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廣州南站回應(yīng)2名旅客買到“同日同座”車票:其中一張是退票
澎湃新聞記者 呂新文 實習(xí)生?高露萌
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針對“2名旅客買到‘同日同座’車票”,廣州南站5日公布調(diào)查結(jié)果稱:通過調(diào)取后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),旅客張女士所展示的“劉先生和她一模一樣的車票”,實為劉先生退票前的購票信息,因此不存在2名旅客買到同日同座車票的情況。
此前,有廣東網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱,1月31日,自己在12306官網(wǎng)買到一張從中山到廣州的火車票,結(jié)果在火車上發(fā)現(xiàn),有個叔叔跟她買到同日同樣車次同座位號的票,不過對方是通過第三方軟件購買的,“班次時間始發(fā)站終點站,除了乘車人名字,其他都是一樣的?!?img alt="" style="width:600px;" loading="lazy" data-src="https://imagecloud.thepaper.cn/thepaper/image/290/348/894.jpg" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==" data-imageid="290348894">2月5日晚,廣州南站通過其官微公布事件調(diào)查結(jié)果稱,通過調(diào)取后臺數(shù)據(jù)顯示,旅客劉先生于1月31日晚上20時13分購買了當天中山北站至廣州南站C7616次5車9A的車票,20時35分辦理退票手續(xù),后被旅客張女士購買。劉先生20時37分再次購買了當天小欖站至廣州南站C7616次的無座票。不存在2名旅客買到同日同座車票的情況。網(wǎng)傳信息中旅客張女士所展示的陌生人和她一模一樣的車票,實際為劉先生退票前的購票信息。調(diào)查結(jié)果最后稱,12306平臺從未與任何第三方平臺機構(gòu)有合作,也未將票額分配給任何第三方平臺發(fā)售。鐵路部門建議旅客們通過12306平臺或車站售票窗口、自動售票機等渠道購票,以免影響出行體驗。
責任編輯:崔烜
圖片編輯:李晶昀
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