截肢風(fēng)險(xiǎn)，有關(guān)部門(mén)正對(duì)事故發(fā)生原因展開(kāi)調(diào)查。

超市已正常營(yíng)業(yè) 本文圖片均由澎湃新聞?dòng)浾?蔣樂(lè)來(lái) 攝

4月8日，涉事超市已恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，當(dāng)日按下緊急停止按鈕的工作人員也向記者再次回憶了事發(fā)情況。

醫(yī)院里，傷者仍在等待手術(shù)，丈夫盧先生開(kāi)始擔(dān)心有一天事件不再受關(guān)注，感到有些不踏實(shí)。

電梯為何會(huì)在缺失一塊的情況下還能正常運(yùn)行？當(dāng)有人陷入半個(gè)身體，電梯為何仍沒(méi)有自動(dòng)停止？對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士向澎湃新聞?dòng)浾叻治?，扶梯?nèi)的“安全檢測(cè)開(kāi)關(guān)”值得關(guān)注。

8日晚，奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)蘇東軍在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，目前初步判斷，事故直接原因?yàn)?strong>自動(dòng)扶梯踏板固定環(huán)位移、松脫導(dǎo)致踏板脫落，上下兩側(cè)踏板缺失，保護(hù)裝置失效，這時(shí)自動(dòng)扶梯未能自動(dòng)制停，目前該區(qū)對(duì)相關(guān)的涉事單位，使用、維保、安裝、檢測(cè)等單位進(jìn)行立案調(diào)查。

涉事超市：已恢復(fù)營(yíng)業(yè)

4月8日19點(diǎn)左右，澎湃新聞?dòng)浾邅?lái)到涉事超市，這里已恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。超市內(nèi)顧客較多，來(lái)來(lái)往往挑選貨架商品，部分柜臺(tái)也傳出叫賣(mài)聲。有的顧客在談?wù)撾娞菔录?，也有的顧客表示未曾了解?/p>

扶梯已停止使用

記者從現(xiàn)場(chǎng)看到，“卷入”女子的自動(dòng)扶梯位于超市入口處左側(cè)，目前放置了警戒線(xiàn)和購(gòu)物車(chē)等物件，注明“電梯例行保養(yǎng)中”和“禁止通行”字樣。對(duì)側(cè)扶梯的上下口兩處也均同樣處理。目前，顧客上下樓需跟隨營(yíng)業(yè)員指引，從角落處的樓梯通行。

據(jù)營(yíng)業(yè)員說(shuō)，超市已于4月7日晚間恢復(fù)營(yíng)業(yè)，8日按照正常營(yíng)業(yè)時(shí)間開(kāi)門(mén)。前幾日超市停業(yè)為配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故原因的勘驗(yàn)。回顧事件發(fā)生當(dāng)天，有營(yíng)業(yè)員稱(chēng)，主要情況如網(wǎng)絡(luò)視頻所呈現(xiàn)的。梯級(jí)缺失的情況，則應(yīng)該是女子走上扶梯前剛剛出現(xiàn)不久，此前沒(méi)有人注意到。

按下緊急按鈕的工作人員：扶梯一直定期檢查

事發(fā)當(dāng)日，一個(gè)從扶梯上方逆行而來(lái)，按下緊急按鈕的身影引起很多網(wǎng)友的關(guān)注。4月8日晚，澎湃新聞?dòng)浾叽_認(rèn)其為超市工作人員李先生。

接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)，李先生表示，那天他正好在一旁收拾好購(gòu)物籃上樓。在電梯上，一聽(tīng)到后面有人叫起來(lái)，他趕快往回跑去幫忙，還拿了工具。

事發(fā)場(chǎng)景 

回憶事發(fā)經(jīng)過(guò)時(shí)，李先生在自己每個(gè)動(dòng)作前都加了“趕快”。他說(shuō)，“萬(wàn)一被拖到上面去怎么弄啦？多一分鐘多好啊，少一分鐘你就……”

在李先生印象中，現(xiàn)在的坡形電梯又叫自動(dòng)人行道，大概2018年前后安裝的，此前為臺(tái)階式的自動(dòng)扶梯。直到此次“卷人”事件發(fā)生前，該電梯并未出現(xiàn)過(guò)大的故障。

他還告訴記者，每個(gè)月會(huì)有人員來(lái)對(duì)該電梯進(jìn)行兩次檢查，每年也有年檢。今年的年檢大概是在過(guò)年前后進(jìn)行的。在扶梯一側(cè)張貼的“特種設(shè)備使用標(biāo)志”上也可以看到，下次檢驗(yàn)檢測(cè)日期為“2025年02月”。

傷者丈夫：希望盡快拿到實(shí)質(zhì)性證據(jù)

4月8日，傷者的丈夫盧先生仍在醫(yī)院，救治還沒(méi)有新的進(jìn)展，原定4月7日要進(jìn)行的“清創(chuàng)”后來(lái)也被取消。他在等待妻子下一場(chǎng)手術(shù)。

盧先生告訴記者，8日下午有領(lǐng)導(dǎo)到醫(yī)院慰問(wèn)，他被告知對(duì)方是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。交談之中，盧先生提出希望盡早拿到一份實(shí)質(zhì)性的證據(jù)，比如調(diào)查結(jié)果、責(zé)任認(rèn)定等。相比于此前還算安心，他現(xiàn)在有些不踏實(shí)，擔(dān)心熱度過(guò)去，妻子的救治得不到應(yīng)有的保障。

8日下午，“上海市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱(chēng)，市市場(chǎng)監(jiān)管局將在全市范圍內(nèi)開(kāi)展為期一個(gè)月的自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道安全隱患排查整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

當(dāng)晚8時(shí)48分，“上海奉賢”微信公眾號(hào)發(fā)布一則情況通報(bào)，其中表示：奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)牽頭成立事故調(diào)查組，對(duì)相關(guān)涉事單位立案調(diào)查，并將根據(jù)調(diào)查情況及時(shí)更新相關(guān)信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。事發(fā)后，已馬上對(duì)全區(qū)商業(yè)公共場(chǎng)所在用特種設(shè)備開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。

超市內(nèi)不乏顧客

業(yè)內(nèi)人士：自動(dòng)人行道應(yīng)有安全檢測(cè)開(kāi)關(guān)等保護(hù)裝置

在關(guān)切女子傷情救治情況的同時(shí)，事故發(fā)生的原因和電梯安全規(guī)范問(wèn)題也必然成為焦點(diǎn)。電梯為何會(huì)出現(xiàn)踏板空缺？為何在踏板空缺情況下還能正常運(yùn)行？事故責(zé)任應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)定？電梯維保有何要求？

對(duì)于以上問(wèn)題，澎湃新聞采訪(fǎng)了上海市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)金海良。

針對(duì)此次事故發(fā)生原因，金海良認(rèn)為有幾個(gè)方面的可能，但還需要等專(zhuān)家進(jìn)行鑒定。一方面要考慮是不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，比如說(shuō)存在裂縫造成部件損壞。也有可能是在使用和維保當(dāng)中，固定件沒(méi)有擰緊，碰到外力就有可能造成脫落。

事發(fā)當(dāng)天，女子被“卷入”電梯之前。

金海良表示，自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道的梯級(jí)下面是空的，下方空間里面有許多運(yùn)動(dòng)部件，檢測(cè)裝置、保護(hù)裝置等，人掉落下去非常危險(xiǎn)。

視頻中，女子落入梯級(jí)缺失處后扶梯仍向上運(yùn)行了一段。那么當(dāng)此類(lèi)事故發(fā)生，扶梯能否自動(dòng)停止運(yùn)行呢？

對(duì)此，金海良認(rèn)為應(yīng)該是可以的，扶梯內(nèi)部有很多保護(hù)裝置。比如小孩在玩耍的時(shí)候，手伸進(jìn)旁邊的間隙了，那么只要觸發(fā)安全檢測(cè)開(kāi)關(guān)，它都會(huì)自動(dòng)停下；或者鏈條發(fā)生斷裂，它檢測(cè)到之后也會(huì)自動(dòng)停止。

針對(duì)此次事件，金海良進(jìn)一步分析，扶梯內(nèi)應(yīng)該還有梯級(jí)缺失保護(hù)裝置，針對(duì)梯級(jí)缺失、變形等情況，扶梯檢測(cè)到后應(yīng)該能夠停止運(yùn)行。這些保護(hù)裝置是否能起作用，開(kāi)關(guān)觸發(fā)的間隙調(diào)整是否到位，要在平時(shí)的維保檢查中密切關(guān)注。

顧客上下樓所走的樓梯

自動(dòng)扶梯的維保方面，金海良表示，一般來(lái)說(shuō)，業(yè)主會(huì)將維保這類(lèi)事情委托給物業(yè)，物業(yè)再聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維保公司來(lái)進(jìn)行。維保工人會(huì)嚴(yán)格按照維保項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，具體的維保項(xiàng)目、間隔天數(shù)等都在維保合同中有明確說(shuō)明。

定期檢查的同時(shí)，平時(shí)也要進(jìn)行巡查，有異樣及時(shí)反饋。維保之外，每年還要請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢，安全方面有一套完整的流程規(guī)范。

金海良告訴澎湃新聞?dòng)浾撸话銇?lái)說(shuō)自動(dòng)扶梯的使用年限是15年，到這個(gè)年限就俗稱(chēng)“老齡電梯”了。但同時(shí)，電梯的使用年限不僅和時(shí)間有關(guān)，還和工況有關(guān)。不同場(chǎng)合、不同人流量都會(huì)影響使用壽命。如果運(yùn)行不是一直滿(mǎn)負(fù)荷，那磨損比較少，壽命就長(zhǎng)。所以15年是一個(gè)通俗的說(shuō)法，在實(shí)際使用中，需要委托專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

近幾年，許多自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道都已加入智能化技術(shù)。金海良表示，通過(guò)智能化的手段進(jìn)行檢測(cè)，就能進(jìn)行預(yù)防性的維保，防患于未然，保障公共安全。與此同時(shí)，他也呼吁人們?cè)谌粘Ｉ钪凶龅轿拿鞒颂荩a(chǎn)者、維保方、使用者共同維護(hù)用梯安全。